馬德里卡斯特利亞納希爾頓嘉悅裡飯店的評論

房間很整潔 床和枕頭都很舒服 符合國內五星的標準 尤其是早餐很棒 陪男朋友來伯納烏球場看皇馬的比賽 離球場很近 步 行十分鐘以內 很方便 周邊有英國宮商場 和很多商鋪 滿足購物需求 推薦

距離伯納烏球場特別近，出門右拐就是，特別方便，酒店也很新，環境很好，推薦

整體來説很普通的酒店。服務也挺奇特的，我們是會説西班牙語的，在電話也好前台也好，多次溝通中，工作人員堅持使用英語。最坑的是作為一個服務行業，它的洗衣房衹在週一到週四存在。我週五和週末去衹能到外面找洗衣房。並且在它酒店網頁上提供的服務裏從未寫明有洗衣這一項！我十分的懷疑他們在欺騙消費者。

非常滿意的一次行程，酒店入住非常的順利，早餐也非常的棒，交通也十分的方便就在總部畢加索邊上，同時伯納烏也就在邊上。

主打方便，出門向左5分鐘是英國宮向右5分鐘是伯納烏球場和地鐵10號線。酒店餐廳值得推薦，大廚應該是學過中餐的。

這是我第一次碰到的這麼差的希爾頓酒店，門面都很難找，登記要等半天，辦事效率太慢。房間的設備老化，連浴缸都沒有，淋浴處也沒擋，衞生間的紙都淋濕了。洗臉盆又小又矮，毛巾想不碰盆都難。出租車無法進酒店大門，跟一天花近3百歐的酒店不相配，信價比低，差評。

房間不錯 都挺好的 酒店的服務不敢恭維啊 我預訂了三天的2個房間 第二天沒回酒店入住 酒店竟然把我入住的房間給賣了一間 導致我第三天很晚回到酒店 還要和酒店溝通給我找一個住的房間 房間裏慶幸沒有重要的東西 要不然很危險啊

房間還算乾淨，我們一家四口，訂一間雙床房就是不成。然後又訂了一間，服務員真的較真，訂的時候一定注意。

房間很不錯，每天打掃的都很細心，如果是去看皇馬球賽非常推薦這家酒店，周圍餐廳不少，公共交通去景點也非常方便。

這輩子體驗過最差酒店 1.下午剛剛check-in，正在睡覺，突然有個男的來敲門，還沒反應過來就進來。 2.給了一個三樓的電梯房，交涉希望換一個過後，給了個2樓的電梯房。更離譜的是房間每過半個小時就斷電。 3.申請退款後，經理一直故意噁心人説沒收到。不退房，説是給升房，結果給了一個高層樓一模一樣的房型。表面上對你客氣，其實行為非常刻薄。 4.經理假裝説沒收到退款申請，讓我們在客房等等，期間專門又讓一位女服務員來故意來騷擾我們，敲我們兩個房間的門，開門就對你説不需要客房服務對吧 5.從經理到前台態度及其差，最後一直不給退房退款。我們也不想住了，錢也不想退了。結果check-out全程一句話不説，甚至沒有一絲一毫道歉的意思。 6.入住全程沒有任何服務，行李也沒有幫拿，甚至寄存了過後還讓我們自己去找了然後拿上樓。 7.換了凱悦，服務正常多了。希爾頓canopy再也不會住了

真的非常喜歡，首先位置很好，公共交通也方便，周圍購物，吃飯都非常方便，英國公司步行即到。酒店裡乾淨新潮，紅色系很亮眼。前台人員彬彬有禮，辦理速度很快，電梯需要刷卡，房間夠大，床品舒服，衞生間空間很大，乾淨整潔，淋浴水壓也很夠，吹風機，熨斗都有。十層健身房游泳池，要刷卡進去，游泳池服務人員很熱情。在酒店進門右側餐廳吃了一次晚餐，很好吃，餐廳服務也很好，價格跟我們餐廳差別不大。很好的體驗，這兩晚睡的非常舒服。

這酒店還可以，笫一天昨上我們11點到的，酒店周邊好像是紅燈區，有點怕，比較近伯納烏球場

入住的時候其中一位前台皮笑肉不笑非常明顯，讓人很不適，並且給的房間門中門居然可以打開直接去另一個房間！一天免費的水也沒有，有玻璃杯需要自己去走廊接水，早餐25歐一個人，還蠻不錯，地理位置也還可以！

一般般的歐洲酒店