Lqiaoyi
2025 年 2 月 5 日
由於之前預訂過這家酒店出現過實際房間與圖不符的情況,所以這次預訂時就想到了酒店看房型怎樣,不合適給予升房。在預訂完房間後收到了一條酒店短訊提示點擊連結註冊會員可享受免費升房服務。到達酒店後被告知由於春節原因無法享受免費升房服務,對此我也表示理解同時表示去看看房間如果,不滿意可加錢升房。到了房間發現房間很吵(預訂是有備註需要安靜的且無煙的房間)並且有煙味,於是立即聯繫前台詢問升**宜表示要升房。前台要求我們下樓換房卡,我們拖着行李箱下去辦理時前台突然又説房間沒有了,還説什麼我們運氣不好(大過年的説著話🙄真的很欠罵)!沒房間為什麼還要我下樓辦理?為什麼在明知我要升房還把房間給他人?在我提出一系列問題後前台説跟領導反映下再來處理這個事情,結果到我們離店都沒有人來聯繫我,打掃也是各種催促。