盧當維耶爾庇里牛斯佩拉古德美居飯店

Alors oui l’hôtel n’est pas donné mais la qualité est au RDV. Situé dans une petite rue avec des boutiques, bars et restaurants, puis avec une vue sur la montagne. Le décor d’abord, très montagnard, façon chalet, le lobby est joliment décoré. Nous avons été surclassés dans une chambre avec balcon. La chambre est sympa, cosy, le lit confortable, la salle de bain fonctionnelle avec des produits de toilettes, des peignoirs et chaussons. Un plateau de courtoisie est proposé avec de l’eau et des capsules de café, ainsi que des sachets de thé. Le petit dej est juste délicieux avec plein de choix, des produits de qualité, faits maison, du vrai jus d’orange pressé, plusieurs façons de faire cuire ses œufs, des crêpes et des pancakes que l’ont peut réchauffer sur une plaque. Et la salle de restaurant est lumineuse et bien équipée. Il y a aussi un spa, mais comme nous avons passé la journée à Balnéa, nous ne l’avons pas utilisé.

Nous avons séjourné au mercure Loudenvielle pendant les vacances de la Toussaint, le personnel de l’accueil est chaleureux, et souriant, la chambre était très propre, le petit déjeuner est copieux et très bien achalandé. Lors de notre venue le kids club était ouvert, Manon l’animatrice est très sympathique et propose pas mal d’activités dont une sortie cinéma pour Halloween. Mention particulière pour Nelly que j’ai pu croiser au kids club, pour Manon, pour Celine la gouvernante d’avoir pensé aux bonbons pour les chambres et pour Jason de la réception mais tout le personnel sera au petit soin avec vous. Nous y reviendrons très vite !!

Nous avons passé une nuit à l'hôtel, la chambre était propre et confortable, le personnel accueillant et aidant. La déco du lounge est très agréable et cocooning. Le petit déjeuner était varié et copieux, l'hôtel est très bien localisé, à proximité du lac, et de balnéa. Au top pour s'extraire du quotidien!

Que dire ? Pas terrible pour un 4 étoiles qui ne les vaut vraiment pas. Nous avons écourté notre séjour de une nuit au lieu de deux. La propreté n'est pas au rendez vous . les draps sentent mauvais, nous nous sommes par ailleurs grattés toute la nuit... puces, punaises... Nous ne saurons jamais ! Une chose est sure c'est qu'il n'y a eu aucun geste commercial de la part de l'hôtel alors qu'ils ont pu relouer la chambre. la piscine en plus d’être minuscule manque de maintien. On y tolère des nourrissons avec couches ordinaires et non prévues pour la bain. des boissons laissées par d'autres clients ne sont jamais ramassées... bref, il faudrait un manager à poigne et qui regarde ce qu'il se passe dans son établissement. Dans les couloirs des chambres, on y voit jusque tard dans la soirée des chariots de linge sale et de ménage. Franchement ! Acceptable éventuellement dans un hôtel Ibis mais pas dans un mercure.

Nous avons séjourné dans ce bel hôtel pour la 1ere fois. Le cadre et la situation géographique sont top. L’hôtel est très beau, on y mange très bien. Par contre il y a un gros effort à faire sur le service , qui n’est malheureusement pas digne d’un 4* (oubli de commandes , oubli d’envoyer les plats en cuisine , on demande une omelette « on vous l’apporte à table » on attend toujours après elle … on nous apporte les desserts systématiquement sans cuillère ….) Le ménage est très succinct et mérite aussi d’être amélioré (miettes plusieurs jours d’affilée sur le sol au même endroit , on ne remet pas de café ni de gobelet …) Nous reviendrons l’année prochaine , dans l’espoir de retrouver cet hôtel avec un service et un staff à la hauteur d’un 4* !