梅爾莫茲柔居公寓的評論

Monsieur le responsable de cet établissement, je suis le grand père de la petite fille de 6 mois que vous avez lamentablement laissé sur le carreau de l’aéroport de lyon le 6 12 24 vers 18h. Je rappelle l’historique Nous avons réservé 2 logements au mois de mars 2024 pour la fête des lumières. 2 ou 3 jours avant notre arrivée ma fille a téléphoné et demandé confirmation à vos services de la présence d’un lit bébé dans un des logements que nous avions réservés. Alors que nous nous présentions à la réception le 6 12, l’hôtesse nous a informé que notre réservation avait été annulée, arguant que Booking avait envoyé une demande de règlement par mail qui était restée sans réponse de notre part. Cela ne vous a-t-il pas semblé surprenant qu’une famille appelant 2 jours avant son arrivée pour une demande de confirmation d’un lit bébé ne vous réponde pas ? n’avez-vous pas songé que le mail ait pu ne pas nous parvenir pour une erreur d’adresse ? qu’il puisse être dans nos spams ? avez-vous demandé une confirmation de lecture dudit mail ? n’ayant pas de réponse de notre part, ne pouviez-vous pas nous téléphoner ? Que de négligences et vous rejetez la faute sur Booking !! Comprenant notre désarroi la réceptionniste nous a indiqué quil restait 2 logements, mais au double du prix initial, ce que vous confirmez dans votre réponse à l’avis de ma fille du 9 12 2024 à 10 heures : je vous cite « les 900€ étaient pour un séjour de plusieurs nuits(effectivement 2 nuits) et pour deux deux-pièces », ce que nous avions initialement réservé. Comme si ce n’était pas suffisant, dans votre réponse du 9 12 2024 à 14h31 vous vous permettez d’accuser ma fille de fraude et d’utiliser un faux numéro de carte bancaire !!!!! Quel culot !!!! Alors là BRAVO, BRAVISSIMO !!!!! THENARDIER n’aurait pas fait mieux. Les personnes qui me liront apprécieront, j’en suis sûr

Agréablement surpris comparé à certains commentaires que j'ai pu lire. J'y ai séjourné 2 nuits pour voyage d'affaire. La chambre était très propre, silencieuse et plutôt bien equipée. L'accueil est sympa, salle de sport à disposition, petit déjeuné excellent. Seul bémol, pas de petite bouteille d'eau ou café/thé dans la chambre à l'entrée des lieux.

Devant séjourner dans le 8e durant 5 semaines pour raisons personnelles, j'ai réservé dans cet établissement. Tarif dégressif m'ayant permis de bénéficier d'un prix de 40€ / nuit (sans pdj). Caution de 795€ restituée 2 semaines après mon départ. Studio fonctionnel, kitchenette avec vaisselle et tout le matériel. Pour les longs séjours, le ménage est fait une fois par semaine, ainsi que le ligne changé. Les femmes de chambre sont néanmoins présentes tous les jours (hors week end) si vous avez besoin de quoique ce soit. Le lit est confortable, le mobilier suffisant, la salle de bain propre (mention spéciale au gel douche, plutôt quali pour cette gamme de prix) Quelques clients sont peu respectueux du calme, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel, et jamais rien de très tardif, j'ai toujours bien dormi. L'accueil est sympa et serviable. A recommander donc, pour les séjours longs.

3天內沒有清潔。所以沒有乾淨的毛巾或其他服務。我們回來晚了，在接待處看不到任何人（週末所以工作人員較少？） 設備過時。淋浴間的瓷磚可能已經重新粉刷過，以掩蓋痛苦，但油漆已經起泡並變成碎片。安靜的房間位於街道後面（偶數。酒店位置很好，有停車場。大廳沒有飲料機或小吃。這家酒店需要好好翻新和維護。窗簾上有黑色的灰塵。房間裡有貓尿的味道。通往房間的走廊。總之，性價比不高停車很方便，但每晚13 歐元..不便宜

飯店逃離，我來出差兩次，房間非常髒，一進馬桶就尿，浴室裡有尿味，空調不工作我可以告訴你，我度過了地獄般的夜晚。經理的評論很可怕，在我們的同事和我投訴我們的房間後，他允許自己粗魯，這對飯店經理來說是不可接受的。我給兩顆星是因為工作人員非常友善，非常友善。

Studio propre. Chambre vraiment petite. Couchage impeccable sanitaires fonctionnels. Parking facturé 13€ ce qui est exorbitant. Le rapport qualité /prix reste globalement correct. Personnel accueillant. Je ne comprends pas pourquoi il est exigé un minimum de 200 caractères.

The ventilation was very noice, I couldn’t sleep and for two nights consecutive I had to switch room. The sofa bed was really not comfortable, slightly in diagonal. The pillows are very very big. The bed in the bedroom was not that comfortable either. The room was not 100% clean. I had a very bad experience I’m not recommending this hotel.

if you need to be close to public transportation this is a good choice. Place is quite and the rooms are avarage equipped (unfortunatelly no offer of tee, coffe in the kitchen). Breakfast is expensive but there a good bakery at the corner and a supermarket. Cleanliness may be improved.

Very simple hotel. Nothing flash just Simple accommodation. So value for money. Uber is approx 15 Euro’s to get you into town. The AC is more like fan rather temperature controlled air flow. Switch off and open the window. Breakfast looked simple so decided to visit a local cafe.