盧卡充電旅館

Ottima come posizione. Ma solo quello. Nella ns camera c'era una puzza di vecchio.nessun kit per igiene personale. La cosa più brutta fare colazione in un bar fuori dalla struttura mentre il proprietario dell'albergo è passato a pagare la colazione. La stanza dava sulla strada molto trafficata.

esperienza pessima, stanza in mansarda senza aria condizionata e siamo state prese in giro che ce l avrebbero accesa. ma che sarebbe funzionata solo se nessuno nell intera struttura stesse facendo la doccia doccia in mezzo alla stanza e fuori dal bagno!@

La ubicación es perfecta , muy cerca del centro histórico y con parking La limpieza y amplitud el las habitaciones está muy bien El trato recibido por parte de Rossano es espectacular, todo el tiempo pendiente de tus necesidades y te hace la estancia agradable y como si estuvieras en casa No hay desayuno pero no es necesario ya que hay Justo al lado varios establecimientos para desayunar muy bien De hecho hemos estado en hoteles con desayuno y casi mejor que no los tuvieran ya que serán muy pobres

Esperienza al Lucca Relais decisamente NEGATIVA! Voto: ZERO Appena arriviamo il proprietario ci accompagna in camera dove, lì in piedi, ci chiede di pagargli subito la stanza in contanti perchè, dice, di non avere il pos (io ho sempre pagato al check-out ovunque, quando mai si paga appena entrati!!).. stupiti diciamo di non avere contanti e lui ci invita ad andarli a ritirare e portarglieli appena possibile! Il bagno è molto piccolo, poco agevole e senza finestra ma, dovendo stare una sola notte, decidiamo di farcelo andare bene! Usciamo a visitare Lucca ed alle 19, rientrando per una rinfrescata prima di cena, notiamo che la stanza era davvero fredda e soprattutto non c'era acqua calda! Mi siedo sul letto per rimettermi le scarpe e scendere a segnalare il problema ma crollo per terra, facendomi anche male, per una gamba del letto stesso che si rompe. Scendo alla reception per segnalare tutti i disagi e l'addetto presente, senza affatto scusarsi dell'accaduto, chiama il proprietario spiegandogli il tutto e chiedendogli di venire.... il proprietario, anche lui senza affatto il buon gusto di scusarsi, dice che lui non poteva affatto venire in quel momento e ci invita ad andare via e trovare una struttura alternativa! Faccio presente che erano le 20 di sera e non potevo mettermi alla ricerca di altro e chiedo di cambiarmi stanza ed avere una camera decente soprattutto con acqua calda... il proprietario continua a NON scusarsi ed ad invitarmi ad andare via perchè lui non sarebbe potuto venire visto che "non era un idraulico" (ma che risposta del cavolo he??!!!) Host davvero ineducato e non professionale!! Sconsiglio vivamente la struttura! Ovviamente siamo fuggiti subito!!!!

Premetto che non sono stata in questa struttura.. Infatti avevo prenotato per 1 notte( inverno) il giorno prima ma purtroppo sono stata male nella notte e ho subito avvisato l' host di avere contattato il covid e di potere dare un certificato di positività. E stato il mio errore:, in buona fede, .mi sono fidata del gestore che mi avrebbe concesso un'altra prenotazione nel periodo invernale(non durantel' evento Comics Non durante il periodo natalizio)....Ho provato di dire 2 volte una data ma caso strano ..il gestore riferiva che la struttura era in ristrutturazione...strano che avrei potuto prenotare tranquillamente tramite booking per questi periodi. Avrei dovuto contattare esclusivamente booking . e non fidarmi....Vede "Signore " Stefano, come il male non viene sempre per nuocere, Sicuramente ,. ha guadagnato una notte senza fatica e senza spese ma .. noi, abbiamo trovato una bella struttura con un host con la H...una bella persona .e come veniamo regolarmente a Lucca, ritorneremo da questo gestore simpaticissimo.!

Al nostro arrivo ci viene assegnata la camera mansardata con travi a vista. Notiamo subito la pessima pulizia generale, un bagno fatiscente e, dulcis in fundo, insetti di piccole/medie dimensioni sul muro dietro la testiera del letto. Facciamo notare la cosa ai proprietari i quali, minimizzando un po’ il fatto, decidono di optare per un insetticida. Al nostro rientro, la sera, ritroviamo la medesima situazione. Il tutto peggiora quando gli insetti ce li ritroviamo nel letto, tra le lenzuola. Ne toglievi 5, e dopo 10 minuti ne ritrovavi altri. Un incubo. Mai vissuto una cosa del genere. Una situazione talmente schifosa tanto da non riuscire a stare sul letto, tantomeno a dormire. Distrutti dalla stanchezza e completamente inermi difronte a tutto ciò (ricordo che alla reception non c’era nessuno) passiamo la notte in bianco. Tutto questo è INACCETTABILE! 500 euro per due notti, consapevole di non trovare il lusso più estremo, non si può cmq accettare una bassezza di questo livello. ZERO RISPETTO per gli ospiti. Un consiglio per i proprietari: spendete più tempo per dedicarvi alla pulizia perché, oltre gli insetti, la polvere - che era ovunque - non era di certo di qualche giorno, ma di mesi (vedi travi, armadi e retro del letto PIENI di polvere). Credo di aver respirato polvere come non mai. La seconda notte, grazie alla nostra insistenza, riusciamo a dormire in un’altra stanza che, fortunatamente, non aveva insetti. Rimane comunque l’eccessiva polvere. Ne deduco, a questo punto, che la polvere sia parte dell’arredamento. Ultima chicca: sveglia a suon di zampettate di piccione sulle finestrelle. Da parte dei proprietari, alla fine, nessun accenno di scuse particolari o di interessamento nei nostri confronti. È evidente che la considerazione del cliente è l’ultimo dei loro pensieri. Conclusione finale: EVITATE questo posto, se potete.