The Savoy

The Savoy的評論

The Savoy

Strand, 威斯敏斯特, WC2R 0EU 倫敦, 英國查看飯店詳情
The Savoy
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1晚

The Savoy 評論-真實旅客評語

4.5/5
滿意
121 則評論
驗證過的評論
位置4.8
設施4.4
服務4.4
衛生程度4.3
篩選依據：
排序方式：
所有評論(121)
好評(19)
附有照片/影片的評論(5)
體驗很棒(5)
老板熱情(4)
負評(2)
jiaoer
豪華特大床房
入住於 2024 年 3 月
獨自出遊
2 則評論
2.8/5
發布於 2024 年 4 月 28 日
酒店服務人員裏有賊，偷了我行李箱裏的首飾，酒店説會調查、也不過是看看監控、查一查房間進出人員做些溝通，不指望能找回來。先給了酒店半天時間去查，半天后安保經理表示和三位進了房間的員工溝通後沒發現異常、調查還在進行中暫時沒有結論。於是我就報警了。 酒店前台一個菲律賓裔女服務人員挺友好的，但是退房的時候又搞笑來了，一個白服務員給我的賬單除了房費以外是114鎊、有好些個我不清楚的費用項，詳細問下來是接送行李的費用、額外送礦泉水（每日酒店常規供應2瓶、打電話要水的時候沒有説需要額外的費用）的費用，我表示很困惑、服務員又主動説她可以從賬單上拿掉，好像給我個favor一樣，我很不客氣跟她説“yes you should”。最後賬單金額不到40鎊。這一套流程下來是為了啥？表示給我個優惠？ 另外房間洗臉池的水下水很慢，早餐略粗糙。 寫下來真實的經歷給大家參考。有歷史的老酒店設施老舊一點能理解，有內賊這事兒誰是冤大頭誰就去吧。
住宿方回覆: 我們理解這種情況讓您感到不安，我們深表歉意。 我們的安全團隊當時確實進行了徹底的調查，以找到您的香奈兒髮夾，並始終與您保持聯繫，但不幸的是沒有找到該髮夾。 如果您有任何未決事項想與值班經理討論，我們邀請您與我們聯繫。
Berrykisses
豪華特大床房
入住於 2023 年 9 月
夫妻／情侶出遊
25 則評論
4.0/5
很好
發布於 2023 年 10 月 17 日
伊麗莎白和菲利普親王在這裏認識的，酒店離the courtauld Gallery 很近。早餐吃完散步過去五分鐘可以沉靜式看展。底藴是有的，就是有點舊了。
住宿方回覆: 親愛的 Berrykisses，我們喜歡這些照片！他們確實在這裡跳了第一支舞。 Savoy 酒店地理位置優越，非常適合泰晤士河沿岸最美麗的步道，靠近許多展覽館、博物館、劇院和音樂廳。我們希望很快再見到你。親切的問候， 品質主管黛布拉·帕特森 (Debra Patterson)
訪客用戶
豪華特大床房
入住於 2024 年 1 月
家庭出遊
10 則評論
4.7/5
極佳
發布於 2024 年 2 月 21 日
非常棒的飯店，地理位置也很便利，離地鐵站很近，走路去中國城，泰晤士河，倫敦眼，大笨鐘，西敏寺都不太遠。飯店很漂亮，服務人員也很熱忱，有任何問題馬上會來幫助解決。飯店的米其林餐廳一定要品嘗一下，很好吃。退房的時候行李人員會提前來把行李搬下去，總之這是我們在倫敦住的最滿意的飯店，下次有機會還是會選擇入住。
住宿方回覆: 非常感謝您的精彩評論。 我們很高興您在薩沃伊酒店度過愉快的時光，並希望將來再次歡迎您。
訪客用戶
河景精緻特大床套房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
20 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 14 日
房間大 裝修品味高，視野好
住宿方回覆: Dear Guest, Your high score is wonderful, thank you. We are delighted that you so enjoyed your stay with us and hope to welcome you back again very soon.
YauNoi
高級大床房
入住於 2024 年 3 月
夫妻／情侶出遊
14 則評論
4.2/5
很好
發布於 2024 年 5 月 10 日
它的主要特點是早餐非常棒，
住宿方回覆: Thank you for your positive review and great feedback about the breakfast. We hope to see you again at The Savoy in the future.
訪客用戶
豪華特大床房
入住於 2023 年 7 月
家庭出遊
7 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2023 年 8 月 11 日
非常滿意，服務及其高質量！還會再來！！！！
住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您的五星級評價，我們希望將來再次歡迎您來到 The Savoy。親切的問候， 品質主管黛布拉·帕特森 (Debra Patterson)
Jiazhouheige
豪華客房（2 張雙人床）
入住於 2023 年 3 月
家庭出遊
6 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2023 年 5 月 22 日
房間寬敞、服務細緻周到，衞浴、床上用品考究。
住宿方回覆: 親愛的嘉洲黑哥， 感謝您的五星級評價，我們希望將來再次歡迎您來到 The Savoy。 親切的問候， 品質主管黛布拉·帕特森 (Debra Patterson)
Xuanxuan520
奢華特大床房
入住於 2023 年 5 月
家庭出遊
47 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2023 年 8 月 6 日
酒店位置不錯，景觀好，服務好
住宿方回覆: 親愛的 Xuanxuan520 感謝您的五星級評論，我們希望將來再次歡迎您來到 The Savoy。謹致問候，品質主管 Debra Patterson
訪客用戶
豪華特大床房
入住於 2023 年 6 月
家庭出遊
