昨天下午那個前台服務態度太垃圾了,最近經常住,昨天開的這個房有問題了然後跟前台説,反而不是解決問題而是往客人身上攔,剛開好房洗澡室門爛了把別人鎖在裏面了,要求換房間,還理直氣壯需要我自己出錢再開一間,説衹要進去了就不可以換房,讓我們自己承擔前台,還笑嘻嘻上次人鎖裏面了需要兩個人才開的開,還説哪裡弄濕了,換不了房間,進去了就換不了,一會又説這個床動過,還好沒動過,看見打攜程客服電話才同意換的,不然都不會給換,而且換的房間還不是訂的那個,還小着一點,樓下換上樓上有一樣的房間不給,偏偏給小的!還死不承認!🌶︎🐔