So Cloud Lyon

Très bon séjour malgré un petit souci Nous avons passé un très bon séjour à l’hôtel Nemea de Lyon. À notre arrivée, la chambre était impeccablement propre et l’accueil a été très chaleureux, ce qui fait vraiment plaisir. Petit bémol : la douche de notre chambre ne fonctionnait pas. Le personnel nous a informés qu’un changement de chambre serait possible le lendemain, mais malheureusement ils nous ont oubliés. À part ce détail, tout le reste était parfait : propreté, confort et gentillesse du personnel étaient au rendez-vous. Je recommande malgré tout cet hôtel et je reviendrai avec plaisir !

J'ai passé 3 nuits dans l'hôtel. J'ai très mal dormi 2 nuit. Un voisin très bruyant avec de la musique forte toute la nuit. Puis un système d'aération ultra bruyant toute la nuit. Pas moyen de connecter la télévision soit -disant connectée à mes appareils.

Très bon hôtel. Grande chambre. Propre. Belle surface et agencement judicieux. Emplacement très bien, proche de la gare. Insonorisation nickel. Manque juste des oreillers supplémentaires. La piscine est un vrai plus pour se détendre. Un rapport qualité-prix très bon. Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner.

Très bien situé mais petit déjeuner facturé 18€ par personne alors que la base de la base manque (pas de yaourt, d’œuf, bacon, orange, saucisse, jus d’orange frais….) et des 9h30 le buffet ayant été vidé par les précédents clients, il n’y a plus rien !

J'ai fait une réservation par téléphone hier pour ma société, la personne que j'ai eu au téléphone a pris la réservation, les noms, mon numéro de téléphone et l'adresse mail en me disant que je recevrai un lien dans un délai de 2h00 pour le paiement, n'ayant rien reçu, je rappelle aujourd'hui, enfin j'essaie puisque je n'ai réussi à avoir personne de la matinée. Je tombe sur un Monsieur qui me baille au nez et qui me dit qu'il ne trouve pas ma réservation, que si je n'ai pas reçu le lien, c'est qu'elle n'a pas été validée et que j'aurai dû rappeler plus tôt car c'est complet. Je demande à parler à la direction, qu'on ne veut pas me passer. Ce n'est pas parce que vous savez que vous serez complet qu'il faut mal faire votre travail. Un minimum de respect envers le client, c'est le B.A BA. Je raye votre hôtel de ma liste pour mes futures réservations à Lyon.

Dès l’arrivée, problème de carte mal encodée, Demi tour à l’accueil. On arrive sur le palier sale et pas aspiré depuis des lustres. Tout en moquette. Porte 409 compliquée à ouvrir, bois gonflé à cause des infiltrations). Draps tachés de sang, rideaux sales. Demi tour accueil, puis chambre 102, grand espace !!! Mais ça continue… excrément sur la cuvette des toilettes, ancienne brosse à dent et pinceau maquillage coincés dans la salle de bain. Le sèche serviette fonctionne a peine, pas de rideau de douche ni de vitre, l’eau s’écoule dans toute la salle de bain, à noter que la salle de bain ne possède pas de porte. (Intimité zéro) - intérieur d’aspirateur non vidé et moisi. Draps encore une fois sale et sommier jaunie. Des cheveux partout !!! Mais d’après le monsieur de l’accueil « lui il dormirait par terre pour 380€ » prix de ma chambre. Coussin et tête de lit avec des taches blanches partout, toiles d'araignée, mais chambre très haute de plafond. Cuisine très sale, micro-ondes avec de la bouffe séchée dessus et dedans, miette et tache partout sur les plaques et grille pain. Cuillère déjà utilisé à côté de la bouilloire pour café ou thé. La télé n’a que 3/4 chaînes. La piscine et nettement plus propre. Mais problème pour y accéder. J’ai du demander des draps propres et taies d’oreillers ainsi qu’un chiffon et du nettoyant pour faire ma chambre avant de m’y installer. Ça m’a prit 1:30 pour avoir enfin une chambre, après un monsieur qui me criait limite dessus. Cela dit les dames du petit déjeuner étaient très serviables et agréables. Par contre, ça ne vaut pas les 18€ par petit dej! C’est limite du vol. Pas hyper variées et la boulangerie a côté est vraiment meilleure. Franchement… à fuir !