MMaysa SampaioO site trip utiliza fotos de outro hotel e mescla as fotos do hotel wave com o hotel water (em frente), revelando um total desrespeito com o cliente, pois são locais e serviços TOTALMENTE diferentes.
EEdiclaudia N.SantosQuarto com cama bem grande e vista para o mar. O hotel possui um dos melhores cafés da manhã de Maceió, com bastante variedade. Já é a segunda vez que me hospedo e é sempre uma experiência maravilhosa.
CCleberton SoaresO hotel atendeu muito bem as nossas expectativas. Quartos amplos e confortáveis. Corredores sempre limpos. Os funcionários são excepcionais! Precisa melhorar o processo e o espaço de check-in, bem como a área do café da manhã pareceu ser pequena para o tamanho do hotel. Mas, certamente me hospedaria novamente.
訪訪客用戶Hotel com divisões amplas, mas com um serviço que fica muito aquém de um quatro estrelas.
Um dos ares condicionados era particularmente barulhento e o roupeiro é uma estrutura aberta típica de um hostel.
Relativamente ao serviço, foi preciso pedir três vezes em dias diferentes na recepção para ter um copo no quarto, pois das duas primeiras vezes disseram que iam levar e nunca levaram. No dia seguinte a providenciarem um a empregada de limpeza levou!
Falando em limpeza, num dos dias não fizeram limpeza, tendo sido necessário solicitar e noutro dia fizeram limpeza, mas não deixaram toalhas de banho.
Demasiadas falhas para um alegado quatro estrelas em 5 noites de estadia.
No pequeno-almoço nem todos os pratos/alimentos estão identificados, o que faz com que um turista que desconhece a gastronomia local não saiba o que está disponível.
A simpatia nordestina é bem-vinda, mas não substitui formação e organização.
訪訪客用戶O hotel fica muito bem localizado, o quarto é muito limpo e o café da manhã é satisfatório. Teria sido uma estadia perfeita, mas tive um imprevisto com o meu transporte para voltar e tive que antecipar o meu checkout por um dia. O hotel não foi solícito para atender meu problema, pois ficavam jogando a culpa de não conseguir mudar a data do checkout para o aplicativo de reserva, sendo que esse foi muito prestativo e me indicou que essa mudança era de responsabilidade do hotel. No geral, indicaria esse hotel para outros, mas deixaria avisado que caso ocorram imprevistos, é possível que não sejam resolvidos.