由於我是透過 ********** 預訂的,當我意識到這不是一家酒店,而是一家愛彼迎公司時,我感到很失望。因此,不要指望通常的小型酒店會提供提前入住或行李寄存等服務。他們說,如果您在預訂時告知他們,他們可以根據具體情況提前入住,但我被告知入住時間嚴格為下午 3 點至晚上 8 點,因此請務必圍繞該時間計劃您的行程。公寓是新建的,沒有標誌讓您知道從哪扇門進去,但他們確實通過電子郵件發送了一張照片,顯示您靠近門口時會看到的景色。該建築仍在建設中,但在我們的樓層(32 樓)這不是問題。這是一棟大樓,大部分是大學年齡的租戶(他們在陽台上抽煙,所以如果你不喜歡這種味道,請注意),並且確實有電梯,所以********上的信息*** 並不完全準確。另一個不準確的地方似乎是存款政策和金額。我在旅行前 5 天透過 ********** 的應用程式通訊工具收到一封電子郵件,說明我需要支付 200 英鎊的「可退還」押金,否則我的旅行將被取消。我認為這是一個錯誤,因為我在預訂時(大約 3 個月前)已經支付了 800 多英鎊的旅行費用,並認為這已包含在價格中。此外,該網站(以及我在谷歌上搜尋到的所有其他第三方預訂網站)表示押金為 50 英鎊,並將在抵達時收取,而不是提前 5 天。在聊天中進行了幾次高度可疑的交流後,我態度軟化並付款了。我們讓空間保持整潔,但沒有收到他們關於為什麼我們沒有退還所謂的保證金的任何資訊。即使他們自己的網站也沒有具體說明此類存款的金額或時間表,並且在其條款和條件部分中的語言含糊不清。現在,聊天室可疑地沒有他們通訊結束的記錄(我的錯,沒有早點截圖)。空間本身很好,但我覺得自己好像被騙了,或者至少沒有得到足夠的溝通,直到為時已晚,被置於一個不可能的地方。我發布了電子郵件的螢幕截圖、我們離開時情況的照片,以及他們刪除回覆的聊天內容,所以看起來我是在自作多情。
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