大理石拱門套房

大理石拱門套房的評論

大理石拱門套房

41 Great Cumberland Place, 倫敦, 英國查看飯店詳情
大理石拱門套房
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1晚

大理石拱門套房 評論-真實旅客評語

3.1/5
60 則評論
驗證過的評論
位置3.1
設施3.0
服務3.1
衛生程度3.1
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排序方式:
所有評論(60)
好評(39)
附有照片/影片的評論(2)
負評(21)
訪客用戶
豪華房
入住於 2024 年 4 月
夫妻/情侶出遊
1 則評論
1.2/5
發布於 2024 年 4 月 28 日
訂的20平米豪華景觀房。我們發現房間很小,從床邊到牆壁幾乎容不下一個人。看法?地下室有窗戶和格柵。 寒冷的房間,浴室的電散熱器不工作,空調不工作。他們為我們提供了一個電爐,但也無法使用。他們為我們提供了第二個電暖器,我們必須把它靠在牆上,它無法站立。與此同時,我的妻子因流感離開了。絕對要避免。
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MillerCatherine
豪華房
入住於 2022 年 5 月
商務出差
2 則評論
3.0/5
發布於 2022 年 5 月 16 日
這是我住過的最糟糕的酒店之一。沒有電梯,我不得不換房間,因為非常響亮的撞擊聲,地毯非常臟,水壺壞了(這和它所在的房間的角落有一股難聞的氣味),當我在裡面時淋浴停止工作。 位置很棒,去公園和大街都非常方便——我每天都步行去美食和劇院。
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Sarah h
入住於 2024 年 2 月
夫妻/情侶出遊
1.0/5
發布於 2024 年 2 月 28 日
清潔度為 0/10 - 浴室中使用過的電子煙清晰可見,這表示房間沒有檢查,床上有污漬,證明它也沒有清潔。由於“維護問題”,我們在抵達前一天從他們的套房換到了酒店,並被承諾盡可能提供最好的住宿 - 相反,我們被安排在地下室,可以看到充滿煙頭的草地區域。
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Roving54705314432
入住於 2024 年 2 月
家庭出遊
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 2 月 12 日
可愛的人們,都非常友善和友善,早餐非常好,而且離很多地方都很近,所以很容易到達。很漂亮,飯店看起來也很不錯。我遇到了一位非常好的羅馬尼亞工人 Corina Dinu,她非常樂於助人,而且很可愛。非常好的價格和品質!
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Avivatraveller123
入住於 2023 年 11 月
獨自出遊
2.0/5
發布於 2023 年 11 月 15 日
唯一好的就是位置,很中心,靠近牛津街,交通方便。幸運的是我只訂了一晚。房間是我去過的最小的。首先,有人提出要我在地下室租一個房間,但我拒絕了。有一點灰塵,但淋浴很乾淨。噪音太可怕了!我聽到每次關門的聲音,整晚都無法入睡。我不懂為什麼有些網站寫著這是四星級飯店。更像是2。
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Lucinda_lay
入住於 2023 年 11 月
商務出差
1.0/5
發布於 2023 年 11 月 6 日
過時、骯髒、狹小。我住的是 6 號房間。絕對是敲詐!我從來沒有見過這麼小的房間。沒有地方可以放下我的行李。桌上連椅子都沒有,因為放不下!一張小小的單人床緊貼著窗戶和窗簾,所以你無法打開窗簾。又舊又髒的地毯和非常破舊的裝飾。
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訪客用戶
入住於 2023 年 11 月
其他
0 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2023 年 11 月 5 日
住得很愉快!雖然一開始我們被安排在地下室的房間,但最糟糕的是我的腿有問題,爬上爬下來將是一場噩夢。 不過,非常感謝卡里姆先生。他不僅理解了這個問題,而且立即為我們提供了位於一樓的一間寬敞的房間。 早餐的一部分是一流的。 唯一的缺點是他們的大樓裡沒有電梯,但由於服務很棒,你不得不給他們 5 顆星。
