澳門文華東方飯店

禮賓部員工很主動協助叫出租車，前台的女生也有主動説晚上好。吃早餐時負責粉面的大姐更是笑面迎人，很熱心介紹食物和醬汁，超讚的服務！請代我表揚她。 夜床更送上書籤，房咭也超美，日後也會繼續支持文華東方酒店！

14/9有國際煙花比賽，而剛巧我先生生日，佢又喜歡影相，所以事前電郵給酒店,希望能安排高層房間及慶祝生日，當日酒店安排入住22樓房間，還安排生日蛋糕，小型下午茶，朱古力及水果，令我們非常滿意。 在酒店所遇見的職員，每位都很有禮貌，由其負責我間房的管家小姐Michelle，笑容可掬，又親切介紹房間設施，又主動幫我們影合照，又親自寫了張生日咭給我們。 早餐雖然不是好多款式，但質素非常高，都值得推薦。

是次入住為慶幸週年紀念，十分感謝文華酒店送上的慶祝禮物，亦十分感謝Michelle liew管家將我們的退房時間一再推遲。 酒店的所有細節十分到位，感謝文華送上了美好的一天給我們。☺️

澳門文華東方服務非常出色，主動升級房間，又給了特別禮物作為歡迎禮。管家劉靜而對於長者家照顧很貼心，樣樣考慮周到。酒店硬件也很好，可惜沒碰上煙花，以後還會選擇來。

來澳門玩了一天，專門定了MO 自從生日住了MO HK之後就成為粉絲了 是Macau少有的沒有******的Luxury Hotel，第二天去逛了才發現對於我這種不喜歡******的人很重要，******太人造景觀了，我prefer在澳门半岛探索老城区 房間感覺上很大，比想像的大不少，開夜床服務是我在所有同水平酒店裡經歷的最好的，謝謝housekeeping的Joe，看到歡迎水果不新鮮就換了新的，還添了水果，前台接待的時候問我喜歡吃什麼，隨口說的葡撻晚上就送過來了，口味非常非常好，而且茶和cookie都很不錯 還有準備助眠套裝，也很喜歡，酒店的服務我覺得是比MO HK還好的 就是在饼房买的蛋糕让他们帮我keep了一下，拿回来的时候蛋糕已经毁容了😖还化了不少，不过也不影响吃就是了 Lobby的套餐我觉得还蛮划算，一个set吃下来只花了444mop（+100升级了main） 是很愉快的入住体验！swimming pool景色好棒，来Macau之后觉得我要是定了什么伦敦人巴黎人肯定会难受一天，还是MO的气质比较好

臨時想去澳門看煙花，最好的位置！服務很好，下車到上車都幫忙拉了行李，另外也送上了樓，問我是不是第一次來，還給我做了講解！有WhatsApp 加我，有需要和要求可以直接溝通！

房間很大，而且乾淨衞生。每天晚上會送兩塊巧克力哦。一樓大堂有通道聯通一號廣場和美高梅酒店。中餐廳菜品味道不錯。服務人員態度熱情。正好趕上國際煙花節，在房間就能欣賞。

説實話，對酒店的服務很失望。訂了兩間房，不知是攜程的問題還是酒店的問題，給了兩間不同樓層的房間，跟前台要求能否安排同一樓層隔壁房，前台小夥子想都沒想就跟我講今天酒店住客多，安排不了。先跟攜程反映再跟前台強烈要求，結果前台説可以安排，不過不知道什麼時候能給我們房間鑰匙，最後妥協給了兩間同樓層不同方向的房間。唉，今時今日這樣的服務太糟糕了。好好跟他們提合理要求，人家根本不理你。澳門的酒店向來以服務見長，第一遇到這麼差的，不要説豪華五星的服務水準，普通酒店的服務都達不到。 9：30去吃早餐，結果要等位置，等到有位置人家快要收檔了。早餐花樣較少，味道一般，達不到五星水平。一個小孩早餐價錢可以去葡京吃海鮮自助餐了。 訂單裏的迎新水果盤沒見到。我不一定吃，但訂單裏的服務總不能少吧。 酒店的大堂窄小，設施中規中矩。洗手間設計較差，馬桶十分老舊。 酒店的好處是位置不錯，海灣景非常好，晚上在樓下海濱走走很舒服。 下次儘量不住，這個價錢在澳門住其他類似檔次的酒店服務好太多了。如果要住就不要早餐了，真的不值。

book酒店時，說明是為女兒慶祝生日， 酒 很細心地為女兒安排蛋糕，蛋糕也很好味。 房間 也添了佈置，安排很好， 窗外景色 也很美， 廁所寬敞，房間及廁所很整潔，前台及員工十分有禮，本人及家人十分滿意，下次會繼續 光顧。