幹尼亞的豪華飯店

「편안하고 프라이빗한 리조트 느낌 최고였습니다 직원들 정말 친절 하시고 음식도 맛있고 전용바다랑 수영장 모두 너무 좋았습니다」

「這是一家非常大的度假村，入住體驗超出預期。首先房間很大而且舒適整潔；其次度假村整體環境非常優美，設施齊全，我們去時天氣不好，沒有享受户外的泳池；再有就是酒店包含兩餐，菜品豐富味道也不錯；前台、餐廳和客房的服務員都熱情有禮；離海邊很近，適合在這裏休閑度假，推薦👍」

「酒店新開2個月，位置有點偏，但環境還不錯，服務很贊，酒店餐廳味道也很好，性價比也高，很意外在酒店過了個生日，入住當天生日，因為到酒店很遲了，第二天出去玩回到房間發現有蛋糕和香檳，很贊👍」

「Die Lage des Hotels ist definitv sehr gut und ein Plus Punkt. Wir wurden freundlich empfangen und die Dame an der Bar hat uns ein Willkommensdrink gegeben. Das Hotel wirkt am Eingang recht hochwertig und man fuehlt sich gut aufgehoben. Ich würde sagen es hat kein 5-Sterne Niveau, aber so um die 3,5-4 absolut. Das Zimmer das wir bekommen hatten, hatte leider keine Fenster (in der Beschreibung stand es gibt eins). Kein Problem für uns. Unsere größter Kritikpunkt ist, da es in der Dusche keine Tür gab, weil diese entfernt wurde. Somit konnte man leider nicht richtig duschen ohne Wasser nach außen zu spritzen. Als wir es beim Empfang bescheid gegeben hatten, gab es leider nur ein „wussten wir gar nicht“ und lieber ans klingelnde Telefon gehen und den Gast stehen lassen. Wer soll es dann wissen wenn nicht das Hotel, leider somit weit entfernt von 5-Sterne Service. Eine kleine Entschuldigung hatten wir erwartet, und das man sich dem Problem annimmt. Finde ich wirklich Schade, dass man so viel Geld und dann ein Zimmer bekommt, welches nicht dem Standard entspricht und eigentlich nicht auf dem gewollten Niveau ist um an Gäste vergeben zu werden. Zum Glück haben wir nur einen Tag hier verbracht und vorher in einem richtigen 5-Sterne Hotel die Woche verbracht. Ich kann hier wirklich nur overall 3/5 Sterne geben.」

「整體來説，這是一家擁有非常漂亮海景和舒適度假環境的酒店，有不少讓我喜歡的地方，但服務的一致性和一些細節還有提升空間。 酒店最大的優勢無疑是天然海景，景色真的很漂亮，整體環境也很舒服，很適合放鬆度假。工作人員整體態度禮貌，也願意協助客人的需求。 早餐是我很喜歡的部分之一，食物好吃、新鮮，整體品質不錯。特別想稱讚一位穿藍色襯衫、灰黑色褲子的服務人員。他看起來比較嚴肅，但實際上服務非常細心。他記得我們前一天點過歐姆蛋，第二天看到我們時還主動詢問是不是也要歐姆蛋。雖然衹是一個小細節，但能夠記得客人前一天的喜好，讓人感覺非常貼心。 不過，**這次住宿最讓我不滿意的地方也是早餐服務。**果汁和咖啡都需要由服務人員提供，並不是自助。好幾次工作人員會主動幫坐在我旁邊的客人倒飲料或續杯，卻沒有詢問我是否也需要。一次可能不會特別在意，但連續發生幾次之後，真的會產生一種被忽略的感覺。尤其與那位非常細心的服務人員相比，更能感受到不同員工之間服務品質的落差。我認為酒店在服務的主動性和一致性方面還有比較大的提升空間。 酒店的晚餐餐廳也值得肯定，食物很好吃，品質不錯，不過整體價格偏高。 房間方面，水壓非常充足，洗澡很舒服，空調也很給力。原本房間的枕頭對我來説太高，但第二天向工作人員反映後，很快就幫忙更換了更合適的枕頭，這一點處理得很好。 比較可惜的是房間隔音一般。晚上會比較明顯地聽到水流聲，以及冰箱運作的聲音，在安靜的時候尤其明顯。如果對聲音比較敏感，可能會影響睡眠。 另外一個比較影響體驗的是延遲退房當天的房卡問題。酒店願意提供延遲退房，本來是很加分的安排，但房卡還是在上午11點失效了。我們當時剛從海邊游泳回來，全身還是濕的，卻無法進入房間，衹能去前台處理。續卡大約等了10–15分鐘，拿到之後回到房間，結果還是無法開門，衹能濕着身體再次返回前台。這整個過程確實比較折騰，也讓人覺得前台處理問題的效率還有提升空間。 總體而言，我很喜歡這裏漂亮的海景和環境，早餐新鮮好吃，晚餐餐廳的食物也不錯，房間的水壓和空調錶現很好，而且也遇到了非常細心、讓人印象深刻的工作人員。**最大的扣分點還是早餐時多次被忽略的感覺，其次是房卡處理效率和房間隔音。**如果酒店能夠讓不同員工之間的服務更加主動和一致，我覺得整體住宿體驗會提升很多。 The hotel has a beautiful natural sea view and a very relaxing atmosphere. Breakfast was delicious and fresh, and both the water pressure and air conditioning were excellent. The dinner restaurant was also very good, although quite expensive. Special thanks to the breakfast staff member in a blue shirt and dark grey trousers. He seemed serious at first but was very attentive. He remembered that we ordered omelets the day before and asked if we wanted them again the next morning, which was a lovely detail. However, my biggest disappointment was also the breakfast service. Coffee and juice are served by staff, and several times they refilled drinks for guests right next to me without asking me. After this happened repeatedly, I genuinely felt overlooked. More consistent service would make a big difference. The pillows were initially too high, but the staff quickly replaced them after we mentioned it. Soundproofing could be better, as we could hear running water and the refrigerator at night. We appreciated the late check-out, but our key stopped working at 11 a.m. After returning from swimming, we had to wait 10–15 minutes at reception while still wet to reactivate it. Unfortunately, it still didn’t work, so we had to return to reception again. Overall, the view, environment and food were great, but breakfast service consistency, front desk efficiency and soundproofing could be improved. er.」

