博爾戈公寓式飯店

Любезные и организованные. Структура новая и хорошо организована. Место тихое но удобное для походов в центр.

Struttura curatissima ottimo rapporto qualità prezzo,il parcheggio incluso nel prezzo un plus, personale gentilissimo pulizia accurata Per visitare Lucca è l'ideale essendo a pochi minuti dal centro storico, abbiamo approfittato del parcheggio anche il giorno della partenza

Andiamo ogni anno a Lucca in occasione del Comics. Siamo un gruppo di amici che fino all'anno scorso hanno avuto il piacere di soggiornare in questa struttura. Fino all'anno scorso, perche quest'anno l'esperienza è stata disastrosa. Cominciamo dalla stanza , una quintupla , per la modica cifra di 1650 euro per 3 notti. Una stanza con un matrimoniale , un lettino minuscolo con un materasso spesso come un foglio di carta , e quello che dovrebbe essere stato il secondo matrimoniale , era un letto di una piazza e mezza di fortuna, anch'esso con materasso stile foglio di carta, scricchiolante e scomodissimo. Doverosa premessa, negli anni precedenti siamo stati seguiti sempre da Sara , gentile , affabile , e attenta alle nostre esigenze. Quest'anno siamo stati seguiti da Valentina , l'esatto contrario. Arrogante , supponente , e assolutamente inadatta al contesto di una struttura che dovrebbe mettere il cliente al primo posto. Anche la pulizia ha lasciato a desiderare, in 5 ci siamo trovati a dover utilizzare gli ascougamani del giorno prima perche non sostituiti nella " pulizia " giornaliera dell'ambiente. Ma tenetevi forte ora viene il bello. Avete presente il lucca comics giusto? Dove ogni istante è fatto di programmazione pregressa per far si che tutto quadri alla perfezione giusto? Ok. Tema parcheggio. Arriviamo e parcheggiamo la nostra auto. Nella mail del lontano febbraio , la struttura comunica che la macchina sarebbe stata custodita sino " alla nostra partenza " , ora , il giorno del check out scopriamo sempre dall'angelica sig'ra Valentina , che la macchina va tolta perche i nuovi clienti in arrivo avrebbero dovuto usufruire del posto. Sgomenti , chiediamo informazioni , e Valentina ci assicura di tenerla sino alle 15. Meglio di niente. Successivamente in giro sulle mura di lucca , sempre la fantastica Valentina ci chiama , alle ore 11.04 per informarci della necessità di togliere IMMEDIATAMENTE l'auto. Una giornata a cercare parcheggio , invano, eventi disdetti all'ultimo, dai firmacopie ai ristoranti. Delusi , ripartiamo alle 12 e non in serata. Buttiamo una giornata a causa della negligenza , non curanza , arroganza e supponenza di chi dovrebbe gestire questa struttura che dal 2017 ci ha ospitati. Forse i nostri soldi non vi cambieranno nulla, ma non ci rivolgeremo mai piu a voi. Mai piu. Dispiace , ma la nostra serenità viene prima di tutto e tutti. Cordialmente

Bella Struttura …. Personale molto gentile e disponibile ….ottima posizione vicino al centro ( pochi minuti a piedi)…. Parcheggio privato gratuito…

Das Appartement ist modern und ansprechend eingerichtet. Die Umgebung ist relativ nichtssagend. Aber man kann in 10 Minuten zu Fuß zur Altstadt gehen.

Séjour d’une nuit en chambre 4 personnes bien déroulé dans l'ensemble. Accueil sympathique. Dommage pour la mauvaise odeur dans la salle de bains.