預訂的時候以為酒店自己一幢樓,到了以後發現是和其它很多單位共用大廈,電梯也不分開,每天上下班的、送外賣的、早教培訓班的、裝修的……特別混亂,每次等電梯都需要好長時間,而且電梯不用刷卡,酒店自己(7-9層)的樓層也無需刷卡進入,給安全帶來了極大隱患,一層裝修弄得非常臟亂。
入住當天晚上8點半想用洗衣房的時候發現被鎖上了,而使用時間寫着開放至晚10點。聯繫了兩次前台才有保潔大姐過來給開門,衣服洗好她會給送回房間。
第二天去吃早飯回來發現已經有人進來打掃過房間了,而第三天又沒有,不知道培訓保潔的時候是怎麼要求的。以前從沒遇到保潔在早飯時間進來打掃的,都是等客人白天出去以後再收拾。
房間的床品讓身上過敏較嚴重,入住四晚沒給換過床品。預訂的時候對“古都夜景”房很期待,後來發現對面緊鄰小區,得一直拉上窗簾,互相沒私隱,景色只有密集的樓羣。而且隔音不好,隔壁走路、説話、洗漱的聲音都很清晰,晚上休息不好。
不過幾天下來能感受到前台工作人員的熱情和耐心,服務很好,盡力幫我們解決問題,臨走還送了小禮物,謝謝他們了。
酒店的地理位置很好,離地鐵解放路站和周王城廣場站都很近,周邊逛街吃飯的地方也很多,離洛陽酒家步行幾分鐘。樓下就是公交車站,叫網約車也方便。