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訪客用戶
入住於 2023 年 10 月
其他
0 則評論
1.0/5
發布於 2023 年 10 月 26 日
酒店報告說他們發生了洪水,無法容納我們所有人,並表示他們當天已發送了一封電子郵件。他們想送單身女子到十分鐘路程外的旅館。儘管早餐已作為我們套餐的一部分預訂,但我們還是拒絕了。裝潢標準很差,很吵,電箱的聲音整晚都嗡嗡作響,擾亂睡眠。地下室的房間非常黑暗,並且沒有完全打開。房間不乾淨,寢具和枕頭髒,床頭板損壞。遙控器不起作用,冰箱很熱。我們聚會的所有房間都令人不愉快。
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訪客用戶
入住於 2023 年 4 月
其他
0 則評論
1.0/5
發布於 2023 年 4 月 23 日
唯一的好處是飯店離大理石拱門很近,否則就太糟糕了。 - 價格過高的“豪華”(!!)單人房 - 位於地下室(預訂時沒有信息,主頁上沒有信息),只能通過非常陡峭的樓梯才能到達,而且到處都聞起來像潮濕的地窖。房間裡面幾乎沒有日光,有些房間的通風井完全是垃圾和黑暗的。窗戶漏水,有風。壁紙部分從牆上剝落,浴室配件完全鈣化。現場工作人員很友善但效率低。向經理的投訴——當然是故意的——只是在我們離開後才得到答覆。
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住宿方回覆: 親愛的賓客, 感謝您分享您最近在我們飯店住宿的回饋。得知您遇到的各種問題,我深感抱歉。 首先,客人的舒適和滿意對我們來說至關重要。得知這次我們未能達到您的期望,我們感到很失望。您所描述的「豪華」單人房的條件肯定達不到我們通常的標準,對於造成您的不便,我們深表歉意。 雖然我很高興聽到我們的團隊很友好,但令人擔憂的是您的投訴沒有得到及時有效的處理。請放心,您的回饋將與整個團隊分享,以確保採取糾正措施。 我們非常重視您選擇我們飯店住宿而對我們的信任,對於我們沒有提供您期望的體驗,我深感抱歉。如果您決定再給我們一次機會,請直接與我聯繫,我將確保您擁有舒適愉快的體驗。 誠摯的問候, 值班經理 Jade Brito
訪客用戶
入住於 2023 年 4 月
其他
0 則評論
2.0/5
發布於 2023 年 4 月 10 日
我真的很驚訝這個地方是多麼破舊和破舊。地毯上有很多污漬,家具真的被砸壞了,尤其是浴室很糟糕。淋浴間看起來又髒又發黴,地磚嚴重開裂,排風扇上滿是灰塵和污垢。只需站在那裡,所有這些都顯而易見 - 我不必像在一張床上那樣尋找這些問題!浴室裡也有一股難聞的氣味。我問接待處是否可以換房間,雖然他們非常理解並給我展示了另一個房間,但這同樣令人沮喪。由於這個替代方案在地下室,我決定留在原地。除了羽絨被上看起來有些可疑的污漬之外,床實際上很舒服。單間公寓地理位置優越,但每晚 300 英鎊以上,我再也不會住在這裡了。它給人的感覺就像是15年前相當時尚的地方,但幾乎沒有得到任何精心呵護,已經變得破敗不堪。附近更好的酒店 - 預訂這些酒店後果自負!
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住宿方回覆: 親愛的客人, 感謝您抽出寶貴時間與我們分享您最近入住的回饋。我們對您所遇到的各種問題深感遺憾。您所描述的情況肯定不符合我們通常的標準,對於您所經歷的不便和不適,我深表歉意。我們以更高的標準要求自己,很遺憾我們沒有達到您的期望。您對房間清潔度以及家具和浴室狀態的回饋令人震驚,我們的客房服務和維護團隊將立即處理。我向您保證,這不是我們收到的通常回饋,我們將迅速採取糾正措施。雖然我很高興您發現床很舒適且位置便利,但很明顯您住宿的其他方面不太令人滿意。我們真誠地感謝您的誠實回饋,因為它給了我們改進的機會。對於您在我們酒店的不愉快經歷,我再次深表歉意。如果您決定再給我們一次機會,請直接與我聯絡。我希望確保您擁有更積極、更舒適的體驗。誠摯的問候, 值班經理 Jade Brito
maura
入住於 2023 年 11 月
其他
3.0/5
發布於 2023 年 11 月 4 日
飯店工作人員非常樂於助人,當他們意識到我母親沒有電梯就無法輕鬆到達四樓的房間時,他們立即將我們轉移到一樓的房間。整體而言,考慮到中心位置和公共交通的便利性,對此結構的評價是正面的
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訪客用戶
入住於 2023 年 8 月
其他
0 則評論
