Palacio da Lousa Boutique Hotel

Hotel really nice with great design and decor. Supper delicious meal for breakfast and dinner 😍😍😍 Beautiful view with garden and mountains view from restaurant. Its a great area for family in the weekend!

Top on y retourne déjà le weekend suivant. Superbes piscines

Adoramos o Hotel. Staff muito atencioso e simpático. Recomendo 100%. Hotel muito bom para famílias. Tiveram o cuidado de colocar uma tenda para a nossa menina brincar no quarto. Tem uma sala onde as crianças podem brincar. Hotel muito limpo. Pequeno almoço muito bom. Spa com muito boas condições e sempre limpo.

Sou agente de viagens e tinha uma curiosidade e uma expectativa alta relativamente a este hotel. Estive hospedada durante 4 dias com os meus filhos e, infelizmente, a experiência ficou bastante aquém do esperado para um hotel desta categoria e posicionamento. O lado positivo: o staff foi sempre atencioso e cuidadoso, nomeadamente no tratamento das refeições sem glúten, essencial para quem é celíaco. O quarto apresentava graves problemas de manutenção: paredes com bolor, humidade, tinta a descascar, cantos danificados e uma alcatifa visivelmente suja. Na casa de banho, o teto e as juntas mostravam infiltrações e sinais de falta de limpeza profunda. As fotografias que tirei não deixam margem para dúvidas. No bar, era frequente não haver funcionários disponíveis. Várias vezes tive de esperar longos períodos ou ir procurar alguém ao restaurante para ser atendida. Na esplanada, os chapéus de sol estavam sempre fechados, tornando o espaço desconfortável em dias de calor. Por fim, sendo um edifício com tanta história e simbolismo, teria sido enriquecedor haver um momento de receção em que nos contassem a história do hotel. Infelizmente, isso não aconteceu, transmitindo uma falta de cuidado com a experiência do hóspede. A imagem que fica é de negligência e falta de gestão adequada, nada compatível com o posicionamento premium da marca Octant.

O Hotel é óptimo, bastante confortável e bem localizado, os funcionários são muito simpáticos e disponíveis e a comida óptima. O jantar à carta tinha opções diferentes e muito boas e o pequeno almoço buffet está ao nível dos melhores 5 estrelas. O único ponto baixo e que penaliza bastante o hotel é o baixo número de espreguiçadeiras na piscina (13), o que é uma pena, porque a piscina é bastante agradável e o jardim tem espaço mas também não tem mais espreguiçadeiras que possam responder à procura (5) e o acesso não é fácil. Fora esse detalhe, é óptimo.

Pequeno almoço espetacular, bastante variado. Emblemática do hotel muito bonita, bom preservar a construção do palácio, as salas são lindas. Contudo nota-se falta de manutenção nas piscinas, e limpeza nos espaços, o tapete do quarto estava mesmo em muito mau estado.