我經歷過最糟糕的酒店經歷,我經常出差25年。下面你讀到的實際上發生了。10月10日我們在這裏住了3晚1-3在一間“升級”的房間預付了$868.95,我們被分配了一個房間這麼小,你不得不側着身子走到牀的一邊。沒有衣櫃,沒有行李空間,一個很小的浴室,根本沒有櫃檯空間,你知道,浴室的東西。另外,空調故障。當我問起房間的大小時,前台告訴我“所有房間都一樣。”但他們會把維修費送到修理空調。維修費什麼也沒修。那天晚上,從11:30開始,一直持續到凌晨3點,窗外的人類夜總會傳來的雜的低音重音電子音樂讓我們大部分時間都睡不着。晚上。房間依然暖和。那是第一個晚上。週日早上,我們確信俱樂部週日晚上關閉了。中午左右我們再次詢問,然後我們離開當天,被告知同樣的事情。我們一整天都在外面,6:15回來準備吃飯,結果發現客房部工作人員打掃我們的房間,導致我們晚餐遲到。當我們9點半左右回來時,空調還沒有修好,....人類又熱騰騰地準備了一個晚上。噪音。我下去前台等了半個小時,管理層給了我們另一個房間。我們重新打包了所有東西,搬了。還好空調工作了,很安靜。與我們被告知所有房間都一樣的情況相反,房間大得多。我們星期一一整天都在外面,然後在屋頂上度過了一個晚上(很漂亮,有很好的食物和飲料,視野很好,不像酒店的其他部分,服務很好)。這是入住唯一愉快的部分,晚上11點回到房間,根本沒打掃乾淨,我們沒有毛巾,前台只能道歉。第二天早上結賬時,我向一位真正瞭解客戶服務的經理講述了這一切。正如我所說,食物和飲料雖然不錯,但價格昂貴。我們逗留期間花了1000多美元購買食物和飲料,其中大約300美元被我們收取到房間。酒店又增加了75美元的“舒適費”,我們從未聽說過。她取消了所有這些費用,以承認住宿很痛苦。這是適當的,坦率地說,令人驚訝。我再也不會住在這裏了。如果您決定冒險,請要求酒店後部的房間,比較安靜,而且更大。在任何情況下,均不接受酒店側面與人類夜總會相鄰的房間。而且實際入住之前,請先查看房間。
滿意
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