盧基約飯店

不幸的是,我對這個地方的期望很高,首先,我預訂了一間豪華客房,房間內有一台電視,沙發牀,而且應該有自己的入口和隱私。根據Hotels.com上面的指示,我至少提前24小時聯繫酒店瞭解入住細節。我這樣做了,並收到一條回覆信息,說我會在預訂開始的當天在辦理入住手續之前收到信息。不過到下午4點15分才收到,提醒您正常入住時間,如貼上,是3pm-10pm。不僅收到有關1-2小時的入住細節,還收到一些混淆信息電話。這位女士告訴我,我的房間據說被系統“超額預訂”,而且我的房間無法入住,他們會給我一個“公寓”的房間,通常爲Airbnb預訂,與我預訂的豪華客房相比,它包括一個更大的空間,有廚房和其他房間,這些房間將被關閉。我確實不需要廚房,因爲我沒有計劃做飯等,並且絕對懷疑並思考如何這是由於我提前幾天預訂了豪華房,完全沒有聯繫。沒有其他選擇,我決定隨身攜帶並嘗試一下...不幸的是,到達後我的懷疑與現實相符合。酒店的所有門都打開,沒有鎖,這意味着任何人都可以在任何特定時間進入酒店。唯一實際在“公寓”內開放的房間沒有我預訂的房間和整個房間的所有便利設施“公寓”沒有一台電視。而且,房間裏還有其他人的物品,“公寓”和陽台,實際上有一個座位區,但墊子已經移走了,所以沒有用。另一個人的涼鞋,輕點,更多令人驚訝的是,避孕藥一到就出現了。我發現這是不能接受的,特別是在這段時間。我感覺不舒服,實際上質疑了清潔和感染控制,由於顯然沒有人覈實住宿區,也沒有人照顧我先前提到的物品,我當時感到不安全,不知道是否有其他人可以進入”公寓”,考慮到明晰的視野中還有其他人的物品。我到達時聯繫了酒店瞭解了結果,但沒有收到回覆。我非常困惑於該做什麼,因爲我絕對感覺不安全,從那以後我不知道如何繼續。酒店沒有前台。我從未聽到任何迴音,決定搬出酒店,到別的地方住宿。這意味着要支付其他地方的酒店,並花比我們預期的更多的錢,但這是我和我的搭檔做了決定,因爲最終我們感到不安全!!!

對於想要捕捉盧基約城市風采的旅客來說，沖浪烏龜是一個理想的選擇。從飯店出發，至法哈多機場僅有4km遠。附近很多景點，包括Playa La Pared、Flyboard Puerto Rico East和盧科依羅海灘都離飯店不遠。飯店坐落於Ponylandia邊，附近還有很多景點包括Monserrate Beach和Water City PR。服務人員會提前為您準備好咖啡壺/茶壺和瓶裝水，以滿足您的飲水需求。飯店休閒區提供了各類設施，您可以在這裡舒緩身心壓力。多國語言工作人員的服務，將為您消除在異國的語言障礙。

溫德姆大里奧馬爾是波多黎各最好的地方!頂級的服務,優質的食物,優質的服務和美麗的海灘和游泳池。靠近渡輪,法哈多和盧基略。這是我第二次去那裏,我會回來。

This was our first stay in this newly renovated “sister”hotel to the Condado Plaza Hotel across the street. I can easily say that this was the best Hilton Garden Inn I have stayed in. The location is just as you cross into the Condado section of San Juan heading east from the cruise ship terminals or at the end if heading from the airport (a $24 taxi ride). It’s a bit quieter than the heart of the Condado. The entire hotel is gleaming— a beautiful airy lobby that opens into the pool area, a breakfast restaurant, and a bar area. We lucked out on an upgrade to a high corner room with panoramic views of the ocean (picture attached) with a wrap around balcony. The room was nicely appointed and definitely upgraded from the previous property. This will be our new favorite when passing through San Juan on the way to adventures beyond. The only negative is the street noise on the side of the hotel but it was balanced by the view in my humble opinion— the view from the other side is of the lagoon also very nice.

