這家維也納國際酒店是新開的,地理位置非常好,近洛陽火車站,離洛陽龍門高鐵站也衹有十幾分鍾車程,且鬧中取靜。出遊交通很是方便,步行幾百米就到地鐵2號線紗廠路D出口,一站就到地鐵解放路站,轉地鐵1號線極其便捷。房間佈局合理,乾濕分離,乾淨整潔,色調柔和,適於休息,燈光設計人性化,分明亮、温馨、全關(有夜燈),一鍵到位,還有枱燈、床頭燈作補充。最為可讚的是“賓至如歸”在這裏表現得淋漓盡致,首先到火車站接站的馮先生能主動提前聯繫客人,停車位置和出站指引很明確清晰,接到後主動上前提行李和給客人開車門,服務到位;離開酒店送高鐵站也很周到,行李輕拿輕放,路上主動幾次告訴我們到達時間,讓我們放心,並非常禮貌送別和送上祝福。然後是前台服務員清一色美女帥哥慈眉善目(這位挑選人有眼光)看着就舒服,哈哈…,這裏服務員無論是前台還是房間個個訓練有素,笑容可掬,主動打招呼問好,禮貌待人,有問題都能耐心聽取及解答、主動指引和解決,特別是蔡經理既耐心熱情又不失工作原則,24小時電話都能通上,非常感謝!銷售經理給我印象也很深刻,非常細心為我提供和講解旅遊線路和搭乘方法。再有就是餐廳也很不錯,不是很大,早餐東西也不算太多,但搭配很周到,中西接合,佈局緊湊,面面俱到,我住了4天,中菜也稍有變化,唯一想提出來的就是最好增加點可燙着吃的青菜,餐廳服務員特別好,僅管開業不久,但服務意識很強,看得在努力做到最好,讓客人吃得滿意,並且餐廳天天早上有人(可能是經理)巡視,能及時解決問題。總之,這次滿意的洛陽之行,這家酒店的服務招待加分不少,非常感謝!!!