馬德里卡斯特利亞納希爾頓嘉悅裡飯店的評論

這輩子體驗過最差酒店 1.下午剛剛check-in，正在睡覺，突然有個男的來敲門，還沒反應過來就進來。 2.給了一個三樓的電梯房，交涉希望換一個過後，給了個2樓的電梯房。更離譜的是房間每過半個小時就斷電。 3.申請退款後，經理一直故意噁心人説沒收到。不退房，説是給升房，結果給了一個高層樓一模一樣的房型。表面上對你客氣，其實行為非常刻薄。 4.經理假裝説沒收到退款申請，讓我們在客房等等，期間專門又讓一位女服務員來故意來騷擾我們，敲我們兩個房間的門，開門就對你説不需要客房服務對吧 5.從經理到前台態度及其差，最後一直不給退房退款。我們也不想住了，錢也不想退了。結果check-out全程一句話不説，甚至沒有一絲一毫道歉的意思。 6.入住全程沒有任何服務，行李也沒有幫拿，甚至寄存了過後還讓我們自己去找了然後拿上樓。 7.換了凱悦，服務正常多了。希爾頓canopy再也不會住了

真的非常喜歡，首先位置很好，公共交通也方便，周圍購物，吃飯都非常方便，英國公司步行即到。酒店裡乾淨新潮，紅色系很亮眼。前台人員彬彬有禮，辦理速度很快，電梯需要刷卡，房間夠大，床品舒服，衞生間空間很大，乾淨整潔，淋浴水壓也很夠，吹風機，熨斗都有。十層健身房游泳池，要刷卡進去，游泳池服務人員很熱情。在酒店進門右側餐廳吃了一次晚餐，很好吃，餐廳服務也很好，價格跟我們餐廳差別不大。很好的體驗，這兩晚睡的非常舒服。

入住的時候其中一位前台皮笑肉不笑非常明顯，讓人很不適，並且給的房間門中門居然可以打開直接去另一個房間！一天免費的水也沒有，有玻璃杯需要自己去走廊接水，早餐25歐一個人，還蠻不錯，地理位置也還可以！

很有設計感 服務早餐都很好

離伯納烏很近 很方便

早餐比較豐富

購物方便，看球方便

比較滿意，除了浴室太容易漏水出去

服務好早餐好

非常不錯，下次繼續光顧

好好好好好

酒店非常現代，地理位置優越

Lo mejor de este hotel es el desayuno buffet! La ubicación es buena, el precio es bastante alto. Las habitaciones están muy bien y las camas son cómodas. Volvería!

優秀的飯店，設施齊全，步行不遠即可到達地鐵站和火車站。喜歡健身房和可愛的大房間。 - 淋浴很棒而且非常乾淨。下次我在馬德里時，Definitley 會回來嗎，不到 20 小時就可以到達城鎮。酒吧裡可愛的工作人員和便宜的啤酒。