廬山脂紅飯店（牯嶺街美廬店）(ZhiHong Hotel)

五一入住，一千三百多超五星價格，唯一的亮點在服務人員的態度確實很好，但硬件配套確實比較失望，首先，房間衞生間洗手枱連基本的擦手巾都沒準備，也不知道是漏了還是本來就沒有。 其次，客房電視連看新聞都要付費，雖然服務人員歉意滿滿，但連幾百塊錢的民宿都沒遇過的情況，居然在上千的民宿發生，這點難以理解。 第三，酒店沒有小童拖鞋及配套牙膏牙刷，我辦理入住期間就聽到幾個接送的電話都是帶了小孩的，按道理酒店也應該知道很多都是親子游，這個小童配套應該是要準備的。 最後，早餐實在簡單，衹能説勉強能吃飽，飲料除了牛奶豆漿，其他通通都需要付費，連常温的水都沒有，還需要自掏腰包買礦泉水，這個也是住這麼多民宿酒店第一次遇見的。 總之，以這個價位的民宿酒店來説，除了服務人員的態度確實突出之外，這樣的配套實在是可惜了。

工作人員温和熱心且顏值高，自認為是住過的廬山幾家酒店民宿裏最温暖專業的服務了，房間很敞亮乾淨，離街區和觀光車站都很近，屬於吃住行都很便利的位置，有索道接送服務，很快不會讓人多等一秒❤️衹是我運氣不太好碰到旁邊的電影院施工，睡眠很淺早上7點不到就被吵醒且持續不斷，恨自己忘帶耳塞，這個時候來的話比較適合早起遊玩的的旅客。

超出我的想象！房間衞生異常乾淨，包括衞生死角！是我住過酒店最好！沒有之一，也包括五星酒店。服務熱情周到、貼心，還免費升級了房間。停車方便且整潔，充電樁數量滿足需求。總之，很滿意。下次還住這！

房間很滿意，家庭出行首選，房間大，衞生好，周圍也很便利，旁邊就是旅遊巴士美廬站，去哪裡都方便，離正街也很近，還提供索道來回接送，下次如果還有機會來廬山，還會繼續選擇這家酒店

去店裡看的房 攜程同價 服務人員很熱情 態度超級好 自己有餐廳 可以點菜 不是全日餐廳 房間衞生很好 房間整潔 有自己停車場 總體在山上住這兒還是不錯的選擇

第一次來廬山還帶着倆個娃，偶然的機會訂了這個酒店，第一時間前台就給我打電話確認入住情況，酒店位置對帶娃的家庭也友好，不需要上下台階，而且離正街也近~退房當天，由於小寶需要午睡超過退房時間，前台客服也是很給力很好溝通~贊~

房間衞生特別棒，地理位置很好出門方便，晚上安靜，前台還把房型全部升級了，真的非常推薦，淡季價格也很划算，要是早餐再多一些現煮的麪條餛飩會更好，下次來還會繼續選擇

設施：房間很新，牙刷超級軟，很滿意。 環境：窗外景色很好，在房間躺着看窗外也是享受。位置很方便，距離牯嶺街很近，又不吵鬧。去兩個觀光車站都很方便。

來廬山的第二天選擇了這家酒店，地址位置是真的不錯。就在觀光車站邊上幾十米，隔壁就是廬山戀影院以及美廬別墅。 酒店比較新，整體房間環境都不錯。到的第一天因為本想套房風景不錯的話就住套房了，工作人員也很耐心地帶我去看，但是一樓會看到紅色房頂 所以還是選擇住去了二樓 風景好一點。 不過第二天十點多睡醒，突然發現房間停電了，打給前台問也才説是有這個情況 也沒有問是否有需要協助的，房間熱水也沒有了。因此和前台商量需要到一點半退房，一是為了停電的時候先出門吃飯，回來有電了可以洗澡收拾東西充電。二是剛好晚點退然後下山坐高鐵。 因為日常和酒店業關聯較多 我也很瞭解酒店的運轉。不會真的強人所難，真的不行也沒事。以及不會打低分去影響酒店。但是情況還是要反應。 前台先是説酒店滿房了，給不了一點半，但是攜程上都能看到 並沒有滿房。其次 一點半退房 打掃了也不影響客人的三點入住。接着 因為停電的影響也沒有歉意，也依然堅持不讓延遲退房。 以及房間裏也沒有浴巾，前台的電話大晚上也一直忙線打不通。 寫出這些不是為了什麼，也是希望就是可以更關注服務和客人的入住體驗。大部分工作人員還是很友好，也會介紹酒店邊上的路線。 衹有一位入住的時候表情和口氣就不友好 加上以上的那通電話也是。畢竟來旅遊的還是心情好為主，不會花時間去和酒店找茬的。 風景和房間本身還是值得認可的。祝好。