住了五晚…非常非常非常非常失望…
為了住的寬敞一點,特意沒有選特價房…選的豪華雙床房,結果到了現場直接給了一間明顯偏小很多的房間,打開兩個箱子後根本沒辦法走路了,酒店解釋他們有多種房型,但我在任何一個平台包括它的官網都沒有找到他提供給我的這個房型…因為假期中,都訂滿了,也沒有房間給我換了,攜程態度倒很積極,當晚就主動語音跟酒店協商,也無果…後來客服衹能給我一些心意補償….除了服務態度差之外,酒店的硬件也遠遠達不到5星級….它居然好意思説自己是5星…設施老舊,窗簾滑索搖搖欲墜,淋浴房的擋水條也漏水,每次洗完衞生間一地的水…水壓也很小….感覺自己洗個澡都很可憐….還不如十字街的快捷酒店….最後他們扣按金是直接扣的消費,check out後以退款方式退回,海外信用卡如果以人民幣直接記賬的話,可能有匯差…
交通也很一般,住這裏還不如再花點錢,住市中心一些的,畢竟倫敦交通費用也很高,每天來回也不值得。唯一安慰的是,旁邊就是肯辛頓和海德公園,但海德公園旁的酒店,選擇還是有一些的…建議大家不要選這裏了。