胡梅青年旅舍 - 都市客房的評論

住宿方回覆: Gentile cliente, Siamo molto dispiaciuti di apprendere dai Suoi commenti che il Suo soggiorno, sia a Mahón che presso la nostra struttura, non sia stato del tutto di Suo gradimento. Allo stesso tempo, ci sorprende che dopo diversi giorni di permanenza qui all'Hostal Jume e dopo aver scambiato con Voi delle piacevoli conversazioni, non abbiate mai espresso alcun segno di insoddisfazione. Riguardo alla Sua opinione su Mahón, è logico che ognuno di noi, quando visita un posto nuovo, si renda subito conto se entra in sintonia con il luogo o meno. L'unica cosa che posso dirLe è che, come ben sapete, il nostro Hostal è situato proprio in centro e a due minuti a piedi dal porto, con un'ampia offerta di ristoranti con terrazze in tutte le vie centrali di Mahón, dove è possibile gustare, sia di giorno che di sera, tapas, pizze o piatti da condividere. Per non parlare del porto, dove l'offerta è ancora più vasta. Ci ha sorpreso che abbiate trovato un solo ristorante aperto in zona. Relativamente ai Suoi commenti sull'Hostal, apprezziamo che abbiate saputo valorizzare la qualità della colazione. È normale che, in caso di soggiorni prolungati, si possa trovare l'offerta un po' ripetitiva, anche se ogni giorno cerchiamo di introdurre qualcosa di diverso, come ad esempio i prodotti da forno (paste, cornetti, ecc.) che ci arrivano freschi ogni mattina dalla pasticceria. Come ben sapete, siamo un Hostal e non abbiamo tutti i servizi di un hotel a 4 stelle, ma ci sforziamo affinché i nostri clienti si sentano a proprio agio. Siamo persone cordiali e disponibili, per cui, se in qualsiasi momento ci aveste comunicato le Vostre lamentele, avremmo potuto risolverle senza alcun dubbio. Cordiali saluti, Loli Muñoz Hostal Jume Urban Rooms

住宿方回覆: Lieber Gast, Danke für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie die gute Lage und die Annehmlichkeiten wie den Kühlschrank und das stabile WLAN schätzen. Auch die Größe des Zimmers und des Bettes freut uns. Wir bedauern sehr, dass die Klimaanlage und die Temperatur des Waschbeckenwassers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen sind sehr wichtig für uns, und wir werden diese Punkte umgehend überprüfen, um sicherzustellen, dass sich alle Gäste wohlfühlen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Loli Muñoz Hostal Jume Urban Rooms

住宿方回覆: Cara Francesca, Grazie mille per essere rimasto con noi e condividere la sua esperienza! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato il tuo soggiorno con noi e che ti è piaciuta la nostra posizione centrale, l'attenzione e il servizio da parte del nostro team. Vi ringraziamo per aver evidenziato il nostro servizio di colazione =) Speriamo di avere il piacere di rivedervi in una futura occasione. I nostri migliori saluti, Loli Muñoz

住宿方回覆: Sr. Huesped: Estamos totalmente sin palabras después de leer su reseña....le dijimos, sin levantar la voz en absoluto, que habiamos visto en la limpieza normal de la habitación, unos dibujos en tinta roja en todas las sabanas y Ud, dijo que era solamente una linea y solo por haberle dicho esto, nos amenazó con poner unos malos comentarios ya que lavando las sábanas se quitaba. Le dijimos que la tinta roja no se quita. y cual ha sido nuestra sorpresa cuando ha dejado la habitación y hemos comprobado que ha pintado de azul, la mesa.... además de haber fumado algo que está prohibido. Dice que hemos cobrado las sabanas algo que no hemos hecho aunque deberíamos haberlo hecho. Como he dicho al principio sin palabras....