柳州的豪華飯店

「第一次來柳州，選擇凱悦，原本也是凱悦會員，定了豪華江景房，房間視野極佳，落地窗外柳江蜿蜒，與遠處羣山構成如畫美景，白天可看江上行船，夜晚能賞城市燈火，部分房間還能看到日出，景觀效果震撼，讓住客彷彿置身於山水畫卷之中。 前台工作人員服務態度好，辦理入住手續時熱情周到。離店也會詢問住房體驗。 酒店早餐品質高，水果種類豐富且品質佳，還有港式蒸點、多種現煮麪食等，能滿足不同客人的口味需求。」

「酒店服務還可以，就是辦入住的時候前台處理上一兩組的旅客時時間有點長，讓人會等得有點不耐煩，其實也都還好，員工有禮，也有機器人送外送。酒店設備也不錯，有智能廁板，廁所裏的鏡子很大一面，房間整潔，就是床太軟，睡不習慣，空調是恒溫沒法調低的那種，固定在22度，我本人比較怕熱，住的兩個晚上都沒法蓋被子睡，也睡不好。酒店旁就是很大的萬達廣場，很好逛也很多東西吃，還有一條小吃街，不過酒店位置不算處於居民生活區，離青雲市場七星後有點距離，不過到工業博物館倒是很近，大家看自己需要吧。」

「非常滿意的一次入住體驗。辦理入住時9.26前台值夜班的潘先生得知我的腿腳不便，非常貼心地為我安排了靠近電梯的房間😊這令我在接下來的一週裏生活非常便利。如果點了外賣，還可以吩咐值班前台讓樓層大姐送到房間，在這個機械化的時代這樣的服務真的太棒了👏🏻😁每天的清潔衞生做的很充分，得知我愛飲水，大姐每天都會給我多備幾瓶水。電視機投屏功能很好用，畫質好。房間大且舒適。下次回來還會選擇你家❤️」

「先説不方便： 酒店21樓辦理入住，1樓就一個小枱子堆滿了廣告七七八八的東西，一個保安跟你説入住去21樓，不知道的以為快捷酒店。 5星級的酒店電梯衹有一個是顧客能用，另一個壞了（也是無語），然後中間層有各種各樣生活層啊，什麼月子中心，什麼裝修的，反正很雜亂。 酒店送了歡迎水果，每天都有，但是賣相一般，建議取消。講真不是果盤好歹也是洗乾淨的水果，這樣的端上來送了不如不送（圖裡是兩天的所有水果都放在一個盤子裏了） 再説好的： 位置不錯，離古鎮不算遠，溜達過去挺不錯的。 早飯的餐廳還可以，該有的基本上也都有，健身房器械不多但是也算齊全。 房間設施不錯，乾淨又清爽，服務人員態度都很好，碰到阿姨都會主動問候。」

「一句話總結 “柳江把最柔軟的拐彎留給了鵬逸，而鵬逸把最熨帖的温度留給了我。” 1、酒店設施完備，符合酒店級別水平； 2、房間內乾淨整潔，床上用品和洗漱間點贊； 3、入房就可以看見270度江景，白天晚上都可以坐在窗邊欣賞這個獨特柳州的景色； 4、服務質量更是可以給五星+，詳細下面展開。 整個三天兩夜的服務細節既温暖又細緻入微： 1.到酒店門口服務員開車門拿行李指引入住登錄，等候過程中提供果茶； 2.每晚提供的夜床服務都會送上時令水果＋安神温茶； 3.幫忙預訂各種門票和推薦性價比高又符合原定路線的活動； 4.枕頭嫌高，怕影響睡眠質量，晚安前已換好合適高度的枕頭； 5.小物品遺忘都會通知到您別忘了帶走。 把柳江折進一頁夜色，把鵬逸的温度系作歸帆。 待我他年挑燈重來，仍以星斗為柬，江風作引，再泊這扇燈火不歇的窗。」

「這是一家水資源嚴重缺乏的酒店，可能國企性質的原因吧，房間衹有兩瓶418毫升的水，給客服服務打電話説要多幾瓶客房服務員字正腔圓嚴肅的告訴我説最多衹能給多兩瓶要再對多拿得給錢買，然後她説要跟前台溝通一下，前台也是嚴肅的告訴我説他們的瓶裝水原則上是一個房間衹能給兩瓶她們的水是有明碼標價銷售的，一羣sb真是無語了，698元一晚的大床房想要送多幾瓶水搞的像我要佔她們天大的便宜似的，最後像恩賜似的總共給了我六瓶418毫升的礦泉水一塊錢一瓶的水我衹是下午兩點多入住第二天早上十點左右就退房我兩個人一人第二天早上就沒水喝了，我既沒有外帶也沒有帶走，我就是不明白這個破酒店就窮成這樣了嗎？需要入住客户自行帶水入住了嗎？怎麼説也是標榜豪華度假酒店至於為了摳幾瓶水讓住店客人自己去買嗎？衹是普通到不能再普通的本地礦泉水廠灌裝的礦泉水而已不是依雲之類的奢侈礦泉水。還有就是整個湖的水難道就不會加裝個過濾系統讓它清澈點嗎或者隔三差五的換一下嗎渾濁的比我老家的魚塘都渾。哎真的是白瞎了這麼大一片土地和園林。建議大家入住自帶礦泉水別為了十塊錢不到的幾瓶礦泉水生氣，主要是柳州也沒啥像樣的酒店但凡有好一點的選擇也不用選這裏。還有它們家的客房大床房是在遠離電梯的兩邊邊狹長的走廊晚上很嚇人很壓抑」

「這次入住體驗真的超棒，必須給個大大的好評！ 房間乾淨整潔讓人一眼就舒心，佈置得很温馨，住起來舒服。還有外賣機器人送餐到房間門口，既智能又方便！ 感謝前台的小韋和小朱服務態度特別好，辦理入住又快又貼心，有問必答，還主動介紹了酒店的設施，讓人感覺特別温暖。總之，這次住宿體驗滿分，性價比超高，下次還會選擇這裏！」

「設施：明顯看出房間設施有一段使用時間了，桌邊木材都有刮花的痕跡了。 不過房間面積較大，單獨的洗浴間裏包括一個大浴缸，單獨的衣帽間。 衞生：正常星級酒店的標準 環境：酒店位於柳州市郊區，可以説酒店周圍除了酒店，啥也沒有。 服務：對於五星級酒店來説服務真心一般般，前台辦理入住的年輕服務生全程沒有笑容，回答客人問題的時候説話也很生硬，和廣東的星級酒店相比還是有一定的差距，不過可以接受。在前台買了一個一次性浴缸袋，等了很久才送到。帶娃在遊樂區玩被工作人員問是住哪間房的。 大門口從入住到退房，全程沒看見有迎賓。」

「房間很寬敞舒適， 衞生：乾淨整潔 環境：庭院式設計 服務：非常好👍特別感謝甘先生，熱情的給我們介紹了柳州的特產柳州飯店月餅和特色美食，推薦的魚超級好吃，還給我們介紹了柳州的每個景點，在此非常感謝！感受到了前台工作人員對工作的認真負責，對住店遊客的熱情接待，對柳州人的善意留下了深刻印象，被柳州人對生活的熱愛所感染，已經喜歡上柳州啦！決定下次還來這裏！」