農場在山窩裡,空氣質量很好,整體也很乾凈,剛去第一天印象很好,獨棟的小院,户外曬太陽感覺很清凈。
唯一不滿意的是早餐服務,首先購買流程不合理,每次是吃晚餐點菜時服務員問是否買早餐券,晚餐點菜不止一家,就容易發生付費了服務員忘記給餐券。第二發生餐券未給時,餐廳工作人員首先就是聲稱服務人員決不會少給餐券,未帶餐券用餐就是來混吃的,而不是查看訂單,看是否是有失誤。這種處理問題的態度和意識,讓消費者不僅覺得不被尊重,還看到未經訓練的村民做事模式,而不是訓練有素的服務業從業人員模式。對康養主題服務業硬件固然重要,但無法從軟件方面提升服務體驗,管理模式簡單沒有章法,口碑就無法做好,長期也很難發展持續。
剛去時本想推薦給朋友,一起再來。經此次體驗,再也不想來了。之前也是朋友推薦,有興趣了,查看攜程評分很低,還很奇怪,突然理解了。