蕊花海灘度假飯店(Thapsus Beach Resort)

hotel calm excellent service et les chambres trés propres ❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤💙💓💓💞💟💟❣💋💟❣❣❣💟💟💟💕💙💚💛💛🧡❤❤💛💙💜💚💚💛💗💯💯🤍🤍🤍🤍❤❤❤❤❤💖❤❤❤❤❤❤❤💖💗🧡🧡❤❤❤💖💖💖💖💖❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤

Je fait 2 nuittte lpd côté logment rien a diree 10/10 chambre n est pas spacieuse mais confortable vue mer tres bienn hôtel correcte service nourriture en petit déjeuner service correcte tous e présent.........................................

La direction doit multiplier l’effectif(surtout à la réception) en fonction du nombre de réservations . 2e point: le monde a évolué et on suit encore un système dépassé à la réception. 3 ou 4h pour faire le check in ,c vraiment aberrant. Sinon le personnel est hyper gentil et sympathique (surtout l’équipe de l’animation) malgré la surcharge surtout au moment du check in et au restaurant.

Malheureusement je suis vraiment déçu et je demande en urgence un control et une degradation de cet hotel si non on va perdre confiance dans les qualifications en etoile... Club hotel thapsus ne merite meme pas 3 etoiles. - une tres bonne localisation de l'hôtel avec une mer agreable en regard - pas de places au parking - le check in prend 3-4h au minimum - les chambres sont sales , on a l'impression qu'ils ne nettoie pas entre les passagers. Encore la chambre n’a pas ete nettoyé pendant tout le séjour ( pas de nouveaux serviettes, pas de shampoing, la femme de ménage me dit qu'elle a trop de taff a faire et elle n'a pas pu faire les chambres restantes ( tout un secteur j'imagine) - restaurant : la nourriture se répète pas de varietes ,pas de grillades ,y'a que les pates et si tu arrives en retard tu auras que les patates, les assiettes sont sales on reclame on nous dit :c'est une faute, la faute est humaine. - piscine propre, animation formidable , une equipa chaleureuse et professionnelle. - plage formidable - agent administratif non professionnel , agressif n'arrivant pas a gérer tout les clients et toutes les réclamations.

Mediocre sur tout le niveau 1_ jusqu'à 17h on ne nous avons pas donner les chambres sachant que nous sommes arrivés à 12h30 et nous avons fait une réservation avant une semaine avec l'agence de voyage 2- Accueil mediocre , impolitesse et agressivité de l'accueil de la part de la réception 3_ pension all inclusif et jusqu'à 17h ils ne nous ont pas voulu donner les badges puisque ils nous ont pas donné les chambres 4-chambre récupérer vers 17h30 dans un etat catastrophique de saleté 5- le restaurant sans couvert et saleté des tables et manque de nourriture Horrible et impolitesse

En résumé,cet hôtel (club) ne mérite pas les 4*...avec ce niveau d'hygiène et de propreté, il ne décroche même pas les 3*... Méfiez vous, une gastroentérite vous attend... seul avantage, son emplacement qui mérite un hôtel d'une qualité bien meilleure. dommage....séjour raté je ne reviendrais plus.

venir tot si vous êtes en voiture si non vous laisserez votre voiture dehors . ça ne sert à rien d être à l heure pour le chekin car vous ne recevrez la clé qu à 17h dans les meilleurs des cas. la nourriture n est pas trop mal , mais très insuffisante en quantité , et très repetitive, pas beaucoup de varietes , le restaurant très mal organisé . les chambres sont médiocres et triste la piscine est petite et unique . seul point fort emplacement bord de mer et l animation .

- un manque horrible de personnels travaillant dans l'hôtel - pas de places pour la voiture ni au parking ni en face de l'hôtel jetais obligé de la mettre a 500m de l'hôtel sans sécurité - un manque de professionnalisme de la part des agents de l'administration qui sont épuisés par le travail qui depasse leurs capacites donc sur les bouts des nerfs - 3a 4h d'attente pour faire le check in. - les chambres sont sales non essuies , les lits ne sont pas arrangés la poubelle et les verres des anciens passager sont encore dans la chambre : manque ou absence prsq totale des femmes de menages qui sont débordées épuisées : une femme de menage pour tout un etage apparament - la nourriture est dans des assiettes sales, qui puent mais tu dois faire la queue pour les avoir. - l'animation est peut etre le seul point positif: une equipe formidable bien accueillante

ne mérite pas les 4 étoiles. - check in très en retard: normalement à 14 h mais il faut attender jusqu’à 15h et 15h30 dans la réception pour avoir à la fin une chambre sale. - la chambre: le decor est correcte, les matelas sont inconfortables, à l entrée les draps de dessous n’ont été pas changés (les cheveux partout), la toilette est propre mais le reste non ( les cheveux sont partout sur le carrelage), la chambre n’a pas nettoyé pendant tout le séjour ( pas de nouveaux serviettes, pas de shampoing, la femme de ménage fait une rapide visite juste elle fait les lits et un petit peu la toilette), la télé sans télécommande ( il faut faire un travail dur pour l’avoir chez le réceptionniste un vas et viens 3 fois pour tomber sur une qui marche), heureusement la climatisation est en marche. - l’hotel est joli, les jardins sont verts et bien entretenus, le gazon est vert, la plage est super belle, les chaises longues sont disponibles dans différentes zones. dommage il peut faire beaucoup plus mieux. - Piscine: une seule piscine pour les adultes elle est propre mais 80% plus de 1,5 m et une petite pour les enfants, mais la piscine couverte est fermée. - le staff: les réceptionnistes sont non professionnels ( non respectueux), les bar men sont gentils et respectueux mais parfois non serviable à cause de la surcharge, les serveurs du restaurant sont plus aux moins serviable (celui de la pizza n’est pas gentil si vous avez un enfant vous ne pouvez pas avoir deux parts il faut qu’il fait la queue avec vous pour avoir son part). - le restaurant : service n’est pas digne de 3 étoiles, buffet pauvre, toujours les pates, pas de grillades, pas de frites, pas de soda, pas de glace, buffet non renseigné, il faut faire la queue pour avoir une tranche de viande ou pizza ou un café le matin, manque de matériel et de serveur . - l’animation: n’est pas mal, une bonne équipe d’animation. ==＞l’hotel n’est pas mal mais il y a un manque de propreté et de qualité qui a tout gâché ( vous sentez qu’il n’y a pas de superviseurs)