Questa è stata la mia seconda volta al resort, in quanto vi ero stata 2 anni prima, ma il posto era gestito da un'altra azienda. Partiamo con il dire che il luogo è incantevole, il ristorante a buffet di ottimo livello e variegato, lo staff in generale cortese e gentile (Sara al bar, le animatrici etc), la terrazza panoramica sulle colline e 3 piscine di varie profondità per bambini ed adulti. Tutto questo contribuirebbe ad una seconda favolosa vacanza MA qui purtroppo entrano le varie delusioni riscontrate con la nuova gestione: 1. prima di tutto la scoperta che il nostro appartamento, a differenza di 2 anni prima, non usufruiva del riassetto giornaliero con cambio asciugamani - mi verrà spiegato alla reception che questo era dovuto al tipo di pernotto scelto, nonostante avessimo anche preso la mezza pensione - ci tengo a sottolineare che sul sito l'appartamento è l'UNICA opzione che risultava disponibile per un gruppo di 2 adulti e 2 bambini, perciò, come a dire, eravamo obbligati a quella sistemazione. Mi sconcerta per una struttura che si definisce 4 stelle che poi manchi una pulizia giornaliera. 2. presenza di tantissime formiche nella nostra stanza - la reception è stata gentile a proporre uno spray antiformiche come soluzione, ma dallo stato della camera ritengo che il problema sia ricorrente, e che la chiusura di alcuni infissi avrebbe agevolato e risolto definitivamente il problema 3. bagno datato, con scaldabagno arrugginito e nessun posto dove poter mettere gli asciugamani per le mani. 4. a differenza di 2 anni fa, omaggi pet friendly (dopo aver pagato il supplemento per il cane) consegnati solo una volta, il giorno dell'arrivo, mentre con la gestione precedente al cane venivano forniti giochi e croccantini tutti i giorni fino alla fine della vacanza. Per carità, una scelta dell'azienda che può fare come vuole, ma peccato, era un bel servizio, e un altro incoraggiamento a voler tornare nella struttura quest'anno. La cosa però più grave, e ciò che decreta questa mia rara recensione negativa, è stata la situazione che abbiamo riscontrato al momento del saldo degli extra. Non solo perché al conto finale volevano farci pagare, per errore, una tariffa cane in più e 2 bottiglie di vino mai consumate, ma in particolare per questo evento: Durante la cena, dopo aver selezionato un vino da 25 euro a bottiglia, il cameriere, informandoci che quel vino non era disponibile, aveva insistito nel farci provare un altro a sua detta più corposo e interessante, che ci faceva intendere, nella stessa categoria di prezzo di quello selezionato. Non ci ha specificato invece che si trattava di un fuori carta a ben 65 euro a bottiglia, cosa che abbiamo scoperto solo al momento del saldo, appunto, degli extra (e a quel punto avevamo, ignari, ordinato 2 vini a quel prezzo). Spiegando alla reception che non ci era stata fornita questa informazione sul prezzo di gran lunga differente a quello del vino selezionato, sono rimasta estremamente delusa dalla totale assen
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