天目湖涵田度假村·松果飯店

清明小長假出遊，原本擔心人多，但度假村非常大，環境也非常好，十分適合放鬆身心！這次酒店也是超滿意！我們兩家人，住的是套房，房間很大，獨門獨户，不受打擾，中間有個共用的客廳，娃子再也不用討論去誰的房間玩，也不會影響大人，兩家人也不用在走廊上走來走去串門，直接無障礙溝通，棒極啦！酒店服務也很到位，出行前就有專人溝通聯繫，整個住店過程中也有問有答，非常親切！必須給個大大的贊！

設施：房間很棒，套間超級寬敞，兩個房間都有圓形大浴缸和大沙發，客廳還有麻將桌，設施齊全，還送了水果牛奶飲料，一家老小住着都很舒服！ 環境：整個度假村都很美，風景宜人，春天來更是舒服。 衞生：房間很乾凈，酒店也很緊緊有條，雖然入住客人很多但管理到位。 服務：經理王傑服務非常細心周到，等打掃房間的空隙還送了雲頂觀景台下午茶，背包和證件落在雲頂，王傑特地安排工作人員幫我找回來，點贊👍 小朋友和長者玩得都很開心，打算下次再來。

本次入住體驗非常滿意。前台服務態度熱情，辦理入住高效快捷，整個過程不到五分鐘。 環境：特別適合遛娃，基本可以在度假村裡玩不去其他景點，酒店附近就有一個松果主題樂園，小朋友都很喜歡。也有挖沙和卡丁車、蹦床、越野車項目可以體驗。 房間：整潔乾淨，佈置温馨，床品舒適，隔音效果説實話有點差，經常能聽到隔壁寶寶説話。定的侏羅紀主題房間，裏面的小帳篷寶寶很喜歡，如果對環境比較敏感的寶寶建議選擇帶帳篷的房間，小寶會很快融入進去。房內設施齊全，Wi-Fi 信號穩定，洗浴用品也很齊備，細節處理到位。 飲食：主樓早餐自助餐非常贊，品種豐富，中西式都有，口味不錯，補菜及時。有很多適合寶寶吃的餐包、吐司。大堂環境安靜、整潔，有專人打掃，公共區域也維護得很好。 服務：體驗下來服務還是很到位的，除去晚上有些管家比較不耐煩，整體還算滿意的，經理也會經常有温馨提醒。 整體性價比很高，是一次愉快的住宿體驗。如有機會，下次來本地還會選擇這家酒店，並推薦給朋友。

酒店真的太好了超出想象的好，榻榻米房間很大一家人足夠住了。預訂房間後經理王傑怕我們走錯路貼心的加了微信發送地理位置，晚上找充電樁導航不準確也是王傑視頻指導我開車找的充電樁，王傑服務真的太熱情了，十分好評。酒店環境幽美舒適，不出酒店吃住玩都能實現。下次帶孩子還過來玩。

帶父母和小朋友來涵田過新年，住了三天兩晚，很開心。我們住的是松果酒店，距離無動力小童樂園，馬路隔壁農場和聆湖灣商業街比較近。購買的套餐包含了很多項目，不去景點就呆在度假村裡就很舒服！可惜我們中間一天去了南山竹海，真的很後悔，累死不説，還沒有度假村雲景平台風景好😂 房間每天都有免費水果和牛奶飲料，早餐在主樓餐廳，雖然離我們住的地方有點遠，但接駁車很多很方便，早餐很豐富而且味道也不錯，餐廳壞境很好，就在湖邊，吃完到親水平台溜達溜達，還可以喂孔雀。雲景平台一定要去，風景開闊，很絕，這裏接駁車是不可以上去的，但是老爸腰不好，開接駁車的小姐姐人美心善，向經理申請後專門送我們上去了，感謝！本次唯一的遺憾是親戚突然來訪，心心念唸的半山温泉無福享受，不過沒關係，下次再來！

一開始定的雙床房.進門吊頂上的灰直接聚在一起肉眼可見的往下落.像是走進了多年沒住人的一間古宅一樣的感覺.跟酒店溝通後換了榻榻米雙床.客房服務也主動給我們送來了一些軟飲.覺得雖然有不足但是補救還是及時的.但三天住下來確實發現了茫茫多的問題.這些問題希望可以得到重視.畢竟每年都要來的.第一個問題.房間硬件設施舊了就要更換.看下圖榻榻米都已經一塌糊塗.多處漏縫裡麪臟的要命.榻榻米的席子已經因多次清潔而變得糟了.一座一屁股草。第二個問題.馬桶下水反味道.非常臭.估計是化糞池的問題.浴巾毛巾盡然放下台盆下面那種最容易滋生黴菌的地方.拿起來聞一下味道很憂鬱.説完硬件聊一下服務上的問題.早餐廳服務人員.不專業.態度非常不好.完全不把酒店形象當回事.一句不知道一句不可以.句句堪稱經典.衹能無奈笑笑.最後我希望酒店方可以積極去更新硬件.和提高服務品質。