澳門卡爾拉格斐奢華飯店大樓(THE KARL LAGERFELD)

環境：在上葡京度假村，整體是非常不錯的。 服務：服務打滿分，特別感謝劉嘉欣，給我升級了經典套房，還送我上樓，介紹房間的設施，感覺非常貼心！ 衞生：很乾凈，配套的設施都蠻乾淨的。 設施：屋內可見的設施都很高大上！

位置：酒店與上普京挨着，早餐自助都在一起。 服務：非常熱情，不懂就問，客房服務也非常棒，帶孩子極力推薦。 衞生：乾淨衞生。 環境：非常有設計感的酒店。 設施：有專門的小童洗漱用品，有茶點和水果，非節假日去性價比極高。

老佛爺卡爾拉格斐對中國風的理解和中國人顯然不一樣，特別誇張的紅黑金色，大面積應用，極富沖擊力。 基礎房面積已經很大了。迷你吧首輪不用額外付費，瓶裝水管夠；大床很舒適；金色的衞生間空間很大，雙台盆；非智能馬桶；洗漱用品的包裝正好可以拼成老佛爺的頭像；洗浴用品是自己的品牌。 **車在北門，卡爾拉格斐酒店的大堂和建築在綜合體西南角，**車下車過來橫豎要繞半圈；上葡京娛樂購物的每一層都可以連接客房電梯；從上葡京電梯可以上到自助山和空中花園，空中花園夜景特別漂亮。 3樓有餐廳、水療、室內室外游泳池（室外泳池冬天關閉）和健身房。 早餐是點單加自助。 Bellboy領我們到房間並對邊邊角角都進行了介紹，英文，很熱情。夜床服務送了睡眠噴霧。 唯一的遺憾是無煙房排滿了，給了我們一個吸煙樓層，雖然做了排風，即所謂無煙處理，但那股味道是無法清除的。

服務超級好，check in的時候還貼心送上礦泉水，態度極溫柔的介紹飯店及遊玩攻略，check out 的時候也像朋友一樣跟你聊天去哪裡玩，房務更是我們旅遊世界各地遇過最貼心的，會幫你把保養瓶一罐罐照高矮排好並且放在布上，一整個感受很好，手機線也都幫我們用束繩綁好，樓下的**也很舒適！雙床房是2張1.5米大床，一床睡2個大人綽綽有餘，強烈建議這家酒店！位置雖然不在最熱鬧的區域，但反而閒適幽靜，出入都有免費的巴士可搭，也很方便

體驗極差，地點遠都算啦，沖涼仲要漏水，成個沐浴間都濕晒，電視機遙控損壞冇人維修，開關窗簾遙控非常難控制。至於嘢食方面，由於我哋包早餐，早餐不是自助buffet，只係半自助，選擇極少，我諗下次都唔會再嚟。唯獨是下邊front desk 有靚仔（好似愛回家將龍）serve 得好啲，未至於零分。其他真係不值一提。

酒店位置太偏僻了，客房的入住率不高，酒店的早餐太簡陋啦！還有酒店的洗漱用品、用具都需要進一步改進，不然很難讓顧客再次回頭，畢竟作為新酒店，自身優勢就沒有體現出來！

很滿意，服務好，第一次入住，整個酒店小哥哥小姐姐們對客人很熱情，特別是前台喬立，在接待入住時很細緻周到，聽説我第一次入住，温馨的告訴我吹風在書桌抽屜，充電插都在書桌邊，還給了地圖我，房間也安排的很好，房間做了升級，樓層的服務員，也很熱情，工作很細緻。下次一定會再選擇這家酒店。非常喜歡的風格，花園美不勝收，房間空間大，非常安靜舒適。

相較於其他酒店較安靜，人流少，服務好，中式設計但於我個人來講顏色偏暗，床品舒適。特別要提及這間酒店的健身室，讓不愛運動的人也留戀忘返，整個渡假村讓人心情愉悅，適合一家大小渡假。

很滿意的一次入住。服務很暖心，辦理入住的時候前台就會貼心的詢問想去哪裡玩想去吃什麼，會幫我們查詢。衞生情況很滿意，房間大，還送了很多我們喜歡的洗護用品。早上用餐前面幾天是在上葡京，後面兩天實在老佛爺自己的味賞餐廳，裝修很美，服務也非常棒。