夢落霞灣

不幸的是，我預訂的飯店不是我們預訂的飯店。相反，他們帶我去了公寓。並在付款確認中。為什麼已經包含了押金，但當我們到達前台時，他們仍然要求我們支付押金？為什麼會發生這樣的事？有人可以跟我解釋一下嗎？我該如何取回我在trip.com支付的押金？

overall the unit was nice, convenient and is worth the stay for family occasion. however, didn't anticipate Chinese speaking staff to be assisting so it was a challenge especially when the television can't be operated right away

住宿條件不錯，但破舊不堪、漏水，有很多下水道氣味需要修理，而且對於公寓的狀況來說，價格太貴了。

他們不允許我取消這個預訂。我已經解釋過了，我逾期了2000英鎊的押金，但我沒有足夠的錢，他們仍然不取消。 ****！你們在浪費我的錢。

飯店貼文的標題誤導了我們。這是一間公寓樓下的Airbnb，根本不是飯店。我甚至在訂Grab的時候訂錯了位置，因為我以為飯店的名字是“Bay View”，其實是Grand Riviera Suites！ 問題如下： (1) 房東不熱情好客。門卡壞了。在保全多次要求和介入後，房東才幫我們解決。你能想像忙碌了一天，累得筋疲力盡，卻進不了房間，還得求房東幫忙嗎？一點基本的禮貌都沒有。房東簡直毫無歉意。退房退還押金時，房東甚至都沒說聲謝謝。 (2) 沒有基本的盥洗用品。只有紙巾和幾把牙刷。洗髮精和香皂的瓶子都是空的。沒有拖鞋。浴室只提供一隻拖鞋。 (3) 浴室的排水系統太糟糕了。 (4) 蟑螂太多了！連冰箱裡都有死蟑螂。 (5) 沒有電視。只有無線網路。沒有電磁爐。沒有微波爐。以愛彼迎的價格，這些電器應該都有。 (6) 提前退房。標準退房時間應該是中午12點！ (7) 對愛彼迎來說，價格昂貴，因為缺乏基本電器。 (8) 垃圾桶的踏板都壞了。 優點 (1) 房間很大。 (2) 空調對於這個大小的房間來說功能齊全。 (3) 附近便利商店很方便。 (4) 清潔工非常好，但房東不太好。

一半糟糕，一半美好 我們的浴室和廚房裡有幾隻小蟑螂……而且我們的床也壞了。最糟糕的是，從凌晨2點到4點，鬧鐘每隔20分鐘就會響一次，吵得我們睡不著覺… 這家旅館根本不能稱之為飯店，就像他們在這個頁面上說的那樣，它有點像公寓，裡面有洗衣機、微波爐、冰箱、熱水壺、健身房和游泳池。