寄情山水間溫泉度假飯店

房間設施不錯，周圍吃的不太方便，建議直接在酒店吃，價格還行。牆是實心的，隔音很好，晚上睡覺記得關窗，晚上山谷裏的風呼嘯起來跟***似的。泡池可，我們十點去泡的，水温不很高了。喜歡泡燙一些的人可以早上剛放水那會兒去。

鎮子很小，但酒店標準至少有城市三星級，裝修不錯房間比較大，很新也沒什麼味道。電視還是小米的，可以看武林外傳。温泉泡池有兩個，水很乾凈。隔壁應該是消防大院，白天可以看到很多消防員在打籃球，很有意思

1.安全問題與隱患，前台惡劣態度與疑似方言或民族語言罵人:（1）門內沒有反鎖釦或者反鎖鏈，如圖。半夜3點多，門被從外面刷卡多次，電子鎖發出三四次持續的滴滴滴的響聲，問是誰沒人應答，去貓眼看也沒有人。（2）在此種情況下打電話給前台説明情況讓查監控，前台接電話的聲音是從睡夢中醒來的那種不耐煩的聲音，前台表示肯定是斜對面的客人刷錯了房間，我説你不查監控你怎麼確認是刷錯了。前台繼續不耐煩地表示因為剛才有人開了斜對面的房，我説那你查監控確認下。前台溝通語氣始終不耐煩，且多次表示"肯定是斜對面刷錯了"（3）在我的再三要求下，前台同意查監控，第一次説那你下來看，我説我半夜被驚醒應該是酒店方先查看，如果是誤會讓我先睡覺而不是凌晨三點多讓我下樓看監控，你先看是什麼情況。更何況，在門口都不知是誰刷卡的情況下讓住客直接出房間下樓看監控？安全怎麼保證？（4）溝通期間，前台忽然切換方言或者民族語言説了一句，疑似罵人！能聽出來是不好的語氣表達不耐煩或者認為我事多。（5）在查看監控期間問前台斜對面四個人兩男兩女進入房間，他們登記的時候是不是四個人？前台答非所問，回答：我管不了他們幾個人開一間房”我説我的問題是他們是不是四個人都登記了？前台回答:那肯定了！而第二天看大堂監控的事實是衹登記了一個人，前台又説我怎麼知道他們是四個人！登記的時候就是一個人！（6）第二天早上，要求看監控，前台叫老闆來，在老闆還沒來時又態度極其惡劣地沖我大喊，説又不是她讓隔壁刷我門的！我説，我並沒有説是你讓他刷的，但是酒店有協助調查的責任和義務，酒店需要保證住客的安全，當遇到安全隱患時應該及時排查。在説話期間前台多次瞪着眼衝著我大喊，來回就是那幾句車軲轆話。態度極其囂張！！！2.客人身份證訊息:辦理入住時需要將身份證正反面內容都拍到他們的手機中，前台表示是工作機，需要將住客訊息抄寫登記。不是像大多數酒店有一個掃描機器直接掃。老闆第二天解釋了，説這裏的派出所告知沒有那種刷卡機器，衹能手動登記，本人第二天要求把手機中的訊息刪除。3.衞生問題:第一間房床單沒有洗凈，換了一間，第二間房兩個枕套是臟的，如圖。疑似幹了的血跡。4.服務意識:服務員給了枕套後就要走，沒有要給住客換枕套的意思，也沒有任何的歉意並且沒有看枕套的臟污，也沒有拍照。同時我也表示你把枕套給我就行，因為很累，自己大概鋪下。但是，服務員首先要有服務意識。我讓不讓你服務那是我的事情，你有沒有服務態度是你們酒店管理的問題。5.餐廳衞生問題:餐廳蒼蠅太多，讓服務員拿來了蚊香點着吃飯，但是吃飯期間還有很多蒼蠅飛來飛去，需要自己不停地驅趕。旁邊桌直接要來了電蠅拍自己打蒼蠅。可以看到餐廳窗簾上停留了多衹蒼蠅，座位上有一衹****的蒼蠅，包都沒敢放那個座椅上。酒店方需要為住客提供安全和衞生的環境，這是最基本的標準。如果沒有管理好工作人員，請自己想辦法而不是讓住客承受一切，花錢買罪受的事情沒人想做！！！

特別特別棒的酒店，服務態度也特別好，老闆人特好，還給我們遊客泡茶喝，服務態度拉滿，推薦各位旅遊的朋友們

賓至如歸，絕對賓至如歸 如果有潔癖，選這裏，如果想看笑臉相迎，選這裏，如果想開心，選這裏，如果想洗正宗温泉，選這裏，沒有一點瑕疵，非常完美，毛巾都是毛茸茸的感覺，非常好，非常好，如果都是這種服務，有的賓館早上市了，老闆，加油，看好你呦，加油💪

酒店入住體驗分享 這次入住這家酒店，體驗感簡直拉滿！必須強烈推薦給大家！ 環境與設施：酒店整體乾淨程度超乎想象，房間佈置温馨雅緻，從傢俱到裝飾都一塵不染。公共區域也維護得相當好，從踏入大堂那一刻，就能感受到整潔與舒適。 温泉和游泳池一應俱全，泳池水質清澈，周邊配套的躺椅、綠植等，營造出愜意氛圍；温泉區域私密又乾淨，泡湯時能充分放鬆身心，緩解旅途疲憊。 餐飲體驗：早餐種類豐富多樣，不僅有傳統的中式早點，像熱氣騰騰的粥、酥脆的油條等，西式點心也做得很地道。每樣食物都新鮮美味，看得出選材用心。正餐同樣出色，菜品口味豐富，無論是本地特色菜還是其他菜系，都能滿足味蕾，大廚廚藝在線，讓人每餐都吃得滿足。 服務細節：雖沒着重説服務，但乾淨的環境、美味的餐食，背後離不開工作人員的用心付出。能感受到他們在各個環節都盡力做到最好，為客人打造優質入住體驗。 總之，這家酒店在環境、設施、餐飲等方面都表現卓越，是旅行住宿的絕佳選擇，下次還來！