Looks Hotel

20.05.2025 tarihinde Looks Otel Manisa’yı 30 dakika içerisinde üç kez arayarak müsaitlik durumu ve fiyat bilgisi aldık. Her seferinde müsaitlik olduğu söylendi. Görüştüğümüz kişi rezervasyon ofisinden Emine Hanım’dı. Tüm görüşmeler sonrası yalnızca 10 dakika içinde geri dönüş yaptık ve rezervasyonumuzu yapmak istedik. Ancak bu kez müsaitlik olmadığı, tüm odaların dolduğu bilgisi verildi. Bu kadar kısa sürede bu durum nasıl değişebilir diye sorduğumuzda, “sistemsel hata nedeniyle doğru görünmemiş, bazı odaları iptal etmek zorunda kaldık” şeklinde bir açıklama yapıldı. Üstelik bu hatalarını fark etmiş olmalarına rağmen bize herhangi bir bilgilendirme ya da özür için geri dönüş yapılmadı. Tüm iletişim çabası bizden geldi. Yaşanan bu iletişim ve sistem hatası tamamen otel kaynaklıdır. Plansızlık ve ilgisizlik sebebiyle mağdur edildik. Hem zaman kaybı yaşadık hem de başka otel aramak zorunda kaldık. Looks Otel’in bu durumla ilgili sorumluluk almasını ve mağduriyetimizi telafi etmesini talep ediyoruz. Aksi halde bu yaklaşım, kurum itibarını ciddi şekilde zedeler niteliktedir.

Hiç bu kadar pis ve böcek dolu ve kokan bir hotel deneyimi yaşamadım.kahvaltı yapamadım halıların altlarından böcekler çıkıyor ve birşeyler bozulmuş gibi bir koku her yere hakim. Resepsiyon kusura bakmayın deyip geçiyor iyi yorumları yapan eş ve dostları artık buna eminim.gerekli yerlere şikayetimi yapacağım şuan enfeksiyon tedavisi görüyorum. Lakayt ve inkar yoluna dahi gitmiyorlar böcek ve pislikten gürültüden son derece memnunlar

Birsuru otelde kaldım ama böylesi temiz güzel calisanlari mütevazıydi çarşaflar odalar güzeldi herşey için teşekkürler Sabah kahvaltıları çok iyidi otelin manzarası olsun lobi olsun güzeldi boyle güzel oteli bütün arkadaşlarıma tavsiye edeceğim