海洋別墅及海灘俱樂部-海洋集團管理

飯店很大，整體設計看起來非常不錯。相當豪華。 因為比較寬，所以從公寓到泳池或Maison餐廳的步行距離比較遠，如果叫電動車的話也比較快。但美中不足的是，餐廳和游泳池駐守的電動車數量相當少。 Toan只好步行回家，非常疲憊。

Resort sạch sẽ, rộng rãi, tất cả mọi thứ oki...mình sẽ quay lại sau này!

Một chữ thất vọng về dịch vụ và cách quản lý tại Oceanami Villas, mang danh resort mà nhân viên training vô cùng kém, thiếu tôn trọng khách hàng, (nhân viên Hiệp trưởng lễ tân) la xa xả vào mặt khách lớn tuổi, thiếu trình độ, không giải quyết được vấn đề. Trời mưa to nhưng thái độ vô cùng tệ, gia đình mình và vài gia đình khác có người lớn tuổi phải đi bộ vào villa rất xa mà không có xe điện vì mua đồ ăn từ ngoài vào, xe điện thì chờ 30 phút mới tới đón. Cư xử với khách như vậy mà cúp nước toàn khu thì nhờ khách bỏ qua ? Hài. Bỏ qua vấn đề về phòng ốc vì mỗi căn mỗi chủ khác nhau, tôi bàn về giá cả và chất lượng dịch vụ nơi đây với các resort lân cận. Một chữ thất vọng. Đi nghỉ dưỡng mà như đi hành xác, cả đoàn nhà tôi không ai muốn quay lại và giới thiệu resort này, có chăng sao này người quen có chọn villa này thì kêu người ta đừng đi 🙂 ********** :)

我們租了巴厘島 893 別墅，有 6 間臥室：總體而言，儘管環境友好，工作人員非常樂於助人，但服務並不是四星級酒店所期望的。別墅很舊，維護很差：許多電器開關不再工作（特別是5號臥室浴室的通風），家具損壞，廚房用具不齊全（沒有西方人的刀，沒有大碗湯），浴室的水龍頭漏水… ……兩間臥室很漂亮，另外兩間很小，浴室很小，沒有燈，也沒有窗戶。 Wifi 平均為 30Mbps，因此較弱且較不穩定。積極的是管理 Cô Bé 別墅的工作人員：他們敬業、樂於助人、樂於助人。如果有必要，她可以幫我們購物（你絕對需要一輛車，因為度假村很偏僻），並盡力解決問題。幸運的是，我們商定了每三天清潔一次，因為現場我們被告知清潔是為了方便我們。最後，我們在度假村住了 11 晚，只打掃了兩次。度假村有一個非常大的游泳池，有可供游泳的水線和可供玩耍的池子。這真好。不過最晚下午 6 點 30 分關門。海灘幾乎無法進入，可以游泳的有人監督的部分很小，只有50m，而且沒有躺椅。這樣我們就不會洗澡了。所以我們不推薦這個地方，也不推薦這個別墅，因為你絕對需要一輛車去餐廳、購物，當然還要去散步（出租車至少需要 250,000 迪才能在附近的兩個地方之一下車）市中心，返回）。別墅也比較老化，不符合4星標準。

房間不乾淨，尤其是浴室，在您入住別墅時幾乎可以聞到所有的味道。我理解這一點，因為酒店很舊，但也是工作人員的資格造成了這種嚴重的惡劣條件。我走到大廳要求搭乘越野車前往餐廳。接待處告訴我要步行，因為它就在附近。告訴他我累了，想坐嬰兒車，但他似乎很體貼。然後一個越野車司機經過並載了我一程。 FO 經理請訓練您的員工，讓他們知道如何為客人提供選擇，而不僅僅是強迫他們按照您的方式行事。退房那天，我打電話要一瓶水，他們說可以，然後1分鐘後回電給我，說因為這是我的退房日期，所以他們不會提供水。水是一個非常非常小的東西，但從我對Oceanami的看法來看，它卻是一個很大的減分。我自己不會推薦任何人來這裡度假，否則你會因為所有的小事而生氣。酒店根本不在乎。

有史以來最糟糕的度假村。沒有任何五星級度假村那麼糟糕。 - 房間有難聞的氣味，到下午 3 點還沒準備好。即使我們大概下午 3 點到達，我的朋友們也需要等待大約 90 分鐘。 - 餐廳服務很差。 - 撥打 3 次電話並等待 30 分鐘後即可獲得房間支援。 - 早餐很差。 - 非專業前台