戛納MANDELIEU美居飯店

Staff are friendly the room is tidy

Great!

Points positifs : - l’hôtel est à 8 min à pieds de la plage, - les chambres sont grandes (chambre supérieure) ; - parking - Entre Cannes et centre Mandelieu Points négatifs : - situé dans une petite zone industrielle ; - aérodrome juste le long de la terrasse et la piscine = bruit Cet hôtel a un bon potentiel mais malheureusement mal exploité : patio pas soigné , planche fromage et charcuterie de piètre qualité, pots de fleurs avec plantes fanées, mobilier extérieur pas de qualité, jardin et couloir pas propres …. Grand dommage pour un 4 étoiles . Mais nous avons cependant passé un bon séjour car literie confortable, chambre agréable et mer à proximité. L’emplacement de l’hôtel entre Cannes et Mandelieu centre répondait à nos besoins pour ce long week-end.

Décoration sommaire de la chambre Petit déjeuner sans grand choux Chambre pas très nette, taches sur la moquette, pas de savon liquide dans la salle de bain. Il fait froid à l'accueil comme au restaurant Dans une zone artisanale, pas très glamour. En fait pas du niveau d'un 4 étoiles

Frites Accueil du chef cuisinier extrêmement désagréable, refus de communiquer, demande au client de prendre RDV pour cela. L’histoire tourne autour de la commande du dîner de la 1ere nuit qui s’annonçait décevant. Le cuisinier refuse de remplacer les légumes d’un plat par les frites. Interdit par le groupe et nos procédures. Mais où est l’humain dans tout cela. Bientôt on va avoir des bornes pour commander comme chez MacDo ? La responsable de l’établissement, après avoir été avertie confirme la décision du cuisinier. Résultat, après 10h de route, je pensais être bien installé pour un dîner et un service à la hauteur, que Nini, je me suis levé et je suis allé dîner ailleurs. Vive la concurrence ! Décision : avec plusieurs collègues, nous avons décidé de ne plus réserver dans cet hôtel qui ne voit que par les procédures au détriment des attentes clients. Tout ça pour une frite !!!