君樂皇府公寓式飯店

今次旅行帶同媽媽，入住時接待人員見到我哋帶有輪椅，十分好upgrade我哋去一間房間511 洗手間特別設計無縫障礙，當晚沖涼時水+沖涼液迅速地流出整浴室地台，整個地台十分滑溜差少少跣低，十分惶恐，隨即通知接待處找人上來掃水抹乾地台，呢個設計十分有問題難道我係第一個用這浴室😤😰.

他們家一樓充電寶太拉垮了.當時手機快沒電了.租借了充電寶.掃完錢.充電寶未彈出.按金扣了.也不歸還.打客服電話也不接.到現在還在微信平台處理這事情.挺噁心人的.挺好個酒店合作了這麼個充電寶平台.下次不會再去住了.

酒店位置挺好，交通便利，周邊也很安靜，步行距離銀河僅隔一個天橋，打車去官也街40元，公交到新葡京衹有幾個站，非常方便。 清明假期錢轉前一天錯峯出行的，對比了很多家，這家的性價比是最高的，重點是還包二位早餐，這是方便又實惠哦，妥妥的高性價比。 房間空間也夠大，還有一個又大又長的飄窗，可以看到銀河夜景和跑馬場。就是衞生間偏小一點。不過影響不大

1:當天入住時前台人員4-5位，但是情況很混亂，我按照線排隊，然後被插隊了，服務人員明明看到，卻繼續先幫插隊的人處理入住。 後來有檯面沒有客戶的我就上去，人員就說到再到旁邊排隊？！ 接著又過了一陣，剛剛空的終於抬頭叫我過去，臉部表情及態度沒任何溫度外，講話很不客氣。 2:第一天打掃房時，都是男生但可能經驗很不足我在房內，我打包的食物放在檯上沒問還用不用，直接丟掉，只到我發現不見，詢問他本來還要打開拉圾拿出來給我。 3:沙發區的背景燈無法關，直到第二天我真的覺得洗澡水太冷，打電話給房務修，順便問才發現是設定有問題的。 4:第一天發現洗澡間淋浴馬上滿出來，也是第二天房務上來修繕時，我詢問他才看了發現排水孔都是頭髮塞住造成，代表打掃的很不仔細。 5:退房人已到機場後突然收到銀行通知，看了酒店有給我刷一筆mop500押金？ 立刻通過平台聯繫了酒店，詢問她們才發現是退房的前台按錯鍵（收我退房的剛好是同一位我入住辦理的人員）。 如果我沒有銀行通知就會被收mop1000這個錯誤太沒水準了。 感覺整體房間是舒服的，但實在人員非常需要認真的培訓，前台的員工代表門面，工作態度代表酒店。 優點是房間整體是舒服的，

位置在銀河酒店對面.過天橋便到.房間比想像中大,有梳化及2部電視.沖涼水壓亦足夠冷熱水.冷氣可以自由調節,如果想更經濟可買些東西回來自己煮麵及食物,經濟之選

公寓式酒店，房間兩張單人床連在一起，露台很大很長可以誰兩個人，廁所不大，開放式廚房多餘！早上退房時留有東西在冰箱，忘記拿，下午回去找，説沒有，怎麼可能，明明就沒收拾走，不值錢，但是對於我很重要，很無語，導致心情鬱悶，所以沒辦法給好評