羅城懸崖飯店

酒店在天坑景區裏面，遊玩景區比較方便，但服務一般般，通過攜程預訂成功後到酒店前台竟然説沒收到通知，溝通了很久才辦理了入住😂

房間靠近懸崖邊，外面可看到索道和天坑，有浴缸。隔音有點差。停車場到房間有一段距離而且是樓梯，需要點體力

天坑酒店訂的是觀景套餐，然後酒店入住還比較方便，就是從客服到酒店有一個大坡。超過了45度。剛開始是住的604之後，因為下水道反水，再三跟客服溝通給換到了203，景色沒有604的好。因為當天晚上換房下小雨，而且天黑，沒有看到外面的景色，第二天早晨一看外邊有一棵大樹，把景色都擋上了，最後一張照片就是。不過這裏要表揚一下攜程的客服，非常負責任，對於我的不滿意給予了及時的賠付。

這是我入住過的最奇葩的酒店，當時家人突患甲流，跟酒店協商取消訂單酒店説他們那沒有攜程的訂單，取消不了，既然如此估計我這個評論也對這個酒店毫無影響。下了高速還要開幾十公里山路才能到得了棉花天坑，一路上並沒有指示牌，好在高德還是準確地把我們導航到了酒店接待處，當時大概是晚上八點半多，接待處黑燈瞎火，空無一人，一把U型鎖把守大門，按門口的提示牌撥打電話，然而電話聲卻在接待處裏面響起（留一個沒有人值守的電話意義何在？），又撥打攜程訂單上的商家電話，電話聲同樣在漆黑的接待處響起，幾次撥打無果後在周邊四處尋找，以期能找到指點迷津的人（那時候膽子也是夠大，深山老林裏面，一家老小都病着）。最後衹能撥打攜程投訴電話，果然管用，在吹了半個小時冷風后有個手機打電話過來，説是要往上再開幾分鐘找停車場的保安要房間鑰匙（？？？）。果然在山上一位身兼數職的阿叔接待了我們（保安、前台接待、收銀、客房維護）。阿叔核對入住人名字後叫我交400塊按金，我説我已經全額付過兩天房費了，為什麼還要按金，阿叔一臉嚴肅地説叫你交你就交，然後拿出手機點出微信個人收款碼，我説你這是個人收的還是酒店收的，他説酒店收的，我問為什麼使用個人收款碼，有收據嗎？阿叔説你看我這裏空空的，怎麼會有收據？我説沒有收據怎麼退按金，他指着入住單上一行用鉛筆寫的“入住時收取按金200”説這裏不是寫了嗎？兩間房400。我説鉛筆寫的，萬一你擦掉了怎麼辦？而且這個入住單也沒蓋章簽字什麼的，怎麼能作為憑據？再説了這張入住單你也不給我，我手上沒有東西怎麼找你要錢？阿叔無法解釋，就説反正我會退給你的。好吧，一家都病着，我忍，交了按金把車開到幾棟房子底下，房子是依山而建的，我們的房間雖然不是最高但也要爬階梯，這位身兼數職的阿叔一馬當先去把房門打開，告訴我們房間在哪就撤了，幫拎行李這些是不可能有的，第二天在哪裡吃早餐幾點吃景區開放時間等等這些温馨提示更是痴心妄想。冬日山裡的夜晚特別冷，房間更是冰冷得要命，空調打開顯示需要清洗，沒有一絲暖風出來，好在還配了個暖風機，趕緊打開讓娃先在暖風機旁邊呆著，一打開水龍頭，下水管掉了出來，把我鞋子都打濕了，趕緊撥打最後聯繫我的手機號碼，説馬上叫人來，來的果然還是那位阿叔，阿叔把下水管套上，我説我看着是有個墊圈斷了，這樣套上還會掉吧？他説叫我們不要碰到就沒事。好吧，無力吐槽，誰沒事鑽洗手枱底下玩下水管？房門必須反鎖才能關緊，否則從外面一扭就可以進來，淋浴房的門也是關不緊的，洗個澡漏了一地水。暖風機的暖風很難温暖洗手間，不敢給娃洗澡，加上花灑出水也是不暢，簡單沖洗就上床了。第二天隨便逛了逛，發現還是個粵桂協作項目，想來藉著天坑的名頭招商引資，運作全是一幫村民。每個項目都需要單獨購買門票，這個地方遠離縣城，配套不完善，加上這種服務水平，難怪評分如此低。不會再來了。

一次性體驗，不會再來，酒店服務不到位，酒店餐飲服務匹配不上酒店價格。酒店入住辦理速度慢，而且辦理處沒有空調，三十幾度的天氣一堆人站着排隊辦理入住！景區門票出售混亂，網上售票也沒寫明身高限制等具體細節

在廣西自駕遊半個月，這是唯一一個住出了【黑店】感覺的地方： 1. 酒店的價格，招待所的環境。在天坑旁邊，房間環境悶熱、潮濕、不通風。就是南方回南天，江浙地區梅雨季的感覺。一進門潮味、黴味都非常重，被子、毛巾摸起來都很潮濕，浴室膠條都是黴斑 2. 住宿、門票，包括景區裏面所有的項目都是單獨收費。住了之後，進景區單獨收費，游泳單獨收費，獨木橋單獨收費、小火車單獨收費，要一直不斷交錢 3. 房間雖然放了禁煙標誌，但是煙味非常重。進門呆了不到一個小時，鼻炎直接復發。 4. 因鼻炎復發去羅城縣城就醫無法再回去入住，出門時帶了房卡無法歸還，從按金里扣了20塊房卡費用。客人入住房間發生的不適，溝通全程沒有一句關心。好像從我記事起外出住酒店就沒有因為房卡沒歸還被扣過按金，很震驚 5. 所謂的棉花天坑，就是一個不深不淺的坑。裏面就是人造景點，架了獨木橋，小火車，玻璃道這些，叫農家樂更合適。如果是想來看廣西喀斯特地貌自然景觀的話，更推薦樂業的天坑羣 因為鼻炎復發，被迫離開酒店到羅城縣城就醫，無法再回去入住，房間除了擦手毛巾外其他都沒有使用過。協商多次是否可以退部分房費或按鐘點房收費都可以。酒店態度十分強硬，不會退一分錢。負責人全程沒有出面迴應、都是前台員工兩頭轉達，沒有表達過對客人的一句關心。因為身體不適不願再浪費精力去糾結，五百多塊當買個教訓。 希望看到這條評論的人能夠避開這個天大的坑吧。