帝國海濱居完美住宿

Imperio Residence 分成Tower A 和 Tower B，由不同的公司處理。 2023年，有幸住進了TowerA （Attic Home Melaka Imperio Residence& Jonker），讓我有很好的住宿體驗。當有任何問題，通過Whatsapp聯繫，即時得到迴應和處理。服務態度非常棒。 2024年，再度回到馬六甲，就訂了由 Tower B （Imperio Residence Seafront by Perfect Host）管理的房間。總結：“差評”。 以下僅個人意見： 1. 前台服務（入住）：我通過trip.com預訂，可是他們通過自己的紙張做記錄。當查詢不到資料，很不禮貌的詢問。結果發現自己沒有準備好文件，還説沒有那麼多時間看電腦。（為了不破壞旅遊的心情，也不把他放在心上）。 2. Whatsapp 服務： （Case 1） 進入房間，廁所有一灘水。通過whatsapp發圖找人處理，竟然得到的回覆是叫我明天再聯繫，他們的工作時間是早上9點至晚上8點。可是我發送的時間是下午4時26分。之後，通過電話聯繫，才獲得工人前來清理。工人的態度是好的，而且清理的很乾凈。 （Case 2） 30分鐘後，發現廁所地上的水又出現了。打了三次電話，完全沒有人接聽。撥打了三次電話介於下午6.04 - 6.18，也沒人接電話。最後，衹能去前台通知人來處理。 3. 前台服務（處理事情態度和程序：“差評”）：通知前台人員廁所問題和提供whatsapp 照片後，她竟然要我上回16樓拍video放入whatsapp（如果不拍video，就不能換房），然後帶行李下樓回去前台退鑰匙，再拿同層新房間的鑰匙（當時真的無語！！！）。當下我的耐心已經被耗盡，開始了語氣較重的對話，才簡化了以上愚蠢的程序，順利拿到新房鑰匙。 4. 房間門鎖安全度：“極度差評”：由於換房的過程，才知道房門安全是有漏洞的。而且非常的不安全。在此，就不便細説。 5. 電梯：住户使用的電梯是需要放卡才能上樓；可是服務電梯是不需要的。任何人都能使用。（安全度非常低） 總結：本人去過不同國家和住過許多酒店（不管是高級或廉價），都一律給4星或5星。唯獨這一次寫了篇小作文。 ：希望Perfect Host 的管理層，如果有幸的看到這篇評論，請好好的重新規劃和管理。希望能看到你們的改善，越做越好（雖然本人不會再給任何機會入住）。 謝謝

非常非常的不滿意，主要表現為以下幾點：首先是wifi的問題。辦理入住以後給的房卡上面有wifi的用户名和密碼，結果到了房間以後發現根本用不了，然後下樓詢問後才説要先加他們的whatsapp然後問whatsapp才能知道密碼，房卡上的是錯的。結果最後其實是借用的別人的wifi而不是我們自己房間的wifi，所以要來入住的要知道哦根本就用不了wifi。其次是沒有牙刷牙膏和拖鞋，需要自己到樓下去購買。再其次是房間的淋浴水非常冷，幾乎就出不了熱水，工作人員也不會管你。再其次是洗髮水和沐浴露也沒有，也沒有工作人員管你。最後是入住的時間必須下午三點以後，而退房時間必須第二天早上11點以後，所以説非常的垃圾不靠譜。想來體驗嘔氣的請來選擇這家酒店。這是我第二次選擇這家酒店，但跟上一次完全不一樣的體驗，可能是換了老闆了。所以這也是最後一次來這家酒店了，永遠不會有下一次了！

很難找到check in的地點，很隱祕 找了很久才找到，不同地方預訂也有不同check in的地方，太難找了，停車庫也陰暗, 最後停在外面 RM20/天。房間還不錯，check in時被告知 電視機信號有點問題正在維修，酒店裡的電風扇也有問題不能用，衹能開空調 半夜實在是太熱了。其他方面都還行 房間也乾淨。

Trip.com 是個非常好的平台，但是不知道為什麼會和這麼差的名宿合作. 1. 名宿的門密碼鎖有問題，我搞了差不多10分鐘才進得去，不是不會用，按了後沒有顯示號碼給我輸入密碼，覺得是自能鎖有問題. 2. 冷氣開到16度了，turbo 也開了，還是不會很冷，可以不需要蓋娥被子睡覺. 3. 平面電視和風扇是拿來裝飾的，不能用的，沒有Function/no signal的. 4. 為了泡浴缸，泡泡澡，選了有浴缸的，結果浴缸太小，適合身高150cm 以下，45kg 的人使用，不然水覆蓋不了身體，還有浴缸會漏水的，水裝滿了泡着泡着，水不見了. 5. 如果皮膚銘感的人要注意，我躺個床休息，背後癢癢的，衞生還好，沒有異味. 6. 如果是要來辦公的，這裡是有 WIFI，但是很慢，我是用Umobile的，雖然衹有一格line，還是可以看看FB，但是不理想. 7. 前台服務差👎，有種好像欠她幾百個萬一樣. 終結，雖然價錢還好，但是如果看到外觀好像很高級，你們千萬不要報太大希望，不會是你們理想的那樣，我是踩雷了.

房間整體可以，Wi-Fi連不上，電視看不了。退房的時候少退我20馬幣的按金。前台不是很好找。

地点不好 ，服务也差 ！ 电视不能用 说叫修理人员 也没現身 ！ 冷氣机不好 也不凉 也漏水 ！ 差差

很不錯，價錢合理

冷氣漏水，浴缸壞了不能放水