月神布蘭卡水療度假村

Très bel hôtel propre.Repas excellents et variés avec le soir des grillades tous les jours.plage 5 min à pied ou voiturette de golf jusqu'à 18h.chambre propre nous avions une chambre familiale. Le personnel est gentil et professionnel. Des activités tout au long de la journée sont organisées par une équipe d'animation et également un programme pour chaque soir avec danseurs,acrobates,magiciens.. une remarque : il faut mettre plus de chaises à disposition .Il y a 2 grandes piscines et 3 toboggans.Mon mari a été chez le coiffeur attention à bien respecter les tarifs le coiffeur lui a proposé de lui mettre la cire aux oreilles. De 8e il a payé 16e.Il n'a pas discuté mais je trouve le tarif excessif pour de la cire.Cependant., l'hôtel est digne d'un 5 étoiles et je remercie le personnel pour la surprise : l'anniversaire de mon fils "la décoration du lit avec des pétales de fleurs et le gâteau apporter dans notre chambre pour son Anniversaire il était très bon.Tout est vraiment fait pour satisfaire le client. MERCI

Wir waren voller Vorfreude auf unseren Aufenthalt im Luna Blanca Resort & Spa, aber leider wurde unser Urlaubserlebnis durch zahlreiche Mängel getrübt, insbesondere in Bezug auf die Hygiene- und Gesundheitsstandards des Hotels. Zunächst einmal möchten wir auf das gravierendste Problem hinweisen: die Nichteinhaltung der Kühlkette bei den Speisen. Es ist offensichtlich, dass die Standards, wie man sie aus Deutschland kennt, hier absolut nicht eingehalten wurden. Das Essen wirkte oft lauwarm, und es schien, als wären die Lebensmittel unzureichend gekühlt oder nicht frisch zubereitet. Dieses Problem führte dazu, dass sowohl meine Freundin als auch ich bereits nach wenigen Tagen eine schwere Magen-Darm-Infektion bekamen. Leider waren wir nicht die einzigen Gäste, die darunter litten. Wir haben uns mit vielen anderen Urlaubern vor Ort unterhalten, und viele berichteten von den gleichen Symptomen und Erkrankungen. Dies zeigt deutlich, dass hier ein grundlegendes Problem vorliegt. Aber nicht nur das Essen scheint ein Risikofaktor gewesen zu sein. Wir haben auch starke Zweifel an der Sauberkeit des Pools und der Eiswürfel, die in den Getränken verwendet wurden. Der Pool wirkte oft trüb, und es schien, als würde die Wasserqualität nicht regelmäßig überprüft werden. Auch die Eiswürfel in unseren Getränken könnten zur Ursache unserer Krankheit beigetragen haben, da sie möglicherweise aus unsauberem Wasser hergestellt wurden. Für ein 5-Sterne-Hotel sind solche Zustände absolut inakzeptabel, und es sollte dringend etwas unternommen werden, um die hygienischen Standards zu verbessern. Es ist wirklich schade, dass diese gesundheitlichen Probleme unseren Urlaub ruiniert haben. Von einem Resort dieser Kategorie erwartet man, dass solche grundlegenden Dinge wie Sauberkeit und Lebensmittelhygiene höchste Priorität haben. Doch hier hatten wir leider das Gefühl, dass dies stark vernachlässigt wurde. Positiv erwähnen möchten wir dennoch das Showprogramm am Abend, das wirklich gut organisiert und unterhaltsam war. Auch der Shuttleservice zum Strand war top – pünktlich, bequem und sehr praktisch. Doch leider können diese wenigen positiven Aspekte das insgesamt enttäuschende Erlebnis nicht aufwiegen. Insgesamt können wir das Luna Blanca Resort & Spa aufgrund der mangelnden Hygiene und der damit verbundenen gesundheitlichen Risiken keinesfalls weiterempfehlen. Wir hoffen, dass das Hotel schnell Maßnahmen ergreift, um diese Probleme in den Griff zu bekommen, damit zukünftige Gäste nicht die gleichen negativen Erfahrungen machen müssen.