標誌大使館飯店-小宮殿

Great hotel, great location, busy street, rich hotel breakfast, clean and tidy room, I highly recommend it

位置非常好，工作人員也很好，強烈建議在馬德里短暫停留

Adoro el hotel, su personal, la ubicación, la comida, el desayuno. Está excelentemente ubicado, sobre la calle Serrano, el único con cafetería afuera, el desayuno muy completo para todos los gustos, el aire acondicionado estupendo, tienen plancha, secador de pelo, el peesonal NI HABLAR! Maravilloso, Miguel, Claudia, Nino , Ricardo. Justo en frente también hay una parada de taxi, está Zara y a pasos del Corte Inglés. Si reservas haciéndote registrar en su página web tienes mejores precios. Me encanta. Sin dudas volveré. Esta fue mi 3ra vez.

Excelente hotel, el desayuno es abundante, variado y delicioso. Muy buena ubicación, la zona es de las mejores, con muchos restaurantes cerca, locales de ropa, sitios turísticos, lo que quieras está a pocas cuadras. El personal muy amable, en todas las áreas.

A mi familia y a mi nos encanta Icon Embassy- es una parada obligatoria estando en Madrid. Esta vez nos alojamos en un grupo bastante numeroso de familiares y ha sido una experiencia top, como siempre. Habitaciones muy cuidadas, con el detalle de estar todos en la misma planta: se agradece sobremanera estando con niños pequeños. Las atenciones de bienvenida muy simpáticas. Esta vez tuvimos la oportunidad de conocer a los nuevos manager y directora, Adrián y Gema - absolutamente encantadores, como el resto de personal: Ninoska y Daniel del bar, Miguel, en joven que nos ayudó muchísimo con todo el equipaje que traíamos y, por supuesto, el personal del hotel, Olga, Noemí, Francisco... lástima no haber coincidido con Ricardo, el recepcionista nocturno que siempre nos deja fantásticas recomendaciones de música. En definitiva, nos sentimos como en casa y esperamos volver muy pronto. ¡Gracias, Embassy!

La ubicación en calle Serrano, la amabilidad del personal, las habitaciones, desayuno y el servicio en general fue maravilloso! La decoración del hotel y el detalle arquitectónico de las escaleras es espectacular generando un detalle único.

Es un hotel 4 estrellas realmente. La ubicación en el lugar más elegante de Madrid. El staff, las habitaciones, la limpieza, el desayuno, la cordialidad, todo es de 5 estrellas. Por algo lo elegimos por tercera vez y dejamos a otros hoteles de lado.

Estuve alojado tres noches en este hotel y como conseguí una oferta en el "black friday" (más unos descuentos adicionales por pertenecer al club Tripster de Petit Palace y por el hecho de haber reservado mediante teléfono móvil), la habitación doble (de uso individual) con desayuno incluido me salió por 300€ (cuando el precio original sin descuentos era de más de 500€). •) VENTAJAS: -) La ubicación, aún sin ser la más céntrica (con céntrica me refiero a la Puerta del Sol), es ideal, justo en la calle Serrano, donde se aglutinan todas las tiendas de lujo (y para moverse por Madrid, el metro es una gran opción). -) La atención recibida en recepción por parte de las recepcionistas fue muy agradable (y como ya había hecho el check-in online anticipadamente, la entrega de la tarjeta fue casi inmediata), al igual que la del personal que te recibía en el desayuno. -) La limpieza, tanto de la habitación como de las zonas comunes, impecable. -) El cuarto de baño, espacioso y luminoso (con ducha efecto lluvia que me encanta) y con un jabón de cuerpo y manos que olía de maravilla. -) El desayuno, variado (con opciones dulces, saladas, fruta y algo para celíacos), zumo de naranja natural y café de máquina (y diferentes tipos de leche). -) La insonorización es un tema del que relativamente puedo hablar, ya que tuve la suerte de estar alojado en la última planta (el hotel consta de 6 plantas y estuve en la 601) y solo tenía vecinos por delante (además, en este hotel no parece que se aloje gente ruidosa). •) INCONVENIENTES: -) Es una cuestión de gustos, pero la cama tenía un colchón algo blando para mí gusto (y estaba más blando por el lado derecho, que es donde da la televisión, que por el izquierdo) y las almohadas, más de lo mismo (había cuatro y todas blandas). -) Si bien he dicho que la insonorización estaba bastante bien, había un ruido parecido al de un generador, que si bien no era muy alto, era algo perceptible (sobre todo en el momento de dormir). Miré el botón de la calefacción y no era eso, así que deduje que el ruido podía ser de los ascensores (los cuales tenía al lado). Me habría encantado dar las cinco estrellas, pero los detalles en cuanto al descanso lo demerita un poco. No obstante, es un hotel en el que me volvería a alojar sin ninguna duda, ya que todo lo demás estuvo impecable. Saludos. Víctor.

Hotel en plena calle Serrano de Madrid, en una ubicación espectacular. Comimos en su restaurante Florafina, tiene una pequeña terraza y restaurante interior. La atención y el servicio fue maravilloso gracias por la atención de los directivos Gema y Adrián y todos los trabajadores Miguel, Boris, Lady y Fran, todos y cada uno de ellos hicieron que pasáramos una velada espectacular, volveremos