馬納蒂設有健身房的飯店

付了2張牀/sofa的房間,入住後發現我們的房間地毯溼了,清潔劑散發出強烈的橘味。向前台彙報後,被搬到一間有1king bed /sofa 的房間,並告知下次約會將得到我們預定的房間。令人失望的是,在3次約會後,房間和空調無法正常工作。帶着兩個孩子和一個輪椅旅行,並建議酒店我們需要合適的房間以滿足他的舒適和需求。另外,當要求客房清潔人員給我們額外的1條毛巾和 ectra 的地板時,因爲淋浴的座位被告知酒店每間客房只提供3條毛巾,需要獲得批准。Hyatt 員工從未表示任何擔心,要求搬到凱悅的另一個聲稱不能這樣做。他們有主管,但他們無法做出任何決定。當要求賠償時,他們被告知只能給我們巧克力,如果我們需要與公司部門聯繫。假設前台代理在酒店住了6天之後,總共2晚之後會給酒店經理髮郵件,經理從未接近或打電話。