澳門科技大學附近住宿

之前已經住過一次澳門hyatt，所以在週末所有酒店差不多價錢下再次選擇了hyatt，並因mezza9晚餐buffet的盛名，對早餐buffet有所期待。 星期日早上10時到訪mezza9，大概是整個旅程的敗筆。 早餐buffet選擇比附近酒店少得可憐，西式熱食連同carving火腿只有9款，carving檔沒有人當值 只有切好幾片火腿給客人自己夾取。明白人力限制，但如是此，何以要夾硬開個carving檔，火腿直接落盤出感覺觀念會比這種為有而有嘅模式好得多。凍食區沙律只有4款沙律菜及8款配料，最可怕是，沙律菜位置放置4個大碗，本以為是一款沙律一個碗，誰不知四碗都是一樣的雜沙律菜。 大概10點到訪，餐廳可能認為不會再有更多人用餐，大部份食物只有一兩舊或者頭尾位，負責refill嘅廚師看見只剩一兩舊都冇refill嘅想法(部分菜式幾次出入發現原封不動) 蛋檔只有一位廚師負責，走近下單要omelette, 廚師說可以回頭再取，但看到曬燈後方有好幾份omelette，或許是其他客人下單，但再次返去問廚師omelette做好未，佢直接煎緊嘅omelette直接落碟比我，所以這是什麼意思？ 切粒水果全部落杯，每款4粒，好吧，恭喜你成功打退我想食水果的想法，又節省了一位客人的消耗，但都節省了我以後光顧嘅想法及金錢。 Grand hyatt作為hyatt集團luxury brand，住宿及服務符合品牌形象，不過與住宿有相關嘅早餐就令人大失所望。國際品牌嘅早餐buffet連hash brown, hot porridge及日式菜式這些基本菜式都沒有，連基本餐具在指定位置供客人自取，而非落枱，我還真第一次見，所以我係去左間五星級酒店嘅food court buffet? 當下真係想知道到底貴餐廳有冇跟從brand standard還是hyatt品牌沒有brand standard這回事 不過，都有留意到餐廳人手很少，所以問題應該從根本性嘅高層解決，而非前線工作嘅FOH及BOH，畢竟人手安排，菜式選項都是由決策者決定，如果人手不足，不如不要做早餐buffet吧。

首先是伦敦人名匯員工Joyce女士提前先致电我，詢問这次行程有几位賓客入住並且是否有什麼特別的庆祝或紀念日。Ms Joyce的工作态度非常认真，声音也特別溫柔，還未入住倫敦人名匯酒店就已經让我感覺到选擇伦敦人名汇多麼的正確！ 从踏入酒店的那一刻起，就能感受到浓郁的英式风情，建筑与装饰精致典雅，仿佛一秒穿越到伦敦。办理入住时，好巧遇到的正是一直在WeChat 和我聯繫的酒店員工Ms Arya ,她不仅迅速帮忙完成手续，还亲自带领我们前往房间。一路上，Arya幫我一路照顧孩子們，並對孩子的提問耐心解答，她不但详细介绍酒店的各项设施，也耐心解答我们的疑问，服务专业又贴心。 只是隨口和Ms Joyce說过這次是为了庆祝生日，未有提及任何要求布置或特殊要求，沒想到Ms Joyce和 Ms Arya這次給我們的驚喜是首先升級了房間，進入房間後惊喜还在继续,Arya竟然带着精心为我們准备的生日蛋糕唱生日歌，那一刻真的太感动了！晚上回房間時，惊喜又出現了，Arya還准备消除腿部疲勞的熱貼和兩顆浴球送給我們。这不仅仅是一次入住，更像是貼心的惊喜派對，房间的布置也无可挑剔，宽敞舒适，床品柔软，各种细节都彰显着品质。 Joyce 和Arya的热情服务给这次旅行留下了深刻印象，让我和孩子們度过了一段无比温馨难忘的时光！

1.房間內有轉換器，很方便； 2.進入走廊會有黴味，房間內衹有剛進去會聞到，後面就沒有了，不會影響睡覺； 3早餐如果提前一天訂可以70一個人，是番茄焗豆香草炒蘑菇玉米地瓜培根肉咖啡粥之類的； 4.衞浴有化粧鏡， 5.點外賣有11樓和1樓兩個入口，一般會送到11樓，澳門外賣要下樓取； 6.酒店有輕軌有公交有**車還離碼頭很近去港珠澳邊檢大樓也很近。

