勒古文德迷你姆水療飯店

Juin 2024 Voilà une médiocre expérience de mon séjour de 3 nuits dans cet établissement . Un hôtel de magazine ! Très alléchant sur photo , mais une fois sur place la déception est total . De l’accueil au service rien ne va , tout est compliqué , qu’en vous expliquez le problème on vous fait comprendre que le problème c’est vous . Dire bonjour doit être un supplément . Vous souhaitez boire un verre en terrasse on vous dit non . Vous souhaitez prendre votre petit déjeuner à l’extérieur pour profiter du beau temps , bien entendu que non sauf à prendre le supplément service en chambre à 20€ par personne . Boire un verre au bar intérieur encore faut il que celui ci soit ouvert . Une averse dans la journée est hop la piscine est fermée . L’accès au spa , bien que celui ci soit très attrayant , ne dispose que de trop peu de transat pour les hôtes de l’hôtel à l’intérieur . L’extérieur nous devions encore une fois pas avoir de chance ce jour là avec une piscine extérieur également fermée et aucun transat ouvert . Niveau chambre , celle ci est spacieuse et bien équipée . La literie est un ensemble de 2 matelas sans surmatelas , donc on sent vraiment le milieu du lit ce qui n’est pas très agréable . On vous indique qu’un surmatelas peut être installé sur demande , mais bien qu’il soit demandé n’est pas d’application . Le petit déjeuner n’est pas digne d’un 5 étoiles très peu de fruits , des jus non frais et beaucoup de chose en supplément même un bête œuf au plat . La suggestion du jour est la même chaque matin , à quoi bon la nommer ainsi . Le restaurant bistrot , est pour sa part une bonne découverte qui rajoute un peu à la note , une cuisine généreuse est succulente . Un personnel jovial pour le service ce qui est vraiment très différent du reste . Pour résumer ça pourrait être un beau projet d’hôtel 5 étoiles , dommage que ça ressemble plus à un catalogue de Zara home , de belles photos mais qu’on a pas envie d’avoir chez soi une fois la qualité vu en vrai .

Très bel hôtel, très belle restauration. Service sympathique, rapide. Un petit bémol : l'environnment, qui n'est pas au top. Les champs aux alentours gagneraient à être fauchés, les bornes a être plus discrètes, etc. L'ensemble est à conseiller.

Nous avions opté pour une dégusation de vins et fromages, moment vraiment tres chouette grace en particulier à l’attention et au professionnalisme de Pauline : excellents fromages, vins de belles qualités, et un accompagnement à chaque instant de la part d’un assistante sommelière d’exception. Très très beau moment Auparavant nous avions opté pour le Spa et le parcours sensoriel : nous rejoignons certains commentaires … beaucoup trop de monde, transats et sièges tous occupés, idem dans les piscines , impossible de trouver un espace de dispo. Nous sommes réfugiés dans une pièce fermée (tisanière?) ou toutes les places étaient également prises et y compris un canapé en U de 6 places environ mais sur lequel était « avachi » un couple sans aucun état d’âme à occuper tout l’espace. Nous nous sommes résignés à partir au bout de 10 minutes : quel dommage car l’endroit est vraiment splendide. Il va falloir sérieusement réfléchir à réserver des créneaux horaires à la clientèle tant intérieure qu’extérieure. Beaucoup d’hotels de luxe le font et c’est bien la seule solution pour si ce n’est satisfaire tout le monde, ne pas fruster toutes les personnes qui se retrouvent dans notre situation.

Nous avons déjeuné au restaurant. Un seul mot pour qualifier l ensemble de cet établissement : PARFAIT. C est tellement rare d être pleinement satisfait. N ous y retournerons le cadre tellement magnifique et la cuisine un bonheur Merci pour ce bon moment

Après Tahaa, le Castelet et le Château de Berne déjà de très bon niveau nous avons découvert le Couvent des Minimes qui est à part … Le lieu est magique dans sa décoration avec la conservation de vitraux, du clocher etc Ce lieu a une véritable histoire … Tout le personnel est au petit soin pour que le séjour se passe à merveille… Merci beaucoup de votre accueil..

Wir haben 3 Nächte im Hotel verbracht. Über alles gesehen würden unsere Erwartungen nicht erfüllt, da insbesondere mit Bezug zur Servicequalität der Relais Château Standard nicht erreicht wurde. Positiv hervorzuheben sind: - Freundlichkeit des Servicepersonals in den beiden Restaurants (insbesondere Sommelier) - Das Essen war insgesamt ausgezeichnet - Die Hotelanlage ist wunderschön und alles ist frisch renoviert - Massagen waren sehr gut und von geschultem Personal (Physiotherapeut) Eine Katastrophe ist hingegen das junge, ungeschulte Personal an der Rezeption. Einen Clef d‘or Concierge sucht man hier vergebens. Dies führte zu folgenden negativen Erfahrungen: - Antwortszeiten auf schriftliche Anfragen (bspw. Reservationsanfrage für Tagesaktivitäten, Reklamation) leider nicht innerhalb eines Tages sondern gar nicht oder erst nach mehr als 48 Stunden. - Auf meine telefonische Anfrage eine Woche vor Ankunft, ob wir kurz vor 21 Uhr noch im Restaurant ein Abendessen einnehmen können, wurde das bestätigt. Es wurde jedoch verpasst, darauf hinzuweisen, dass wir auch als Hotelgast zwingend reservieren müssen. Als wir dann kurz vor 21 uhr - nach 8 Stunden Autofahrt - eingetroffen sind, wurde uns dann verwehrt im Restaurant zu essen, da es angeblich ausgebucht sei. Das Personal war dann auch nicht lösungsorientiert und hat beispielsweise einen Tisch draussen oder an der Bar angeboten. Wir haben einen Tag am Pool, der sehr schön ist, verbracht. Leider ist der Poolbereich nicht aktiv bedient. Es hat zwar zwei junge Serviceangestellte der Generation Z. Diese wurden leider weder richtig instruiert noch überwacht. Obwohl es nicht viele Gäste am Pool hatte, hat sich das Personal andauernd in der Bar versteckt (und wohl tick tok Videos auf dem H c andy geschaut?). Es wurde gänzlich darauf verzichtet, periodisch eine Runde um den Pool zu machen, Bestellungen aufzunehmen und Geschirr abzuräumen. So musste man als Kunde jeweils selber an die Bar gehen zum Self-Service - das ist McDonalds Standard aber nicht 5 Sterne. Das Hotel ist neu renoviert und insgesamt sehr geschmackvoll und stimmig eingerichtet. Hier kann man einzig kritisieren, dass der Architekt den Leitsatz „form follows function“ nicht überall beherzt hat. - Die Zimmer sind gross, es fehlt insbesondere im Bad aber auch im Zimmer an Ablageflächen. Wenn man mehr Gepäck dabei hat, als in einem kleinen Weekender Platz hat, muss man Kleider im Koffer lassen oder auf Sideboard und Coachtisch legen. Das führt dann dazu, dass es nicht mehr ordentlich aussieht und das Zimmer so optisch verschandelt. - Im Sternerestaurant, wo man über mehrere Stunden die ausgezeichnete Küche zelebrieren möchte, kann man an den runden Tischen mit Sitzbänken nicht bequem sitzen. Der masssige Tischfuss ist über 15cm hoch und so nahe bei den Füssen, dass man unweigerlich eine unkomfortable Fuss-Position einnehmen muss. - Bei uns hat es geregnet und der Wellnessbereich ist vom Haupthaus nicht trockenen Fusses zu erreichen.