Bailizhongchen
2024 年 8 月 16 日
真的是非常糟糕的酒店,訂了一間三晚三人房,給我們是閣樓式房間,設備老舊,隔音差,空間狹窄,櫃台都是印度人,還要收行李寄放費5歐及押金50歐,提早check-in要100歐,真是誇張。一樓單人床開了行李箱後都沒有站立空間,閣樓更無法開行李箱,插座只有一個無USB,無空調只靠閣樓小窗,通隔壁陽台也無法開窗,倫敦今年夏天很熱,房間悶熱第一晚整晚無法睡,我們訂了三晚,第二天反應櫃台回應冷淡,反應跟圖片房型不符合,完全沒有幫客人設想,只好第二天退房搬到其他酒店,要求退第三晚房費也被拒,只好找到附近Premier Inn連鎖酒店有空調、設備新穎,服務良好,價位相當,只好忍痛被宰了二晚,帶小孩晚上還在附近找酒店,真的很慘。如果是背包客也許可以接受,但價位非常不合理。希望攜程可以協助申退第三晚房費。