帕拉多卡納達斯特德飯店

The room was comfortable, with a cozy bed and all the necessary amenities. The reception staff were great , and we are very grateful to them for allowing us to leave our belongings before check-in. The views, of course, were incredible, as the hotel is located in a picturesque area. There is also an indoor pool with views of the teide. At the same time, we spent the night in the company of cockroaches, which, in my opinion, is absolutely unacceptable in a hotel where room prices start at $140. We informed the reception about this, and when we asked if any compensation was possible, they smiled at us and said that it was not possible.

Exceptional stay! The hotel offered a good location in the mountains. The room was spotless, spacious, and elegantly designed. The staff went above and beyond to ensure our comfort. The breakfast buffet was a highlight with diverse options. Highly recommended for a relaxing getaway!

Parador de Las Cañadas del Teide 10 El Parador se encuentra en un lugar unico, con una vista espectacular y muy cerca de los puntos de interes del Teide. La estructura parece muy sencilla desde fuera, pero el interior e las habitaciones estan muy bien mantenidas (las habitaciones son espaciosas). Nosotros viajabamos con 3 niños (dos bebes) y no tuvimos ningun problema, nos sentimos muy bien acojidos por todo el personal. Las cenas ensalzaban los productos del territorio y pudimos degustar una oferta variada de vinos y comidas locales. Notabamos una grande atencion a los detalles por parte del equipo; muchos se recordaban del nombre de los niños y nos hacian sentir com en casa. Muchas gracias a todo el equipo que ha hecho que un hotel de 3 estrellas se pareciera mas bien a uno de 5!!!

El parador está en un sitio privilegiado y las instalaciones están muy bien. La cena de Nochevieja estuvo fantástica. Sin embargo, quisiera decir que, al igual, o incluso algo peor, el servicio de bar y cafetería está totalmente abandonado. Es una pena que por algo accesorio, Paradores pueda perder su prestigio. Espero que la dirección recosindere los recursos que se asignan al servicio de bar y cafetería.

Valoración en base al trato recibido por parte de encargada de recepción, está persona de mala formas e incluso saliendo de su puesto para enfrentarse a un grupo de personas que querían utilizar el servicio del bar interior y los aseos. Al percatarse de que no eramos de un grupo que por lo visto estaban alojados en el hotel directamente de viva voz, desde la distancia por estar detrás de la recepción empezó a recriminar e intentar con siento sarcasmo hacernos salir de las instalaciones, al comentarle que nuestra intención era tomar algo en la cafetería y algunas personas necesitaban pasar a los aseos se revolvió diciendo que no puede ser, que el parador está ocupado por un grupo, le manifiesto que disculpe pero que entonces permita el uso de los aseos ya que es una necesidad fisiológica a la que no se puede negar, entonces empieza a subir el tono y decir que saliéramos ya que es un lugar privado y que se puede amparar en el derecho de admisión a lo que le pregunte en base a que me no me admite? Primero: Los Paradores son locales públicos. Segundo:Si tiene habilitada una cafetería tanto para clientes hospedados como visitantes ( ofrece servicio de comidas para clientes no alojados ) Tiene que estar operativa. Tercero : los aseos son un servicio que no se puede negar, las personas que visitan la zona de los Roques de García no disponen de otros, además existen señales indicativas que los derivan al parador para ello. Cuarto: Y creo más importante es que para estar cara al público y más en una institución como es paradores primero debe saber estar a la altura a la hora de lidiar con personas sean o no clientes, tenga un mal día o este agobiada.

Ayer, primer día del Nuevo Año, se nos hizo tarde en la cima del Teide, eran las 21:30 de la noche, estábamos a 5 grados Celsius. No nos encontrábamos bien y vimos el Parador. Entramos, explicamos la situación y pedimos poder tomar algo en la cafetería, que se encontraba abierta al público. Después, teníamos que conducir 1 hora hasta casa y ,como decía, necesitábamos reponer algo de fuerzas. No nos quisieron servir nada de beber, ni frío ni caliente. La razón: porque no nos hospedábamos en el parador. La chica del bar se limitó a decir que los recursos del parador eran exclusivos de los huéspedes. Considero que es un criterio elitista e inhumano.Desde el principio explicamos la situación, solo necesitábamos reponernos y tomar lo que sirvieran para beber en ese momento y continuar el viaje en coche: un café, un refrigerio,... Ni siquiera pedimos que nos cocinaran nada. Muy triste