我們在Courtyard Isla Verde的住宿是在春季假期3月31日 - 4月3日房間過時,有一股香的味道立即從電梯出來,唯一的一天,我們得到了客房服務管家偷走了我孫子的Apple Watch,我們翻了翻房間倒掛尋找手錶當這是向值班經理報告時,他們非常不關心,似乎我們是在撒謊,他們告訴我的女兒第二天保安會回來後,他們從來沒有回來過。女兒必須積極主動,再次打電話給他們,然後她和管家主管交談,她說她不知道這件事,只是在我女兒要求 Valet 滑倒顯示檢查和退房時間,以顯示保安的負責人來了。和我們交談,我們從上午10點到下午6點左右離開,手錶最後一次在酒店登記在1:45,我們當時不在那裏,安全主管的女士繼續說,爲我們的房間提供服務的人把它打掃乾淨了。與此同時,手錶神祕地消失了,但也說管家已經和他們在一起了一段時間了,我們已經一個星期了,我們沒有得到我們的電話和投訴到公司辦公室的迴應,我們的保安女士帶走了我們info 小心這家酒店不僅員工偷竊和撒謊,需要重大更新我們住在816房間小心陽台欄桿鬆動,他們有兩個婚禮招待會週五和週六晚上,大廳是接待處所在就在816房間的陽台下面,音樂持續到深夜的凌晨

這是我們第一次參觀酒店,毫無疑問我們會回來。我們帶着10歲以下的孩子和祖母一起去了。我使用移動設備,我們都有無障礙享受。設施和活動選擇:游泳池,Pterocarpus森林,兒童公園和晚上的火都很棒,食物很好吃。Trova的自助餐很好吃。還有泳池區的午餐食物。整個體驗最好的事情是酒店的服務和工作人員。每個人都以非常特殊的方式對待我們。Xiomar和Carlos Serrano爲我們提供了交通,當我們問輪椅可以做什麼時,他們都說別擔心,我們會找到辦法,所以他們做到了。多虧了這一點,我能夠和家人一起探索森林!特羅瓦的Kelvin Sanchez在早餐時爲我們提供了兩個早晨的親切服務。我在客人服務處看不到布萊恩,但他通過電話回答了我所有的問題。加布裏埃拉在前台迎接我們,從我們到達的那一刻起,她讓我們感到特別,雖然我無法捕捉到其他人的名字,但每個人都竭盡全力提供良好的服務。我同意酒店是無現金的,所以你必須帶現金才能給小費。一個建議是有更多的火煙盒出售,因爲它們是免費的,但數量有限,只適用於兒童。如果他們不早到,跑完,有購買的選擇是很好的。

Perfect location . Short walk from the ferry and restaurants . Mid point between flaming beach and Punta soldado. Clean. Did not receive the check in info right away but called and got the information almost immediately.

Beautiful property with a phenomenal staff. The vast majority of the staff are very friendly and helpful. Highly recommend asking for Luis Carrasquillo at the “Waters Edge” restaurant. He went above and beyond to make me and my husband feel like we were his only table. He treated us like family. He was a pleasure to see every morning for breakfast. He would remember our drinks and have them ready for us! Amazing service with a smile!

從飯店出發，至法哈多機場僅有2km遠。附近很多景點，包括盧科依羅海灘、Balneario Luquillo和Playa La Pared都離飯店不遠。飯店坐落於Rainforest & Ocean View inn at Hacienda Carabali邊，附近還有很多景點包括Rio Mar Beach Resort & Spa Hotel和Ponylandia。飯店休閒區提供了各類設施，您可以在這裡舒緩身心壓力。外國旅客可以通過多國語言工作人員瞭解當地風土人情的相關訊息。

沒有在酒店用早餐，酒店沒有熱水壺，但有微波爐和咖啡壺。我們3個人去，房間一個標準雙人牀，如果3－4人的話，房間牆壁上還可以放下來一個雙人牀。酒店離大西洋海邊步行不到10分鐘，但這裏海灘浪比較大，喜歡衝浪的可以衝浪。