兩成人一個七歲孩子出遊，預訂了雙床房，因其特殊原因是臨時預訂的，但沒想到到店後很驚喜。位置很方便，離dino網紅漢堡很近，離楊枝金撈也很近，離官也街也很近，前台客服推薦的葡國餐廳也是超棒。接待人員幫忙升級了三床房，而且是無煙區域，也很安靜，衞生間也是乾濕分離，洗漱用品也都具備，全程都是微笑服務，語速適中且很親切。因第二天有某*大型演唱會，房間已全部訂滿，無緣再續住了，但下次還會再來。幫忙寄存行李，並且看到服務人員幫忙協助年長者選擇附近有房客訂的酒店，平和熱情，值得推薦

地點很方便，就在機場對面，販賣機東西少，但過馬路就可以到機場7-11購買，非常方便。入住時是從側邊進去，要走長長的上坡路，推行李箱不太順，因為有做石階防滑設計，如果是下飛機後入住，直接過馬路會比較方便。房間空間很大，但走廊都是煙味，幸好房間內沒有煙味。浴室盥洗部分沒有蓮蓬頭，是花灑，比較不方便，而且水量不大，冷熱也不好控制。床頭櫃的插座充電會非常燙，USB孔接觸不太良。但地點真的很棒，隔天睡到飽搭機。

在網上看到他的花園就喜歡上了他！雖然房價對我來説有點小貴，從沒住過500以上的酒店，但來次澳門不容易，住一天咬咬牙也是可以接受的！一進大廳，優雅的音樂聲和映入眼簾那高雅的裝修風格震撼到了我！不是物有所值，而是超值！2天一晚的入住體驗簡直就是貴賓式服務！每一位服務人員都面帶笑容和你打招呼，當你問到一些問題時也會耐心解答！臨走時還遇見真人秀，併合了影！簡直太幸運了！酒店的班車四通八達，所有的景點都能囊括在內！並且酒店的客人可以優先上車！特別喜歡**區裏的柚子茶！強烈推薦來澳門的朋友入住！

設施：沒有智能馬桶，浴缸和淋浴在一個屋裡，不能完全乾濕分離，其他都蠻好。床墊不軟不硬，枕頭也舒服還有腰靠，電視能看本地頻道，還有葡語頻道蠻有意思的。 環境：很好的，房間內能看到對面的體育館，門口也有公交車站。 唯一不方便的就是酒店的**車很少，去永麗皇宮的車衹有周末有，從氹仔碼頭過來的車次也很少，不然就要坐上葡京再走過來，得十分鐘的路，拉着行李還有個上坡。 樓下有麥當勞免税店餐廳什麼的，但是麥當勞不是24h的。 服務都蠻好的，不過辦理入住的時候衹開了3個櫃枱，排隊的人還挺多的。 平常的價格還是挺香，清明出遊1k上下有點微貴。

酒店服務 員工 友善 詢問交通問題都有 詳細 解釋 亦有專車到 關閘 步行附近 地方都 方便 酒店附近有輕軌又有 不少食肆茶餐廳 超市 快餐 算方便 到附近景點亦 不需行太遠 不過酒店房間冷氣比較 凍 不能調教適合嘅溫度 如酒店能提供 額外 加 毛氈 服務 週最好 整體嚟講都算十分滿意 如有假期會再 入住 和介紹給朋友

1:當天入住時前台人員4-5位，但是情況很混亂，我按照線排隊，然後被插隊了，服務人員明明看到，卻繼續先幫插隊的人處理入住。 後來有檯面沒有客戶的我就上去，人員就說到再到旁邊排隊？！ 接著又過了一陣，剛剛空的終於抬頭叫我過去，臉部表情及態度沒任何溫度外，講話很不客氣。 2:第一天打掃房時，都是男生但可能經驗很不足我在房內，我打包的食物放在檯上沒問還用不用，直接丟掉，只到我發現不見，詢問他本來還要打開拉圾拿出來給我。 3:沙發區的背景燈無法關，直到第二天我真的覺得洗澡水太冷，打電話給房務修，順便問才發現是設定有問題的。 4:第一天發現洗澡間淋浴馬上滿出來，也是第二天房務上來修繕時，我詢問他才看了發現排水孔都是頭髮塞住造成，代表打掃的很不仔細。 5:退房人已到機場後突然收到銀行通知，看了酒店有給我刷一筆mop500押金？ 立刻通過平台聯繫了酒店，詢問她們才發現是退房的前台按錯鍵（收我退房的剛好是同一位我入住辦理的人員）。 如果我沒有銀行通知就會被收mop1000這個錯誤太沒水準了。 感覺整體房間是舒服的，但實在人員非常需要認真的培訓，前台的員工代表門面，工作態度代表酒店。 優點是房間整體是舒服的，

服務：整體特別舒服 大堂 餐廳 保潔 貼心周到 設施：陳舊感 好在乾淨 齊全 看演出訂的 酒店就在銀河鑽石大堂側面馬路對面 出行非常便捷 去銀河綜藝館10分鐘 周邊的性價比之最 推薦推薦 無煙房首選 早餐中西都有 很方便👍