科利布里塞拉諾旅館(Pousada Colibri Serrano)

Excelente localização, acomodação e hotelaria Fomos muito bem tratados. Café da manhã delicioso.

Muito boa a estadia

Começando pelo atendimento que foi impecável, todos muito atenciosos e disponíveis. Escolhemos a suíte simples que superou nossa expectativa, fomos nessa época de friozinho e a suíte foi muito aconchegante, tudo limpinho, café da manhã simples, porém delicioso. Um lugar de tranquilidade e atendimento exemplar, amamos e voltaremos!

Excelente recepção. Vista da Suíte VIP espetacular. Café da Manhã, embora repetitivo, é Muito Bom. A Hidromassagem é bem forte e atende, apesar de ser individual. O "Convênio " com o Estacionamento no Centro é EXCELENTE. O Ar Condi no quarto atendeu bem, mas, a Sala necessita de ventiladores.

Razoável, o atendimento muito bom, todos muito educados, mas a pousada é antinga e alguém que tenha dificuldade de locomoção, não é uma boa escolha, apesar que para nós, não foi problema. O quarto, muito pequeno, nao tem onde colocar as roupas, deixamos na mala. Ventilador, muito baixo, se levantar a mão, bate, mas é um detalhe que a pousada não tem culpa, pois é um chalé, sendo que pessoas mais altas, é desaconselhado. No geral, para pouco tempo e, a pessoa não sendo muito exigente, até recomendo, tem uma boa localização, perto do centro, com boa vontade, da até para ir a pé, o retorno que é um pouco complicado, pois tem uma rampa, bem íngreme. Café da manhã justo.

O café da manhã é muito bom! A vista aumenta ainda mais a beleza. Tivemos um problema que acabou com a nossa viagem até: como não havia disponibilidade para o chalé que desejávamos nas duas diárias que queríamos, reservamos para a data disponível e ficamos em outro inferior na outra data na expectativa do desejado. Às 17h o VIP ainda não estava limpo e nada nos foi informado, pois aguardávamos para realizar a troca. Depois dos 40 minutos pedidos pela menina que estava limpando, entrei em contato com a pessoa responsável e nos foi dada a opção de permanecer no chalé que estávamos (o que em nada nos agradava) e estornariam a diferença, uma vez que alegaram que o casal que saiu informou que a banheira estava em curto. Como o check-out é até 12h e a situação só nos foi exposta às 18h, achamos muita falta de respeito e profissionalismo. Depois de conseguir contato com a proprietária que foi feita uma proposta e o estorno do que havíamos pago pelo o que não usamos e era o nosso objetivo. Enfim, decepcionante. Tivemos que buscar outro local já tarde da noite.

É a minha segunda hospedagem na pousada Colibri Serrano, em 8 anos. A localização da pousada é boa. A vista para as montanhas é maravilhosa! O café da manhã é ótimo! As funcionárias são muito educadas, gentis e prestativas! Só tenho elogios! A proprietária é muito solícita. A única ressalva que faria seria a modernização dos chalés.

Cama de casal e nao king, conforme o site, banheiro ruim, atendimento de Anita e outra colega, que nao quiz se identificar, PÉSSIMO. A unica pessoa que nos atendeu BEM, foi MYACHE(amável ,educada) Cade da manhã previsto às 8,15 horas e as 8,20 nao estava pronto. O pagamento da minha estadia foi feito em duplicidade (SITE E POUSADA) e pra complicar, a ANITA questionou o meu pagamento no site como sendo IMPOSSÍVEL. bem como minha honestidade na presença de todos os hóspedes no cafe da manhã. Naooooo recomendo.

Nossa experiência foi agradável do início ao fim, fomos super bem recebidos pelo Valentin, o chalé estava limpo e organizado, e ainda fui surpreendida com um pedido de casamento O café da manhã estava divino, todos os funcionários educados e cordiais, já estamos ansiosos para voltar!