威斯敏斯特大橋麗亭飯店

倫敦住宿真心話！今次住咗「威斯敏斯特大橋麗亭酒店」，位置真係無得輸，行幾步就到大笨鐘，去邊都咁方便！房入面好乾淨、空間夠大。唯一美中不足係早餐種類偏少，而且竟然無菜食 🥬❌！如果唔介意早餐嘅朋友，呢間整體依然好推介！

位置極佳，下樓步行就可以到大本鐘，倫敦眼和威斯敏斯特教堂。房間內可以看到大本鐘，地下的泳池服務也不錯，適合帶娃。

這個地段簡直是無敵了（出門就是大本鐘、倫敦眼）酒店的調性也是有點迷離浪漫的設計。酒店內的設施服務都是OK的，商務活動比較多👍

交通便利，離景點很近，因為價格比普通房型便宜，所以訂了無障礙房，但是入住體驗感不好，特別是跟朋友住的大床房相比，其實每晚價格相差不大。所以，酒店挺好，這個房型不推薦。

去之前看到差評還很忐忑，但是比預期好，遇到的工作人員都很友善，環境也尚可 優點是位置很方便，大笨鐘視野特別好，到威敏和滑鐵盧站都比較近，下次來應該還會考慮這裏

先説優點吧，地理位置確實挺好的，非常靠近大本鐘。 酒店有些工作人員很專業，比如大廳一些迎賓人員、寄存行李人員，在0樓大廳一進門的迎賓人員都挺好的。 缺點那就多了去了，我們可以用terrible來形容此次的經歷。這次是學校field trip我們好多人選擇了這個酒店，現在可以説是永遠不會再住的酒店。 我去了將近20個國家，歐洲也都基本去過了，第一次出現這種情況。 房間裏什麼東西都是壞的，洗手間的燈一直閃了個不停，我們一大早就告訴工作人員處理此事，結果一直到晚上將近零點回來，整整一整天這個燈都沒修好，不知道在搞什麼。 我們入住當天下午還有工作人員莫名其妙來説是不是要修電話（當時我們並沒有發現電話是壞的，後來因為衞生間燈的原因我們想要接電話才發現燈也是壞的），估計是上一位住客報修電話但是一直拖到我們入住才來人修。 第一天辦理入住的時候，前台口口聲聲和我們説如果選擇不打掃可以領兩瓶免費的軟飲，結果第二天（2026年5月26日晚上）我們去和一位黑人前台要，此位前台説已經給過了，並且給了兩瓶wines，我們就説從來沒有説過也沒有收到過，然後懷疑是不是白天在我們外出的時候放房間裏了，但是我們到房間查看了發現什麼都沒有，我們再下去和他要的時候他就是不願意給，我不知道這前台在幹什麼在搞什麼？ 同樣的這位黑人前台態度極其惡劣，我們衞生間的燈閃的比迪斯科還厲害，極其的晃眼睛，我們根本沒有辦法洗澡或者洗漱，房間的空調也是壞的，熱到不行，非常悶熱，無法呼吸，無法睡覺，櫃子也是壞的，根本合不上，一合上自動往外伸。於是我們提出了換房間的要求，我們和攜程溝通，攜程説已經和經理溝通可以換房間。結果我們去和這位2026年5月26日凌晨值班的這位黑人前台説的時候，這位前台一直騙我們説沒有空房間，換不了換不了，且態度非常惡劣，還質問我們還要怎麼樣what do you want？非常不屑的語氣。但明明酒店經理已經同意，這位前台就是不允許，非常之瘋狂。不知道發什麼瘋，我不知道內部交接是有多差勁才會出現這樣的情況。 哦此次drama經歷的最drama的部分還沒有到來，這位沒禮貌的前台給我們換了個非常驚悚的房間，一打開房間門，一個超級大牆畫映入眼簾，一個臉慘白的女人的臉，門口就是一個不銹鋼的護理床一樣的東西，一打開門給我們嚇得魂飛魄散。嚇得我們趕緊逃回原來的房間，驚魂未定，我不知道任何一個人凌晨兩點看到這個場景會不會都覺得是在演恐怖片。 然後經理親自出麪來處理，結果我們第一個房間的對面就是一個空房間，根本不存在什麼滿房，我也是無語。然後新房間的房卡忘了給我們，工作人員重重敲了兩聲門從門縫裡麪扔進來地上的，很難想象這就是靠近大本鐘旁邊酒店的工作人員的素養，真的有損倫敦風貌。 包括入住的時候，感覺大廳一堆迎賓人員，但是沒有實質在幫顧客解決問題的，辦理入住的前台非常少，等了將近四五十分鐘，簡直是浪費時間。 還有就是火警演習時是不是能有更好的通知辦法，我能理解火警情況是突**況，但你們畢竟是一個酒店，一個服務行業，很多顧客都是飛了很久的航班，夜晚一夜沒睡，剛入住躺下沒20分鐘，結果房間裏開始超級大聲響火警鈴聲，還播報所有人迅速離開房間下樓，我們一路葱10樓走樓梯逃下樓結果發現是演戲，有考慮過顧客精疲力竭的情況嗎？ 懶得吐槽了，真的很terrible的一次入住體驗。

還行吧 前台挺好 入住過程不夠順利 大半夜的給我了一間殘疾人房間 床頭大紅繩嚇**了 然後房間衞生一般般 其實真的不值得這個價格 衹是位置還行 早餐還行吧。。。

這間酒店地點好，就在大笨鐘很近，員工服務態度也很好，不過3:00 check-in有沒有房。 當時預訂有可能比較平的理由，選擇了無障礙房間，預訂時的相中只有廁所和正常房有點不一樣，check-in了之後，感覺非常差，床邊有條長紅繩類似醫院救命的，廁所淋浴間沒有地下圍欄也不出奇，但是沐浴簾只有一半，沖完涼成個廁所都濕了，座廁比一般高很多，腳不到地很快就**，最奇怪就是沒有熱水，熱水只有和暖，沖涼也不敢洗頭，最後結論，正常人不要選擇這種無障礙房間。 其實check-in之後想加錢換房間，因為還有衣櫃面的詭異歌姬圖案問題，當天房間比較滿，沒有其他房選擇，住了一天。客戶服務的員工非常好，他預先安排第二天轉房，所以捱過了一天，第二天回到正常房間就冇問題。

前台小哥不知道是故意的還是不專業， 明明訂的是雙床房，給的是大床房發現以後去前台要求換房， 還美其名曰的説大床房房間空間比較大，可以把大床拉開來變成兩個小床，但是我不接受這樣的好意，因為床背不能分離，如果拉開以後床頭就懸空了 很費解，在倫敦這麼市中心也算比較好的酒店了，有這樣的邏輯思維的前台 酒店客房人員和行李生服務態度還挺好的 攜程管家挺負責的，一直在跟進這個事情