倫敦西區希爾頓逸林飯店的評論

房間衞生很糟糕床上有黑色的印子其次酒店前台服務非常差勁態度很差一個阿三和一個黑人，由於我們是凌晨到辦理入住的 歡迎餅乾沒有給説話語氣很傲慢安排房間的時候給我們挑了一間最角落的，我們要求換房但是前台以沒有房間拒絕了我們的要求 避雷這家房間內設施也都很老了除了地理位置稍微好點真沒有其他優勢了同價位完全可以住其他的酒店

酒店位置很好，附近吃飯的地方也很多，房間乾淨大氣整潔，大堂很豪華，酒吧很👍🏻贊，前台接待人員態度很好，服務很周到，辦入住時還給了手工餅乾。

酒店不錯，距離大英博物館很近，早餐喝行政酒廊的餐都很不錯，比附近外面小餐館好

房間比較新，也很乾凈，洗手間挺大的，比去年來的時間住的環境更好了，因為新裝修了。服務和工作人員也很禮貌，要求所需都能及時解決，下次還會再來

到大英博物館 3-5分鐘步行 去威斯敏斯特/ 國家藝術館/ 白金漢宮都可以步行 到泰晤士河邊 走路15分鐘 到UCL KCL LSE都很近

我們定的家庭房，還比較大。酒店位置很好，就在大英博物館旁邊兩分鐘，地鐵也方便。服務也不錯，還送了烘烤的曲奇。不過要説這是四星級我是不信的。在國內也就三星吧。

收取我100英鎊按金不退！

酒店的整體還是不錯的，希爾頓逸林品牌性價比相對英國來説還是挺高的，雖然房間不大，但是設施還行，服務還算可以，出差可以接受

位置很方便，周圍的餐館很多。房間小，不過乾淨度可以。

1.住宿方面。網上預訂成功雙床房，扣費着實高效，但我們晚上7點多（要求下午3可辦入住）到達Check in 時，前台接待服務態度差，講暫時沒空房，沒打掃好，我們舟車勞頓，與其周旋許久，結果自作主張把我們訂的雙床房改為殘障人士房間，且在一樓臨街，窗外是酒店布草和垃圾車出入點，噪音巨大。影響孩子次日考試休息，又去現場交涉，攜程管家也在溝通，幾經周折，毫無意義，維持原判，衹有這一間殘障房，其他全滿，直接崩潰了！（據説酒店有預留應急客房的） 2.就餐方面。原本我們想一樓餐廳吃頓好的，緩解疲勞和入住破壞的糟糕情緒，結果，一老阿姨餐單遞給我們落座後，半天不見人影，等待很久又喊服務員沒人反饋，我問衹能走出酒店另覓餐廳。無誤吧！ 3.設施方面。即使殘障房間空調沒暖風，又是一樓，陰冷，沖涼水也不熱，我們壓根兒不敢洗澡怕感冒。等等等孩子身心疲憊合衣睡著了。 攜程管家提出仍舊商討未果，可以全額退款，另定其他酒店。已經晚上9點多了，孩子睡了明早起考試呢。折騰不起呀，衹能隱忍接受不公結果！如果我們是來休閑遊，立馬走人！！！！ 多年外出首次遇到如此情況，疫情當下是攜程還是酒店服務質量有問題！我們懶得理。 明日必須自己通過booking訂到價格相當綜合服務餐飲都棒的酒店！！！

衞生：非常乾淨， 環境：比較好

能看到倫敦眼的這個房型很棒

倫敦市區老牌酒店，挺不錯

服務周到，環境整潔