巴涅爾花園度假飯店

Très bon emplacement. Tout peut se faire à pied et en réservant tôt uniquement en formule hébergement (sans serviettes, draps et ménage) on bénéficie d'un tarif très bas. Beaucoup d'activités possibles sans besoin de voiture (bains, rando, parapente, balades, parcours pour trottinettes, téléphérique pour accéder à Peyragudes, restau, course à pied, etc.)

Globalement peu confortable. TV ridicule, canapé inconfortable. Literie très très moyenne. Pas de clim dans les chambres. Baignoire hors d âge. Joints de la baignoire moisis. Chambre disponible qu'à compter dd 17h mais finalement c est largement suffisant car on a pas envie d y séjourner. Bref tarif nuitée injustifiée au vu des prestations.

Nous avons réservé sur internet un logement pour 2 personnes adultes. En ouvrant la porte du logement nous avons découverts 2 lits superposés assez étroits dans une alcôve (pas une vraie chambre puisque pas de fenêtre). C'est sûrement très bien pour des enfants mais lorsque vous venez en couple il y a de quoi s'interroger. Nous avons donc demandé à la réceptionniste la possibilité d'avoir un lit double. Cela n'existe pas pour une réservation pour 2 adultes. Il faut prendre un appartement plus grand pour 6 personnes. À nos frais bien sûr sinon l'histoire se serait arrêtée là. Insatisfait de cette proposition nous avons demandé l'annulation de la réservation. La réceptionniste nous a assuré que notre réservation réalisée sur internet, et donc gérée par le siège et non la structure locale, serait bien remboursée. Nous avons donc prix un autre logement chez un concurrent. Sauf que le lendemain nous apprenons que le siège refuse de nous rembourser car les conditions contractuelles précisant bien qu'il s'agissait d'une alcôve avec 2 lits superposés. Face à tant de mauvaise foi nous ne pouvons recommander ni cet établissement, ni Vacancéole en général. PS : pour la petite blague sachez également que c'est à vous de faire votre lit, en arrivant on vous fournit votre sac de linge propre...