4.0/5
很好
發布於 2023 年 8 月 17 日
工作人員 24 小時隨時為您服務,他們都非常友善、友善、樂於助人!房間非常大,比任何飯店房間都大得多,床非常舒適!房間裡還有很多我喜歡的照明選項。床邊實際上有 4 個照明選項,包括天花板上的頭頂燈!因此,您可以根據需要創建像它們一樣或明亮的燈光氛圍。連浴室也有兩面帶燈的鏡子!空調運作良好,讓我們感到非常舒適。淋浴間有兩個淋浴噴頭,一個來自天花板,一個來自牆壁,兩個都很棒!玻璃門不會漏水到浴室,這點我很喜歡!有微波爐和熱水壺,可提供熱水、咖啡和茶。迷你冰箱非常適合冷藏飲料以及水果和餐廳剩餘的飯菜,以便在微波爐中加熱。貴重物品的保險箱非常好,甚至可以存放我的 15 吋筆記型電腦!衣櫃裡可以放很多衣服。還有一張漂亮的小桌子和兩張椅子,因為房間裡有很多空間。街上很安靜。窗戶很大,視野非常開闊,光線充足。我聽說他們將翻新房間,因為他們可以使用一些明亮的顏色和更新的地毯,但仍然非常舒適。我們每晚只支付了大約 150 美元,其中包括所有稅費和八月初的早餐。此外,早餐是在街上的大理石拱門酒店供應的,提供令人難以置信的美味完整早餐,超出了人們的期望!我的意思是一切!餐廳還設有玻璃天花板,可欣賞天空美景,早上起床第一件事就是令人耳目一新!餐飲工作人員,尤其是 Corina 都很熱情,樂於助人,滿足您的任何需求!此外,他們總是在大廳提供一些免費水果,甚至還有巧克力!唯一的小缺點是沒有電梯,所以我們爬了幾段樓梯,這沒什麼大不了的,他們甚至會幫你把行李拿上去,所以不用擔心。總的來說,這是一個物超所值的酒店,位置非常便利,距離大理石拱門和海德公園只有幾個街區!我強烈推薦這家酒店!
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訪客用戶
入住於 2023 年 7 月
其他
0 則評論
3.0/5
發布於 2023 年 7 月 16 日
上帝的位置價格。這是大理石拱門附近參加海德公園節的飯店最優惠的價格。足夠乾淨,房間已經準備好而且很大。沒有電梯,有很多樓梯。空調工作正常,淋浴很熱。床乾淨舒適。如果您只需要一張床過夜,步行 5 分鐘即可到達海德公園,這是完美的選擇。沒有酒吧或早餐。周圍的街道上有很多咖啡館等。
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住宿方回覆: 親愛的賓客, 感謝您選擇在海德公園節期間入住我們酒店並抽出寶貴時間分享您的回饋。我們很高興得知您對我們的位置便利且房間感到滿意。清潔和舒適對我們來說至關重要,我們很高興聽到這些方面滿足您的期望。我們了解由於沒有電梯而帶來的挑戰,並且隨時可以協助客人搬運行李或滿足他們在入住期間可能提出的任何其他要求。雖然我們可能不提供內部用餐選擇,但我們為自己的黃金地段而感到自豪,靠近眾多當地咖啡館和餐館,我們很高興聽到您輕鬆找到它們。我們希望在不久的將來歡迎您再次光臨,並再次感謝您的寶貴回饋。熱烈的問候, 值班經理 Jade Brito
Tracey
入住於 2023 年 6 月
朋友出遊
2.0/5
發布於 2023 年 6 月 30 日
這家酒店非常好,位置優越。房間寬敞乾淨。當我們住在那裡時,接待人員很樂於助人。然而......我在衣櫃裡留下了一件衣服,我給他們發了兩次電子郵件,但沒有回覆。我打了 5 通電話,每次都被告知他們會要求客房服務並回電給我。他們從來沒有這樣做過!我只能假設客房服務員偷了我的衣服。我會三思而後行預訂
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Arne
入住於 2023 年 5 月
商務出差
2.0/5
發布於 2023 年 5 月 22 日
下午兩點就到了,就這樣。然後接待員告訴我沒有空房(我三週前就預訂了),我應該收到酒店發來的有關此事的郵件。我有過。提早了兩個小時,當時我正忙著工作,所以沒有看到。然後她告訴我,我在另一家飯店預訂了,電子郵件也這麼說。問題是,地址錯了,所以我自費打了兩次出租車,帶著三件行李,才找到他們為我預訂的酒店。問題是,酒店沒有被告知。又等了30分鐘,然後為我們安排了飯店最小的房間。房間不錯,但不完全是我付的錢。然後,凌晨四點,突然出現了可怕的噪音,並持續了20分鐘。直到結束都無法入睡。然後,早上6點,又開始了。我們決定起床去吃早餐。早上八點,又開始了,現在我們去接了飯店接待員。他非常友善,給了我們另一個房間,更大,謝謝,可以看到街道。剩下的住宿還不錯,但不是大理石拱門套房的優點。避開他們。
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