「房間寬敞,酒店超級乾淨,極其舒適。一切都感覺全新的,服務真的是5星。得知室內游泳池其實只是一個巨大的按摩浴缸,我們很愉快地感到驚訝。我們昨晚在那裏度過了一個小時,超級好。牀真的很舒服,地方很安靜。有代客服務可以停車,我們到達時得到了歡迎飲料和小吃。再次感謝您免費贈送的葡萄酒和水果碗作爲貴賓歡迎禮物。我們真的很享受,如果我們有一天再次訪問Chania,我們會回到這家酒店。」

「我們住了7天的帶泳池的豪華套房。房間有些破舊，感覺很老了，跟網上照片不一樣。衞生也一般，可能是因為房間舊了。比如廁所浴盆及周邊瓷磚縫隙裏面有黴，地板開裂了感覺總是臟兮兮的。沙發白色的但是很臟，有褪色也有臟臟的印記。房間隔音也差，樓上説話在廁所裏都聽的見。另外酒店雖然説是全包式，但是對瓶裝水和三餐時間控制的很嚴。瓶裝水每人每次衹能拿一瓶，還不會配送，必須自己去吧枱拿。三餐稍微要到點了，就會被催趕，並且服務員態度也會變得很惡劣。我們有一個小寶寶通行，預訂時備註要求了準備嬰兒床，並且在酒店whatsapp上也提醒了，但是到了房間裏還是沒有床，晚上入住後等了一個多小時才來加床，影響了寶寶的睡覺時間。總之我們對酒店的體驗一般，設施衞生和服務都不值得。」

「酒店優美!您到達前台時,現代化和服務很快。 非常好早餐!品質多樣,有餐廳部分的餐廳服務。新鮮果(很少報) 晚上的自助餐太貴了 你不知道我是否有缺陷」

「我們有個房間直接評估到泳池。⛱️ 酒店直接在海灘上🏖️它有servals pool和一個水上樂園,可以在水裏花多少時間。🌊 它有5家餐廳提供早餐、午餐和晚餐,有數百種食物選擇🥐🥯🥨🍳🍔🥩🥞🍖🍕🧆和100多種飲料包括酒精飲料。🥤🧋🍶🍺🍸🍷🍻1泳池酒吧和1個美食角全天供應小吃、甜點和飲料。🍪🍿🍩🍮🍦🍹🥃 亮點:一切都是免費的!!你可以想喝多少就吃多少,無論何時何地你想要!🆓 另外他們也有節目時間很長,你可以做體育🏋️,跳舞🧘‍♀️,踢足球,⚽️網球🎾🏸,他們每晚都有現場音樂,週末晚上也有節目。🎹🎼🥁」