棕櫚灘水療度假村

L’enfer, séjour ruiné Hôtel ultra décevant. Service honteux et aucun respect des hôtes. La serveuse du petit déjeuner a essayé de nous faire payer le double et a été audieuse et agressive quand je lui ai fait remarquer son erreur. Nous avons récupérer notre voiture qui était garée dans le parking privé de l’hôtel avec un pneu crevé. Aucun retour de l’hôtel sur ces différents incidents qui sont pourtant très graves malgré leurs belles promesses lors de notre départ. Je n’ai jamais vu pire, cet hôtel ne mérite pas ses étoiles et beaucoup trop cher pour un service aussi mediocre. La plage était sale egalement avec des boulettes de goudron partout qui vous colle aux pieds! Une catastrophe absolue. On peut faire des erreurs mais ignorer le mécontentement des clients est juste inacceptable.

This hotel sets the standard for all others. The staff is friendly and accommodating, always making us feel welcome. The pool decks are well appointed and the ocean view is stunning. The beach is a bit rocky, which makes swimming a little tricky but not impossible.

Fabulous service.. so friendly… immaculate property… wish we were staying longer

No sleep, rest and not feeling safe They allow noise, loitering in hallway to room loud partying amongst to many issues to list.

À Éviter. Rochers et requins sur la plage / Chambre très bruyante malgré le prix des chambres. Petit déjeuner en plus. Pas de buffet mais à la carte (en été). Le personnel recherche le pourboire à chaque fois que vous respirez sinon ils vous servent mal ou ne vous servent pas. C’est le cas des transats sur la plage où le personnel n’est pas de l’hôtel et ne vous servent pas si vous ne leur versé pas de pourboire. Hôtel très mal situé et loin de tout. Des rochers dans la mer qui empêchent la baignade et des « petits » REQUINS qui ne rassurent pas. L’hôtel ne donne pas la chambre réservée. Il donne une catégorie inférieure. La chambre avec terrasse « lanai » se transforme en chambre simple avec petit balcon. Le spa n’est pas compris dans la chambre, il faut payer en plus (hors de prix) et n’en vaut pas la peine. Du coup, le nombre de restaurant mentionné est Inexact. Mieux vaut un hôtel à Palm beach, le service et respect du client sera meilleur.

Property needs major rehabilitation. It’s worn out. Many things (tv) didn’t work out