博樂的豪華飯店

「酒店很好 來之前看差評還有些擔心 住進去以後真的非常滿意 酒店沒有空調 但我們7月中旬無論大堂和房間都特別涼快 每間房送下午茶 真的一點不糊弄 拍照特別出片 咖啡廳環境也特別好 房間內也送了很多零食和飲料 旁邊確實有樓在施工 但休息時間基本停工了沒有被吵到 遠遠的能看到賽湖 房間設施很新 乾淨衞生 熱水充足 住的無比舒服 離景區很近 開車幾分鐘就到了 酒店的餐廳也很好吃 要了羊排和烤包子等 前台兩個小姑娘非常熱情 好像叫施旦木和迪什麼 有點記不清名字了」

「臨時改了行程，提前一天到了賽里木湖。 先説不好的：地面停車場小，大堂門口是個小轉盤，停滿了車，把大堂門都擋上了。前台也是一片混亂的景象，像是個臨時班子。樓下是馬路，馬路邊是個大工地。問能不能調一下房間朝向。説滿房了。遭餐廳特別小。 説説我好的：酒店有用車服務，15公里內免費接送。就在我從塞湖回酒店接駁的車上跟一個在酒店工作的女孩聊天，她説我是攜程的客人不會給我臨街的房間的。到酒店就核實了情況，給我換了安靜景觀好的房間。這時才知道女孩是當天的值班經理。酒店很新，房間不大，還好沒有異味。」

「酒店的大廳裝修風格高端大氣，奢華有品位，特別適合打卡拍照，前台的小哥哥小姐姐也特別養眼，而且服務態度很好很有耐心，住宿的環境特別舒服，設施齊全，有泳池、健身房、洗衣房、桌球室，下次帶朋友還來這裏住酒店」

「此次入住博樂夏爾西里大酒店，整體屬於中規中矩，有值得肯定的地方，但也存在不少硬傷，體驗褒貶不一。 值得認可的是酒店的餐飲配套，早餐種類豐富，中西結合搭配合理，用餐體驗很不錯；客房配備獨立浴缸，還貼心提供了一次性浴缸套，細節做得很到位，後續申領的防滑拖鞋也及時送達。在反饋WiFi失效、房間電話故障後，工作人員能夠及時上門檢修，問題也得到了解決，這點值得肯定。 但客房基礎硬件的穩定性仍有待提升，衞生間鏡前燈出現故障，電視投屏無法正常使用，房間也未配備紗窗，入住初期使用多有不便。前期諮詢投屏問題時，工作人員態度略顯不耐煩，索要防滑拖鞋時，前台未核實便直接答覆沒有，工作較為敷衍。 最讓人不滿的是退房高峯期的現場管理。中午11點正值退房客流高峯，酒店門口為臨時停靠區域，一輛黑色七座商務車長期佔道停放，嚴重影響通行，保安卻不在崗維護秩序。我為避免直接沖突，特意委託前台出面協調，沒想到工作人員處理後直接當眾點明是我反饋的問題，直接將矛盾轉嫁到客人之間，導致對方心生不滿，對我們表現出不友好的態度。酒店安保秩序管理缺位，處理問題缺乏基本分寸，極易激化客客矛盾。 總體來説，酒店在餐飲、衞浴細節上有可取之處，但硬件品控、員工服務意識與現場管理能力，仍有很大的改進空間。」

「酒店位於賽里木湖景區外，應該是新開業的，設施十分新凈，地方面積非常的大，主要分為露營車的房間及小木屋兩種選擇，本身我們預訂露營車太空艙的那種，然後前台給我們升級到小木屋聲稱面積較大，而且有兩個獨立的房間兩個洗手間，中間設有客廳。入住後認為設施新凈企理，但相比之下個人認為太空艙的感覺更加有科技及現代感。如果開車的話酒店前台可以停車，或者開車到屋內較近的位置也可以，這次住的地方鄰近餐廳及咖啡室，關門後即使沒有人經過，亦不會有太大噪音。這次入住後晚上就在酒店餐廳吃飯，各個菜式的味道不錯，可惜的是實在要等太久，衹是幾個簡單小菜，我們等了接近一個小時，重要的是我們在入住後已經通知餐廳預訂了晚飯時間，餐廳應該是有足夠時間準備，但是仍需等候這麼長的時間實屬不可接受。在餐廳等候的時間亦看到其他客人因等候太久而離開，已多次催促服務員服務員，但是看到他們無辜的樣子亦感無奈，無法全數責怪他們，但是希望酒店能改善就一點，否則整個體驗會大大下降。本來打算早點吃完晚餐可以四處遊覽但是等了一個小時吃完晚餐已經深夜都無法再欣賞酒店附近的設施。酒店亦設有自助早餐在同一個位置，選擇多，但是未到早餐結束時間已看到大部份職員前來拿食物盒跟我們吃同一樣早餐，雖説我們已差不多吃飽，但是再次出去外邊食物已所剩無幾，實屬無奈。雖然欣賞酒店對待員工待遇好，伙食能夠有顧客同樣的選擇，但是建議他們們早餐的時間為客人吃完早餐後，否則顧客付款相對高的價錢，但是未夠早餐時間已經要和員工分享有點説不過去，畢竟這間酒店的定價相對的高，有相對的要求也是應該。酒店的咖啡設計感強非常適合打卡，可惜的是咖啡價錢偏高，我們也沒有消費，衹是簡單到裏面打卡便離開，但是如果有時間的話在哪裡休閑一會兒也是挺舒服的。」

「暑期帶娃出行，最看重的就是酒店的貼心程度。賽里木湖新開的寶麗格真的做到了賓至如歸！ 酒店前台有個男經理，對小朋友特別有耐心，一進酒店就送了當地的特產零食，晚上還送了水果給小朋友，超級貼心！酒店環境乾淨衞生，loft房設施對多人家庭出遊也很友好。能感覺到酒店在細節上處處為家庭遊客考慮，讓我們帶娃出行輕鬆不少，下次還會選擇這裏！」

「這次新疆之行首先入住賽里木湖這家哈薩克風情酒店真的太驚喜了！整體裝修充滿濃郁民族特色，氈房元素、民族紋樣裝飾氛圍感拉滿，酒店贈送了#鉑爵民族寫真 拍照📷 拍照超級出片。攝影師吳老師很會引導、細節很到位. 房間乾淨整潔寬敞，床品柔軟舒適，隔音很好，住得特別安心。前台服務熱情貼心，態度温柔耐心，地理位置方便。」

「滿分推薦這家店！衞生做得特別到位，床品柔軟無污漬，衞生間乾爽整潔。環境安靜不嘈雜，採光視野都很好。各類設施維護得很新，空調、衞浴使用感很棒。工作人員態度温和，有需求響應及時，性價比直接拉滿！」

「非常非常好，就在賽湖旁邊，前台的小哥哥真的超級無敵好，有求必應，還幫我升級了房型。本來看評論還有點忐忑，入住以後一切顧慮都打消了，房間很乾凈，服務也好，房間安靜無異味，暖氣充足，玩了一天洗個澡，附近吃吃喝喝簡直完美。早飯總類也很多！這次賽湖因為住的舒服體驗感更加加分了！下次來了還繼續住呀！等春天再看看春日賽湖。」