Sonder 工匠(Sonder the Craftsman)

很棒的地方，就在洛杉磯市中心。真是太值得了！

這是我最糟糕的經驗。我被從我的帳戶中收取了250 美元的費用，顯然，他們說他們將保留這250 美元，然後才能向我提供入住詳細信息以辦理入住手續，並在3 - 5 點後將其退還到我的帳戶退房後的工作日。當我授權提取時，我看到這 250 美元從我的帳戶中被取出，這樣我就可以得到我的入住詳細信息，但我的錢從未被退回。我已經等了大約兩週了，但仍然沒有拿回我的 250 美元。他們說，錢已退還到我的帳戶，我應該與我的銀行聯繫。我多次與銀行交談了一個多小時，但他們說他們沒有看到交易，也沒有看到我的錢被退款或釋放。我與 Sonder 客戶服務部門交談過幾次，但他們一直讓我來來回回，沒有任何解決方案，也沒有將我的錢退還給我。這是住宿方面最糟糕的經驗。我再也不會住在這樣的地方了，我希望他們會因為我辛苦賺來的錢而窒息。

Amazingly comfortable and beautiful. The room was one of the best I had ever been; very spacious, clean, and modern. The hotel seemed to be pretty new; inside the building (the lobby) was beautiful as well. The front desk manager was kind and helpful; we asked to keep our luggage for about 2 hours before check-in and everything went smoothly. The Sonder app was convienient to use and the 24-hour chat service was very well-supported and friendly. The app showed all the information I needed in order to access my room and enter the hotel (+ wifi info). I messaged them a couple days before checkin to ask about the sofabed, and they were very responsive. I also asked for extra sheets & duvet while I was staying, and they came within 20 minutes with everything I needed. (However, the duvet cover came separated with the comforter so I had to put them together myself.) AC, kitchen, bathroom, everything worked well. Yes, DTLA is loud with sirens at night, but I think that's just the location. I didn't bring a car, but parking in the area is very expensive. The hotel does not have its own parking lot.

我們待在電梯旁，人們走路的迴響很差，更不用說他們的談話了。就像他們坐在我旁邊大喊大叫一樣。因此我再也不會入住了，而且我喜歡 Sonder 品牌。 您還需要立即做兩件事。將毛氈放在椅子下面，因為各個公寓不斷發出刺耳的聲音迴響。還有門襯，門底部有 1/2 的空間供噪音傳播。你的工作人員說你一次只經營一家旅館。毛氈可以由管家來做。 我筋疲力盡地離開了。

現代當代的房間設計..非常寬敞。地理位置優越。很乾淨。舒適的床。喜歡小廚房和大冰箱。唯一的問題是這個地區晚上太吵了，周圍的人好像根本沒有睡覺，凌晨3點的警報聲很煩人，人們凌晨4點在外面一邊聽著音樂一邊喝酒，請帶上耳塞或好的安眠藥。

這是一次非常可愛且價格實惠的住宿，但它更像是一家管理不善的民宿，而不是一家旅館。他們告訴你額外的TP、咖啡和毛巾在哪裡，他們在前台聊天而不是接聽電話。當他們說這是一種不同的住宿體驗時，這是事實。下班後很晚才回家，如果能像一般飯店一樣擁有某種迷你酒吧就好了。但實際上它很精緻，很可愛，而且真的很實惠，所以很好。