13 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2023 年 8 月 20 日
早餐很不錯，員工nice
住宿方回覆: 尊敬的客人， 感謝您的五星級評價，我們希望將來再次歡迎您來到 The Savoy。親切的問候， 品質主管黛布拉·帕特森 (Debra Patterson)
訪客用戶
奢華特大床房
入住於 2023 年 7 月
商務出差
31 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2023 年 10 月 16 日
環境非常好
住宿方回覆: 尊敬的客人， 我們非常高興收到您的正面評價，並非常期待您將來再次光臨 The Savoy。親切的問候， 品質主管黛布拉·帕特森 (Debra Patterson)
訪客用戶
高級大床房
入住於 2024 年 5 月
夫妻／情侶出遊
5 則評論
2.0/5
發布於 2024 年 6 月 22 日
在我來英國之前，我很高興能住在薩沃伊酒店，但是浴室的清潔度很差。我在地板和浴缸上發現了一些污垢。太噁心了！客房服務員非常粗魯。有一天，當我們回到房間時，服務員正在打掃我們的房間，她讓我們在外面等她打掃完！另外，我在到達英國之前支付了氣球費用，這是為了我丈夫的生日，當我們退房時，他們又收費了！所以請務必檢查您的帳單！我對這家酒店不滿意！位置很好！就是這樣！
原文以 Google 翻譯
住宿方回覆: 親愛的客人，我們和您一樣擔心浴室的清潔度和客房服務員的粗魯行為。 您選擇 The Savoy 為您丈夫慶祝生日，卻沒有預料到會發生這樣的事情，對於由此造成的失望，我們深表歉意。 如果您希望管理團隊進行調查，請直接聯絡飯店並註明您的姓名和入住日期。 我們希望您能與我們聯繫。 謝謝。
Benjamin
豪華特大床房
入住於 2024 年 3 月
夫妻／情侶出遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 4 月 28 日
從一開始到我們離開，我們都受到了服務和禮貌的歡迎。 優越的地理位置，漂亮的大廳和用餐區。 整個地方真的很安靜。 食物也很棒。 我們去看了回到未來音樂劇，它就在馬路對面，這就是它的位置有多好，考文特花園也或多或少在馬路對面。 住在那裡你真的感覺像個電影明星。
原文以 Google 翻譯
住宿方回覆: Thank you very much for your wonderful review and complimentary feedback. We are delighted to know how much you enjoyed your stay at The Savoy and hope to have the pleasure of welcoming you again in the near future.
訪客用戶
高級大床房
入住於 2024 年 5 月
夫妻／情侶出遊
5 則評論
4.0/5
很好
發布於 2024 年 7 月 7 日
Location is good, very convenience. Close to Cinvent Garden and Jubilee market and London eyes.
翻譯
住宿方回覆: The Savoy is perfectly located and don't forget the hotel also overlooks the River Thames and Embankment. Thank you for these lovely photos ad positive feedback. We are happy that you enjoyed your stay with us and hope to warmly welcome you again in the future.
訪客用戶
高級大床房
入住於 2024 年 5 月
與好友旅遊
6 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 6 月 15 日
It's always great being at The Savoy
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住宿方回覆: We loved having you with and thank you for posting this lovely photo. We hope to see you again soon.
訪客用戶
高級大床房
入住於 2024 年 6 月
獨自出遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 18 日
Disappointed with the food While Ramsey grill served an excellent a bennet soufflé the Beef Wellington was extremely average with a paste for what should have been a mushroom mixture No Kippers on the breakfast menu a quintessential English breakfast was a disappointment too Staff excellent especially the door men who are now celebrities and rightly so
翻譯
住宿方回覆: Dear Guest, we are sorry to hear about your experience and extend our sincere apologies. As this restaurant is not managed by the hotel, we will pass your review to their management team. Thank you for your kind words about the Savoy staff and we hope to have the pleasure of welcoming you to The Savoy again in the future.